#343073
Re: Pulso de Mercado: Intradía
Jajajajajajajaja
Me.has hecho reír :)
El tema es que adobe ya empieza a estar en un PER interesante. Service Now todavía es bastante elevado. Salesforce también está en múltiplos interesantes.
De verdad la IA va a sustituir esto? Quizás a las personas que operan sobre estos SaaS pero dudo mucho que una empresa grande deje toda libertad a un agente. Hoy todos estos software tienen tickets, métricas y monitorización estándar.
A los agentes, si no van sobre un flujo cerrado, pedirles describir que han hecho en una operación de hace varios días es como preguntar a una clase de un colegio que han hecho la semana anterior...
Voy más allá, y los reguladores? El día de mañana si tienes una reclamación de una factura de luz, por ejemplo, Iberdrola va a Salesforce y consulta el ticket y lo que se ha hecho. El agente podrá sustituir a la persona pero no al SaaS. Iberdrola en este caso tendrá que construir el caso y documentarlo. Dudo mucho que lo hagan viendo histórico de lo que decidió un agente sin un software que sirva de rail
En esta línea, Salesforce, servicenow o Adobe, me siguen pareciendo buenas opciones para ir valorado entrar. Mirando la gráfica, el momentum actual se parece a lo que ocurrió en 2022
Me.has hecho reír :)
El tema es que adobe ya empieza a estar en un PER interesante. Service Now todavía es bastante elevado. Salesforce también está en múltiplos interesantes.
De verdad la IA va a sustituir esto? Quizás a las personas que operan sobre estos SaaS pero dudo mucho que una empresa grande deje toda libertad a un agente. Hoy todos estos software tienen tickets, métricas y monitorización estándar.
A los agentes, si no van sobre un flujo cerrado, pedirles describir que han hecho en una operación de hace varios días es como preguntar a una clase de un colegio que han hecho la semana anterior...
Voy más allá, y los reguladores? El día de mañana si tienes una reclamación de una factura de luz, por ejemplo, Iberdrola va a Salesforce y consulta el ticket y lo que se ha hecho. El agente podrá sustituir a la persona pero no al SaaS. Iberdrola en este caso tendrá que construir el caso y documentarlo. Dudo mucho que lo hagan viendo histórico de lo que decidió un agente sin un software que sirva de rail
En esta línea, Salesforce, servicenow o Adobe, me siguen pareciendo buenas opciones para ir valorado entrar. Mirando la gráfica, el momentum actual se parece a lo que ocurrió en 2022