ACTUALIZO.
Al final he estado hablando y me lo han ido haciendo online y ya la tengo abierta.
Se la he querido abrir a mi pareja y da error (creo que es porque era de EVO no canceló y se lo pasaron a Bankinter y le sale como cuenta joven sin entrar a bankinter ni tener las credenciales).
El que me ha atendido a mi, le he preguntado por la de mi mujer y dice:
'' Acabo de consultar el tema de tu mujer, pero he visto que es cliente de la oficina digital, por lo que deberá contactar con ellos para poder ver las posibilidades que tendría.''
luego llamará a ver que le dicen.