Buenos días:
Os cuento lo que me han dicho esta mañana en la sucursal.
Yo presenté la reclamación vía RDL 1/2017 el día 21 de Febrero. Firmé el acuerdo aceptando sus cálculos el día 28 de Abril.
Según el director de la sucursal,
las reclamaciones que se presentaron los días 21 y 22 de Febrero deben remitirse desde el banco a su departamento de cláusulas suelo por un procedimiento especial de su aplicación, no así las posteriores. Que hoy queda el tema resuelto y que mañana tendré el dinero.
Os lo informo por si os resulta de utilidad. Yo no sé ya qué creer.