Hola a todos,
Quería exponer mi caso para ver si a alguien más le está pasando lo mismo con Ferratum Bank (Multitude Bank) o si han logrado contactar con ellos de alguna forma efectiva.
El pasado 21 de abril realicé una transferencia de prueba de 10 euros desde mi cuenta hacia mi nueva cuenta en Ferratum para verificar que estuviera operativa. A día de hoy, el dinero no aparece reflejado y la comunicación con el banco es nula.
He realizado lo siguiente sin éxito:
- He enviado ya 5 correos electrónicos
- No he recibido ninguna respuesta
- He verificado con mi banco emisor y la transferencia se ejecutó correctamente.
¿Alguien sabe si están teniendo problemas con la plataforma últimamente? ¿Hay algún teléfono que funcionen realmente o algún canal donde respondan? Me parece una falta de transparencia total que retengan fondos, por pequeña que sea la cantidad, y no den señales de vida.
Cualquier consejo sobre cómo proceder o si alguien ha conseguido que le abonen el dinero tras semanas de espera se agradece.