Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG

 

Para entrar por la app solo tienes que poner el pin (o la huella, si la has configurado así), lo de poner posiciones de la clave y recibir sms sólo pasa si reinstalas la app o si cierras sesión explícitamente desde el menú de la app, porque olvida el usuario y desvincula la app de la cuenta.

Realmente no he configurado nada, solo he seguido las instrucciones al abrirla. Terminaré eliminando la app del móvil y usando el ordenador.

Mi hermano lleva ya 72 horas esperando el alta ¿estáis igual? 

El chat sigue siendo chat. Cuando todos los agentes está ocupados deriva al formulario.
Si quieres chat, dale muy temprano sobre las 9 de la mañana o muy tarde.

Manual que me guardaré para los novatos (me incluyo) que pregunten que serán muchos:
- BiG = Banco de Investimento Global. https://www.bancobig.es
- IBAN ESxx1569 por lo que hacen retenciones y los datos fiscales aparecen en el borrador de la renta. No es necesario hacer el modelo 720. FGD Portugal. 
- Alta sólo por la app. Operación por web y app.
  - Ir a la Play Store, instalar la app "Banco BiG España".
  - En la configuración del móvil, ir a Ajustes, Aplicaciones, Banco BiG y activar todos los permisos.
  = Fotos de la 1ª parte del alta entera: www.rankia.com/foros/depositos/temas/5275264-que-opinais-deposito-remunerado-banco-big?page=119#respuesta_5875593
  - Piden número de móvil para validar (no marqué "Autorizo el tratamiento de mis datos personales para fines comerciales" por si luego me dan la brasa).
  - Mail para validar (leer ayuda en el enlace anterior de Rankia por si no conseguís validar el mail).
  - La app hace fotos del DNI de anverso y reverso y recomienda que el DNI esté sobre una superficie oscura.
  - Comprobamos que los datos estén correctos y completos. Se pueden editar.
  - Preparar la escena para grabar un vídeo contínuo. Debe haber buena iluminación y al final cuando pida el DNI por ambas caras enfocarlo sobre un folio en blanco. 
  - Pregunta nuestro nombre y apellidos y de viva voz, el DNI, la edad, la calle y número, nombre del padre, nombre de la madre. Puede preguntar menos datos o alterar el orden.
  - La app cambia a la cámara trasera y hay que mostrar el DNI durante 5 segundos por ambas caras moviéndolo suave de derecha a izquierda y de arriba a abajo sobre un folio en blanco.
  - Al terminar pregunta por nuestra ocupación y origen de los ingresos.
  - Se configura el PIN para acceder a la app (4 números), nombre de usuario (no usar caracteres especiales como puntos), contraseña (0-16 caracteres con al menos una mayúscula, minúscula, numéro y carácter especial), repetir la contraseña, pregunta y respuesta de seguridad.
  - En 48 horas validan los datos. No cerrar la sesión. Aunque parece que no hace falta, recomiendo dejar la app abierta en segundo plano y ni siquiera cerrarla desde el adm aplicaciones.
  - La app puede mostrar tras 2 días un aviso de error y al darle dice que repitas el vídeo. Recomiendo esperar porque os llamarán por teléfono sobre las 17h y os dirán exactamente lo que ha fallado. En mi caso salía el DNI pixelado por no enfocar al tener el DNI en el aire y el enfoque se va al infinito. Me han dicho que ponga un folio blanco detrás cuando pide el DNI durante 5 segundos por ambas caras al final del vídeo.
  - Por datos 5G-1600-200 Mbps es más rápido y estable que por Wifi5AC-866 Mbps. También por datos 4G-150-75 Mbps es mejor que por Wifi4N-72Mbps. https://www.testdevelocidad.es/
  = Fotos de la 2ª parte entera: www.rankia.com/foros/depositos/temas/5275264-que-opinais-deposito-remunerado-banco-big?page=217#respuesta_5888999
  - Sale aviso en la app "Haz clic aquí para firmar tu contrato".
  - Marcar los 3 documentos que pueden verse o descargar antes. A veces no se pueden ver los documentos a firmar desde la app pero pueden descargarse de la web.
  - Al firmar se elige un código de 6 dígitos. Guardarlo por si hace falta alguna vez.
  - Si da error al firmar vuelve al inicio. Repetir desde la firma y saldrá bien. Muchos firmaron en el 2º intento.
  - Desde ahora ya puede verse el IBAN y el SWIFT/BIC para transferir.
  - Mensaje: "Estamos abriendo tu cuenta. En breve podrás comenzar a operar".
  - Llega mail confirmando la activación de la cuenta y adjuntan el IBAN.
  - Llega otro mail que se supone que trae la primera parte de la contraseña de Trading pero a nadie le aparece.
  - Llega SMS con la 2ª parte de la contraseña de Trading en https://broker.global.bancobig.es/login/
  - Al darse de alta abren:
    - Una Cuenta Euros sin comisiones sin remunerar que se asocia al depósito.
    - Gran Cuenta también remunerada al 0,10% y asociada a la Cuenta Euros.
    - Cuenta de valores.
- Oferta que se lanza la semana el 8may23: Depósitos cancelables totalmente con penalización total, no permite cancelación parcial, no renovables, sólo para nuevos clientes, no para residentes fiscales en Navarra o País Vasco, cobro al vencimiento, sin cuenta vinculada externa, sólo se admite una cuenta por domicilio (parece que han eliminado esta restricción), hora de corte 16:00, no admite 2 titulares, cancelan si no hay movimientos en cuenta durante 24 meses o no ingresar mínimo 100€ antes de 3 meses tras el alta.
  - 3,50% a 3 meses (90 días) 1k-50k
  - 4,00% a 6 meses (180 días) 10k-75k
  - A los depósitos solicitados desde el viernes sobre las 16h, les ponen fecha de apertura del lunes.
  - ¿Más de un depósito? Sí, hasta 2 por cliente pero uno de cada plazo (3 meses y 6 meses). No será posible contratar 2 a 3 meses ni 2 a 6 meses. Tampoco hay que tener el máximo en un depósito para contratar el 2º.
  - Nuevos clientes de menos de 3 meses desde el alta: pueden contratar un depósito y al intentar contratar el 2º da error. Llamar para el segundo.
  - Antiguos clientes:
    - Si todavía tienen la cuenta abierta: Llamando por teléfono a BiG y lo activan.
    - Si cerraron la cuenta: No permiten darse de alta de nuevo según han dicho por teléfono.
- La validación de operaciones es mediante SMS, así que tras el alta no hace falta usar más la app y puede hacerse todo por web, salvo quizás cambiar el número de teléfono o mail.
- Transferencias gratis hasta 50k al día, >50k al día con coste 30€. No admite transferencias inmediatas. Las transferencias entrantes lo hacen después de las 11h.
- Cuenta de valores: Parece que la abren a todos los clientes por si quiere invertir en fondos, valores, ETF...  Tiene IBAN de BiG por lo que realmente es una cuenta de efectivo para usar el Broker Global de BiG. La verdadera cuenta de valores está en Saxo Bank (Dinamarca).
  - Comisiones de la cuenta de valores:
    - Si no la usas y la tienes a cero, por tener BiG sólo para el depósito, no cobran comisión nunca aunque la tengas mas de un año.
    - Si la usas, tampoco cobran comisión.
    - Si no la usas pero tienes liquidez y sin movimientos en 1 año, cobran 36€+IVA.
  - Parece que no es cancelable independientemente de las otras cuentas. Sólo en caso de la de valores profesional. No válido entonces: Para poder cancelar tu cuenta, debes ir a tu "Aréa Privada", y en la sección "Documentos" descargarte el "Formulario de Cancelación de Cuenta". Una vez que el formulario está cumplimento y firmado, debes enviarlo al correo de [email protected]. Comprueba antes que tienen saldo cero y no tienes pagos pendientes. En breve, se te informará por e-mail de la cancelación de tu cuenta.
- Más en https://www.bancobig.es/atencion-cliente/FAQs
- Vídeos: https://www.bancobig.es/atencion-cliente/faqs-tutoriales

Me refería a lo que decías:

Y no, cada vez que entres a la app no tienes que hacer todo eso, solo poner el pin (o la huella). Eso solo lo tienes que hacer si "cierras sesión" completamente o si reinstalas.

Muchas gracias por el tutorial! Muy completo.
¿Confirmas que han eliminado la restricción de dos cuentas en un mismo domicilio?
¿Y que un mismo titular puede contratar a la vez dos depósitos a 3 y 6 meses?
Gracias

Toca repetir el video. Esto es desesperante. 

Alguien ha probado a hacer transferencias a otro banco, recuperar contraseña o cambiar contraseña en la web de BIG? no me funciona ninguna opción

Hacer transferencias a otros bancos si, lo de la contraseña no 

que raro a mi cuando meto la contraseña para confirmar la transferencia me dice que nanai tanto con la contraseña de la app como la de la acceso a la web y recuperar contraseña o cambiarla dice que error al cargar los datos

Confirmado que se pueden tener 2 depósitos, tampoco hace falta que esté al máximo uno de ellos. COnfirmado por clientes que lo han hecho.

Sobre lo de varios depósitos en el mismo domicilio de distintas personas, se lo ha dicho BiG a alguien pero no está confirmado por clientes que lo hayan hecho.

Veo que estáis haciendo cursillos de teleco.

y el ping?

O quizás es para provocar que los indecisos se lancen... y de paso generar ansia viva.

Un apunte más. Si no se valida el contrato porque da error, puede ser por la configuración de la APP y de la privacidad en el móvil. En mi caso, creo que fue la opción se seguimiento en privacidad en iOS que había que permitir. Si eso trasteando con los permisos al final me ha salido el IBAN así que un paso más cerca del fin - no sé del mío o del proceso.....