Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)

Me alegro mucho. Yo llevo esperando a la segunda reclamación desde el 11 de abril, daré tiempo hasta el 11 de marzo pues tienen 30 días. Toca seguir reclamando así qué ánimos. 

Saludos 

Seguramente ni se la leyeron. A mi no me han pagado la factura de tasación pues les envié el recibo domiciliado de Tinsa y tampoco los intereses. Me pagaron el resto pero le quitaron un céntimo a los importes pues el redondeo lo hicieron a la baja, a su favor, no el resondeo legal que, además, es el que aparece en los documentos y para colmo dicen que otros importes no los pagan porque son de la compraventa, cosa que lo es cierto. Se ve que lo tienen de coletilla por sistema. Ya me parece que no me van a contestar así que el 10 les volveré a enviar la reclamación y que por no responder en los 30 días legales. 

Saludos. 

Yo también sigo esperando los intereses. Reclamados el 08/04. No sé si lo hice bien. Hice un responder al mail en que recibí la Resolución de devolución de gastos y no me devolvió num SAC. Como lo hiciste?

Yo también estoy esperando el pago de los intereses. El 18/04 recibí la repuesta diciendo que me los abonaban (2 o 3 euros menos de lo que yo había pedido) pero aún no he recibido el pago. Con los gastos la contestación y el pago fueron rápidísimo, pero con los intereses el pago está tardando el triple.
La reclamación de los intereses que me respondieron fue la que hice en contestación del abono de los gastos

Yo no tengo ni la respuesta de si me abonan y la reclamación és del 08/04. No sé si reclamar de nuevo. No recibí num de SAC en ésta. Contesté al mail de la Resolución de los gastos. Enviarías otro mail?

Hace 4 días que me he enterado por una vecina de este tema de la devolución  de gastos de hipoteca. ¿Aún se pueden reclamar los gastos o ya ha prescrito? Según la Ocu el plazo acababa el 14 de abril. 
Además estaría en el mismo caso que Pavidi, mi hipoteca era del año 1999 hasta el 2014 y era una subrogación.  En mi urbanización somos 200 vecinos y muchos ya han recibido unos 900 euros de Caixabank. 

Tantos años en Rankia y me siento tonta por no haberme enterado. 

Yo respondí al correo que me enviaron con alegacionesa la reclamación inicial pero aún no me han contestado. Una vez Tinsa, la empresa tasadora, me envió el duplicado de la factura, les volví a escribir al correo de reclamaciones y me llegó el acuse de recibo al momento pero sin respuesta a este último desde el 11 de abril, al otro desde primeros de abril. Supongo que es lo mismo pues estas respondiendo directamente a quien te escribe y con el registro de la reclamación. Lo que no entiendo es por qué están tardando tanto si a la reclamación inicial me respondieron al momento y me abonaron todo excepto tasación e intereses. 

Saludos. 

Que bien, me alegro mucho pero la verdad es que ahora están tardando. A mi a los tres primeros gastos me contestaron en 24 y me los abonaron antes de la semana pero ahora pendiente a que me respondan a los gastos de tasación e intereses desde el 11 de abril como he dicho. No sé por qué están tardando tanto pero el tope legal son 30 días para este caso. 

Saludos. 

Yo pienso que puedes reclamar. La OCU ha indicado el 14 de abril pero la resolución última de febrero del TJUE no pone límite, indica desde cuando el cliente tenga conocimiento son cinco años. Entiendo que siendo la última resolución la del TJUE en febrero de este año, tendríamos cinco años más para reclamarles. Por intentarlo, no pierdes nada. 


Saludos. 

Gracias por contestarme.
La duda me la crea en no recibir acuse de recibo, porque ya veo que el mail no es exacto. En cuanto a la rapidez o lentitud que tienen van descontrolados pero tu tuvistes mucha suerte. En la de gastos esperé 3 meses.

¿En serio? Es que me contestaron tan rápido que ahora que llevo tres semanas me pare anormal aunqueel tope legal son  cuatro semanas. Esa misma duda me surgió a mi y, por ello, cuando me llegó la factura de tasación decidí enviarlo al correo del servicio de reclamaciones. Vuelve a enviarlo al correo de reclamaciones, no va a duplicar nada pues todo lo guardan en el expediente de cada uno, independientemente de la vía. De todas formas, el correo del que responden no rechaza el envío de correos ni tampoco indica que no respondamos a él. 

Tendré que seguir siendo paciente. 

Saludos. 

Si seguiré tu consejo. Voy a enviarlo de nuevo al primer email (servicio.cliente@caixabank.com), aunque igual espero hasta el dia 08 en que hará el mes. Este te devuelve acuse de recibo con num. Y en cuanto a tu espera si que sería un poco paciente. Dale el mes de margen al menos. Saludos.

Sí, ese es el correo de reclamaciones y el que te aporta un acuse de recibo referenciado, y quizás deberías de esperar hasta el 8 que hace el mes en tu caso, e indicar en el nuevo que no han respondido en el tiempo legal establecido. 

Yo también esperaré al 11 que hace el mes en mi caso como bien me aconsejas. 

Saludos. 

Gracias!!!
Informaré cuando tenga respuesta.

¡De nada! Lo mismo. 

Saludos.