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Xtb vende los derechos de suscripción del cliente automáticamente

3 respuestas
Xtb vende los derechos de suscripción del cliente automáticamente
Xtb vende los derechos de suscripción del cliente automáticamente
#1

Xtb vende los derechos de suscripción del cliente automáticamente

Muy buenas,

Estoy operando con el broker Xtb y, en concreto, tengo en la cartera títulos (Acciones al contado) de IAG. Como sabéis, ayer comenzó la ampliación de capital de la compañía y yo personalmente tenía intención de acudir a la misma suscribir las nuevas acciones ejercitando los derechos de suscripción que me correspondían por cada título.

Pues bien, al no encontrar la forma de hacerlo en la plataforma, llamo a Xtb y me dicen que ellos "por política interna" y ammparados por una cláusula del acuerdo que firman los clientes, venden los derechos de suscripción automáticamente sin previo aviso "a precio de salida" e ingresan el importe obtenido en la cuenta del cliente.

Lo primero, me pregunto hasta qué punto esto es aceptable, sabiendo que esa forma de operar es realmente excepcional si comparamos con cualquier otro broker del mercado y que, siéndolo, no avisan expresamente al cliente de que la operación se va a llevar a cabo de tal manera.

Segundo, y no sé si aún más grave, más de 24h después de que la ampliación comenzase y por tanto el precio de las acciones bajase un 30%, sigo sin tener constancia de la operación en mi plataforma de inversión, el importe no ha sido ingresado y cuando les llamo me dicen no poder confirmar siquiera el precio al que se transmitieron mis derechos.

¿Alguien ha tenido una experiencia parecida o puede aconsejar qué hacer al respecto?

Lógicamente me han perdido como cliente y la cuenta se cerrará tan pronto como venda los títulos que tengo en cartera.

Gracias de antemano. 
#2

Re: Xtb vende los derechos de suscripción del cliente automáticamente


Buenos días, lamento lo que te ha ocurrido, que te digan que clausula es del contrato que firmaste, o revisa tu contrato a ver donde pone eso,  no se hasta que punto será legal eso que comentas, desde luego nunca oí algo semejante, perjudica al cliente claramente, imagino no cobran custodia y por eso se desentienden de todo.

Lo único que puedes hacer es comprar esas acciones ahora en el mercado con el dinero que te dieron por los derechos mas lo que tenias pensado poner o parte de ese dinero pensabas poner.

Un saludo.

No importa lo fuerte que pegues, lo importante es mantenerse en pie.

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#3

Re: Xtb vende los derechos de suscripción del cliente automáticamente

Si, me han dicho la cláusula, ahora toca comprobar hasta que punto es legal, como bien dices, pues entre otras cosas, en la cláusula no se especifica siquiera si los venden a precio de salida o uno diferente. 

Soy consciente de que puedo comprar las acciones con el dinero obtenido de la venta de los derechos, sin embargo no hay rastro de la operación aún y ya han pasado más de  24h, lo cual implica que ya he perdido todo el aumento que los valores hayan podido experimentar durante este tiempo, además de las comisiones extras por tener que hacer una nueva operación. 
#4

Re: Xtb vende los derechos de suscripción del cliente automáticamente



La ampliación es larga, y pueden ocurrir muchas cosas con el precio de aquí hasta que finalice, pero si que es injusto que ni siquiera sepas el precio de ejecución y además es muy sospechoso que no te den el dinero ya,  ahora ellos pueden decir que se vendieron muy abajo, pero en realidad los vendieron cuando subían fuerte y quedarse ellos con ese beneficio.

Desde luego es una faena, muy a tener en cuenta para quien sea cliente de esta "empresa",  o tenga pensado abrir una cuenta con ellos.

Un saludo.

No importa lo fuerte que pegues, lo importante es mantenerse en pie.

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