Gracias, robertl.
Me lié para comprobar que también estaba mi mujer como cotitular del depósito. Fui una página atrás para comprobarlo y ya me pidió la clave. Pensé que era la clave para el depósito y era la clave para la transferencia.
Siempre he trabajado con la Web. La app la instalé esta mañana, para conseguir el depósito. Con la web, tras la firma, siempre te envían un SMS con el código. Pero aquí, esta vez, ni firma ni código; sólo pidió la clave; lo que me indujo al error.