Modelo de reclamación de la cláusula suelo: guía completa y carta actualizada
Modelo de reclamación de la cláusula suelo: guía completa y carta actualizada
EDITOR's CHOICE
Si tienes cláusula suelo en tu hipoteca, tienes derecho a recuperar todo el dinero cobrado de más desde el primer día. Aquí encontrarás el modelo de reclamación actualizado para 2026, los pasos exactos para presentarlo y todo lo que necesitas saber: qué es la cláusula suelo, cuándo es nula, cuánto puedes recuperar y qué hacer si el banco no responde.
Si tu hipoteca tenía cláusula suelo, puedes reclamar al banco la devolución de las cantidades cobradas de más, siempre que la cláusula no superase el control de transparencia. En este artículo encontrarás un modelo de reclamación de cláusula suelo, los pasos para presentarlo y qué hacer si el banco no responde o rechaza tu solicitud.
Modelo de reclamación de cláusula suelo: cómo reclamar al banco la devolución del dinero cobrado de más en tu hipoteca. La cláusula suelo afectó a miles de hipotecados en España, especialmente en préstamos variables firmados antes de 2016. Durante años, muchos consumidores no pudieron beneficiarse de la caída del euríbor porque su contrato fijaba un interés mínimo que el banco aplicaba aunque el índice bajara. Si quieres entender mejor este tipo de condiciones, también puedes revisar qué son las cláusulas abusivas en hipotecas y cómo se pueden reclamar.
Modelo de reclamación de cláusula suelo: descarga y copia el texto
A continuación tienes un modelo de carta que puedes adaptar con tus datos personales, los datos de tu hipoteca y la entidad bancaria. Sirve para solicitar la nulidad de la cláusula suelo y la devolución de las cantidades cobradas indebidamente, con intereses.
Servicio de Atención al Cliente de [NOMBRE DEL BANCO] [Dirección del Servicio de Atención al Cliente, si se conoce]
En [CIUDAD], a [DÍA] de [MES] de [AÑO]
D./Dña. [NOMBRE Y APELLIDOS], mayor de edad, con DNI/NIE [NÚMERO], domicilio a efectos de notificaciones en [DIRECCIÓN COMPLETA], teléfono [TELÉFONO] y correo electrónico [EMAIL], comparece y formula la siguiente:
1️⃣ Datos del préstamo hipotecario:
Que en fecha [FECHA DE FIRMA] suscribí con [NOMBRE DEL BANCO] un préstamo hipotecario con número de contrato [NÚMERO DE PRÉSTAMO], formalizado ante el notario [NOMBRE DEL NOTARIO, SI SE CONOCE], por importe inicial de [IMPORTE DEL PRÉSTAMO] euros, con garantía hipotecaria sobre la vivienda situada en [DIRECCIÓN DE LA VIVIENDA].
2️⃣ Existencia de cláusula suelo:
Que en la escritura del préstamo hipotecario se incluyó una cláusula limitativa de la variación del tipo de interés, conocida como cláusula suelo, por la que el tipo de interés aplicable al préstamo no podía bajar de [PORCENTAJE DE LA CLÁUSULA SUELO]%, aunque el índice de referencia pactado, normalmente el euríbor, más el diferencial correspondiente, arrojase un resultado inferior.
Esta cláusula impidió que pudiera beneficiarme de las bajadas del euríbor y provocó el pago de cuotas hipotecarias superiores a las que me habrían correspondido de no haberse aplicado dicho límite mínimo.
3️⃣ Falta de transparencia:
La cláusula suelo fue incorporada al contrato sin una información clara, comprensible y suficiente sobre su existencia, funcionamiento y consecuencias económicas reales.
En particular:
No se me explicó de forma clara que la hipoteca variable podía comportarse en la práctica como una hipoteca a tipo mínimo.
No se realizaron simulaciones de escenarios con bajadas del euríbor.
No se me informó adecuadamente del impacto económico que tendría la cláusula en mi cuota mensual.
La cláusula no fue destacada de forma suficiente dentro de la documentación contractual.
En su caso, la cláusula techo era desproporcionadamente alta y no compensaba el límite mínimo impuesto al consumidor.
Por todo ello, considero que la cláusula suelo no supera el control de transparencia exigido por la jurisprudencia del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.
4️⃣ Cantidades reclamadas:
Solicito que la entidad calcule y me comunique de forma desglosada todas las cantidades cobradas indebidamente por la aplicación de la cláusula suelo desde la firma del préstamo hipotecario o desde la fecha en que dicha cláusula comenzó a aplicarse.
Dicho cálculo deberá incluir:
La diferencia entre las cuotas abonadas con cláusula suelo y las cuotas que habría pagado sin ella.
Los intereses legales correspondientes.
La eliminación definitiva de la cláusula suelo del contrato, si todavía siguiera incorporada.
5️⃣ Solicito:
Por todo lo anterior, solicito a [NOMBRE DEL BANCO]:
Que reconozca el carácter abusivo y nulo de la cláusula suelo incluida en mi préstamo hipotecario.
Que elimine definitivamente dicha cláusula del contrato, si todavía estuviera vigente.
Que me devuelva todas las cantidades cobradas indebidamente por su aplicación.
Que incluya en la devolución los intereses legales correspondientes.
Que me remita un cálculo detallado y desglosado de las cantidades a devolver.
Que responda a esta reclamación dentro del plazo legalmente previsto.
En caso de no recibir respuesta, recibir una respuesta negativa o no estar conforme con la cantidad ofrecida, me reservo expresamente el derecho a acudir al Banco de España y/o a ejercitar las acciones judiciales oportunas para reclamar la nulidad de la cláusula y la restitución íntegra de las cantidades abonadas indebidamente.
Atentamente,
Firma: [NOMBRE Y APELLIDOS] DNI/NIE: [NÚMERO]
¿Qué es una cláusula suelo?
La cláusula suelo es una condición incluida en algunas hipotecas variables que establece un tipo de interés mínimo. Es decir, aunque el euríbor baje, el cliente nunca paga menos del porcentaje fijado en esa cláusula.
Por ejemplo, imagina una hipoteca variable con euríbor + 1% y una cláusula suelo del 3%. Si el euríbor baja al 0%, el interés real de la hipoteca debería ser del 1%. Sin embargo, por efecto de la cláusula suelo, el banco aplicaría igualmente el 3%.
En la práctica, esto hizo que muchos hipotecados no se beneficiaran de las fuertes bajadas del euríbor. La cuota se quedaba bloqueada en un mínimo, aunque el mercado estuviera marcando tipos mucho más bajos.
¿Cómo saber si tu hipoteca tiene cláusula suelo?
Para comprobar si tu hipoteca tiene cláusula suelo, debes revisar la escritura del préstamo hipotecario. Normalmente aparece dentro de las condiciones financieras, en apartados con nombres como:
Límites a la variación del tipo de interés.
Límite de la variabilidad.
Tipo de interés mínimo.
Tipo mínimo aplicable.
El tipo de interés no podrá ser inferior a...
Límites a la aplicación del interés variable.
Si en la escritura se indica que el interés nunca podrá bajar de un determinado porcentaje, tienes cláusula suelo.
📌 Ejemplos habituales de cláusula suelo
Redacción en la escritura
Qué significa
“El tipo de interés aplicable no podrá ser inferior al 3%”
Aunque el euríbor baje, pagarás como mínimo un 3%
“Se establece un límite mínimo a la variabilidad del tipo de interés”
La hipoteca tiene un suelo
“El tipo resultante no podrá ser inferior al 2,75%”
La cuota no bajará por debajo de ese interés
“Tipo mínimo de referencia: 3,50%”
El banco aplicará ese mínimo aunque el índice baje
¿Cuándo es abusiva una cláusula suelo?
La cláusula suelo no es ilegal por el simple hecho de existir. Puede ser válida si el banco informó al cliente de forma clara, comprensible y transparente antes de firmar la hipoteca.
El problema aparece cuando la cláusula se incluyó sin transparencia suficiente. En esos casos, los tribunales han considerado que puede ser abusiva y, por tanto, nula.
Una cláusula suelo puede ser abusiva si:
El banco no explicó claramente su existencia.
La cláusula estaba escondida entre muchas condiciones financieras.
No se hicieron simulaciones con distintos escenarios de euríbor.
El cliente no pudo comprender el impacto real en su cuota.
No se explicó que la hipoteca variable podía dejar de bajar aunque bajara el euríbor.
Había una cláusula techo muy alta y prácticamente inalcanzable.
La oferta precontractual no destacaba suficientemente el límite mínimo.
La clave no está solo en que la cláusula aparezca escrita en el contrato, sino en si el consumidor pudo entender de verdad sus consecuencias económicas antes de firmar.
¿Puedo reclamar la cláusula suelo en 2026?
Sí, todavía se puede reclamar la cláusula suelo en 2026, aunque conviene distinguir entre hipotecas activas, hipotecas canceladas y acuerdos firmados con el banco.
Situación
¿Se puede reclamar?
Qué debes tener en cuenta
Hipoteca activa con cláusula suelo
Sí
Puedes pedir la eliminación y la devolución de cantidades
Hipoteca activa donde ya no se aplica
Sí, si se aplicó en el pasado
Puedes reclamar lo cobrado de más
Hipoteca cancelada
Sí, con matices
Conviene revisar plazos y documentación
Acuerdo firmado con el banco
Depende
Hay que analizar si hubo renuncia y si fue transparente
Hipoteca de empresa o actividad profesional
Más complejo
La protección de consumidores puede no aplicar
La acción para pedir la nulidad de una cláusula abusiva no prescribe. La parte más delicada suele ser la reclamación de cantidades, especialmente si la hipoteca está cancelada desde hace años o si firmaste un acuerdo con el banco. Si ya terminaste de pagar el préstamo, también te puede interesar saber cuánto cuesta cancelar una hipoteca y qué trámites quedan pendientes para dejar la vivienda libre de cargas.
¿Cómo reclamar la cláusula suelo? Paso a paso
El proceso para reclamar la cláusula suelo tiene varias fases. En muchos casos, la reclamación empieza ante el propio banco y solo llega a juicio si la entidad no responde, rechaza la solicitud o hace una oferta insuficiente.
Paso 1️⃣ - Localiza tu escritura hipotecaria
Busca la escritura de préstamo hipotecario. Si no la tienes, puedes pedir una copia al banco, al notario o al Registro si fuera necesario.
Revisa las condiciones financieras y localiza cualquier referencia a un tipo mínimo de interés.
Paso 2️⃣ - Comprueba si la cláusula se aplicó
No basta con que la cláusula esté en la escritura. También conviene comprobar si llegó a aplicarse y durante cuánto tiempo.
Para ello, revisa:
Recibos de la hipoteca.
Cuadros de amortización.
Extractos bancarios.
Comunicaciones de revisión del tipo de interés.
Evolución del euríbor durante los años afectados.
El cuadro de amortización puede ser especialmente útil para ver cómo se repartían tus pagos entre intereses y capital pendiente. Si no tienes claro cómo interpretarlo, puedes consultar esta guía sobre el cuadro de amortización de una hipoteca.
Paso 3️⃣ - Calcula cuánto te cobraron de más
Para calcular la cantidad a reclamar necesitas:
Capital pendiente en cada revisión.
Tipo de interés aplicado por el banco.
Euríbor correspondiente en cada periodo.
Diferencial pactado.
Porcentaje de la cláusula suelo.
Cuotas abonadas durante los años afectados.
La cantidad a recuperar será la diferencia entre lo que pagaste con cláusula suelo y lo que habrías pagado sin ella, más los intereses legales que correspondan.
Paso 4️⃣ - Presenta la reclamación previa al banco
El primer paso formal es presentar una reclamación previa ante el banco o entidad que concedió el préstamo.
Puedes hacerlo:
En una oficina del banco, llevando dos copias y pidiendo que te sellen una.
Por correo certificado con acuse de recibo.
Por vía electrónica, si la entidad permite acreditar correctamente la presentación.
Es importante conservar siempre el justificante de presentación. Si más adelante tienes que acudir a juicio, necesitarás acreditar que intentaste reclamar antes.
Paso 5️⃣ - Espera la respuesta del banco
La entidad debe admitir o rechazar la reclamación. Si considera que procede devolver dinero, debe hacer un cálculo desglosado de la cantidad a devolver, incluyendo intereses.
El procedimiento extrajudicial puede terminar sin acuerdo si:
El banco rechaza expresamente la reclamación.
Pasa un mes desde la recepción sin respuesta.
No estás de acuerdo con el cálculo ofrecido.
El banco reconoce una cantidad pero no la paga dentro del plazo correspondiente.
Paso 6️⃣ - Reclama ante el Banco de España o valora la vía judicial
Si el banco no responde o rechaza tu reclamación, puedes acudir al Banco de España. Su resolución no obliga al banco como una sentencia, pero puede servir como apoyo si después decides reclamar judicialmente.
Si la vía extrajudicial no funciona, el siguiente paso es presentar una demanda. En ese caso, necesitarás abogado y procurador.
Documentación necesaria para reclamar la cláusula suelo
Antes de presentar la reclamación, prepara esta documentación:
Documento
Para qué sirve
DNI o NIE
Identificar al reclamante
Escritura del préstamo hipotecario
Comprobar la existencia de la cláusula suelo
Recibos de la hipoteca
Ver cuánto pagaste
Cuadro de amortización
Calcular diferencias de cuota
Oferta vinculante, si la tienes
Revisar la información precontractual
Acuerdos firmados con el banco
Comprobar si hubo renuncia o novación
Justificante de presentación
Acreditar que reclamaste al banco
No es obligatorio adjuntar un cálculo exacto desde el primer momento, pero sí es recomendable aportar toda la información posible para reforzar la reclamación.
¿Cuánto dinero puedes recuperar por una cláusula suelo?
La cantidad depende del importe de la hipoteca, el porcentaje de la cláusula suelo, los años en que se aplicó y la evolución del euríbor durante ese periodo.
A modo orientativo, una hipoteca de 150.000 euros con euríbor + 0,75% y una cláusula suelo del 3,5% pudo generar miles de euros de sobrecoste durante los años en los que el euríbor estuvo muy bajo.
Importe inicial de la hipoteca
Cláusula suelo aproximada
Periodo afectado
Posible devolución orientativa
100.000 €
3%
5-7 años
3.000 € - 7.000 €
150.000 €
3,5%
6-8 años
8.000 € - 12.000 €
200.000 €
3,5% - 4%
6-10 años
12.000 € - 20.000 €
250.000 € o más
4% o superior
8-10 años
Más de 20.000 €
Estos importes son solo una referencia. Para saber cuánto puedes recuperar, hay que hacer un cálculo personalizado con tu escritura y tus recibos.
¿Qué pasa si el banco no responde?
Si el banco no responde dentro del plazo correspondiente, la reclamación se entiende finalizada sin acuerdo. En ese momento puedes:
Presentar reclamación ante el Banco de España.
Solicitar asesoramiento legal.
Valorar una demanda judicial.
Reclamar la nulidad de la cláusula y la devolución íntegra de las cantidades.
No conviene dejar pasar demasiado tiempo. Aunque la nulidad de una cláusula abusiva no prescribe, la reclamación de cantidades puede generar debate jurídico según el caso, especialmente en hipotecas canceladas.
¿Qué hacer si el banco ofrece un acuerdo?
Algunos bancos pueden ofrecer una cantidad inferior a la que realmente corresponde o proponer un acuerdo con renuncia a futuras reclamaciones.
Antes de aceptar, revisa:
Si la cantidad ofrecida incluye todos los años afectados.
Si se han añadido intereses legales.
Si el banco elimina definitivamente la cláusula.
Si el acuerdo incluye una renuncia a reclamar.
Si la explicación económica es clara y suficiente.
Si te están ofreciendo efectivo o algún producto alternativo.
No firmes un acuerdo si no entiendes exactamente qué estás aceptando. Una renuncia mal revisada puede limitar tus posibilidades futuras.
Diferencia entre reclamar al banco, al Banco de España y al juzgado
Vía
Coste
Plazo aproximado
Resultado
Reclamación previa al banco
Gratuita
1 mes
El banco puede aceptar, rechazar o no responder
Banco de España
Gratuita
Variable
Informe no vinculante, pero útil como prueba
Vía judicial
Puede tener coste inicial
8-24 meses
Sentencia vinculante
La reclamación previa es el paso inicial más importante. Además de intentar recuperar el dinero sin juicio, sirve para acreditar que has intentado solucionar el conflicto antes de demandar.
Errores que debes evitar al reclamar una cláusula suelo
Antes de presentar el modelo de reclamación, evita estos errores frecuentes:
Reclamar sin revisar la escritura.
No guardar justificante de presentación.
Aceptar una oferta del banco sin calcular la cantidad real.
Firmar una renuncia sin asesoramiento.
No incluir los datos completos del préstamo.
No reclamar intereses legales.
Confundir cláusula suelo con otros gastos hipotecarios.
Pensar que no puedes reclamar porque la hipoteca está cancelada.
Una reclamación bien presentada aumenta las opciones de acuerdo y mejora tu posición si más adelante tienes que acudir a los tribunales.
Preguntas frecuentes
Es una carta dirigida al banco para solicitar la eliminación de la cláusula suelo y la devolución del dinero cobrado de más por su aplicación. Debe identificar al titular, el préstamo hipotecario, la cláusula reclamada y la petición de devolución.
Puedes presentarla ante el Servicio de Atención al Cliente del banco, en una oficina con copia sellada, por correo certificado con acuse de recibo o por vía electrónica si puedes acreditar la presentación.
En el procedimiento actual, el plazo máximo para intentar llegar a un acuerdo es de un mes desde la presentación de la reclamación. Si el banco rechaza la solicitud o no responde, el procedimiento extrajudicial se entiende finalizado sin acuerdo.
Puedes rechazar la oferta si no estás de acuerdo con el cálculo. En ese caso, conserva la comunicación del banco y valora acudir al Banco de España o iniciar una reclamación judicial.
Depende del contenido del acuerdo. Algunos acuerdos eliminaron o redujeron la cláusula suelo a cambio de una renuncia a reclamar. Estos pactos deben analizarse caso por caso, porque pueden ser impugnables si no fueron transparentes o si no se explicó correctamente su impacto económico.
El modelo de reclamación de cláusula suelo es el primer paso para recuperar el dinero cobrado de más por el banco. En 2026 sigue siendo posible reclamar, pero es importante hacerlo bien: revisar la escritura, identificar la cláusula, conservar justificantes y no aceptar acuerdos sin comprobar la cantidad real.
Si tu hipoteca tenía un suelo que te impidió beneficiarte de las bajadas del euríbor, merece la pena revisar tu caso. La diferencia puede alcanzar varios miles de euros, especialmente en hipotecas firmadas antes de 2016 y con suelos superiores al 3%.
Buenas noches,
En mi caso, la hipoteca tenía clausula suelo. Nos estuvieron cobrando x tiempo ese suelo, pero en el años 2013 (sino recuerdo mal) nos la eliminaron. No encuentro ningún modelo de carta para reclamar lo que nos cobraron de mas durante un tiempo.
¿alguien me puede ayudar? La entidad es BBVA
Le comentaba eso mismo a un forero que se empeñaba en incluir el tipo de interés de demora exacto en la reclamación vía RD. Además, se mostraba bastante escéptico, por cierto. En mi opinión, indicar en la demanda extrajudicial el tipo de interés de demora me parece correr un riesgo innecesario. Como bien indicas, lo calculan el juez y los tribunales en caso de llegar a juicio y, si se firma un acuerdo extrajudicial, lo estimará el abogado.
Recordemos que el RD se puede volver en nuestra contra si pedimos más dinero del que corresponde (bien por error o bien por "pasarnos de listos" y tendríamos que asumir costas.
A la consulta que hicimos al Ministerio de Economía sobre qué tipo de interés de demora hay que tener en cuenta en la devolución de las cláusulas suelo, la contestación ha sido la siguiente:
"A falta de previsión especifica en el Real Decreto-ley 1/2017, tienen que ser los jueces y tribunales los que interpreten cual debe ser el tipo de interés aplicable a las cantidades a devolver dentro del sistema de reclamación previa a la interposición de demandas judiciales”.
No sé cómo pretenden que los jueces intervengan si estamos hablando de acuerdos extrajudiciales.
Sobre el modelo que propone Rankia puedes incluir cuantas cláusulas abusivas considere que tiene tu hipoteca
en respuesta a
Sergi 091
-
#33
23/02/17 19:37
Estoy exactamente en tu misma situación. ¿Me podrías decir si ya has entregado dicho modelo o has actualizado alguna otra cosa? También me gustaría saber cualquiuer otra experiencia a tener en cuenta para hilar lo más fino posible.
Gracias.
en respuesta a
Jose Lacalle
-
#32
23/02/17 19:35
¿Y donde puedo conseguir un modelo en el que se incluyan todas estas cláusulas a reclamar?
Yo estoy en la misma situación que Sergi091
en respuesta a
Sevier Dominguez
-
#31
21/02/17 18:07
Hola Sevier, tu caso es incluso más sencillo que el de Sergi.
Simplemente elimina este párrafo: por lo que por medio del presente escrito, solicito la inmediata eliminación de la cláusula suelo de mi escritura de préstamo hipotecario, al objeto de que la próxima cuota a satisfacer se calcule conforme al índice de referencia pactado.
Y cuando se menciona a BBVA, Cajamar y CNG (tercer párrafo), incluye ABANCA, porque también fueron condenados a eliminar la cláusula suelo en la sentencia nº 241/2013 publicada el pasado 9 de mayo 2013.
Pues dependerá de lo que cada cual quiera conseguir y sus propias circunstancias.
Si no te quieres complicar mucho:
Solicitar la devolución de los importes cobrados indebidamente según el modelo que el banco quiere que firmes, y aceptar la propuesta que te hagan.
Si quieres que te devuelvan todo lo cobrado y eliminen otras cláusulas abusivas, tendrás que reclamarlo sin acogerte a los modelos que tengan preparado y solicitar:
1. La devolución de lo cobrado indebidamente por la cláusula suelo y su eliminación si siguen cobrandotela.
2. Los intereses de demora según lo pactado en escritura
3. La devolución de los gastos de constitución de la hipoteca
4. Los interes de demora por dichos gastos
5. La eliminación de la cláusula del año comercial o 360 días
6. La devolución de los importes cobrados por dicha cláusula
7. Los intereses de demora por los interes cobrados por la cláusula del año comercial.
8. Los gastos que le hayan podido generar la reclamación planteada.
Y esperar respuesta del banco.
Si el importe que le ofrezca el banco es menor a sus pretensiones, plantearse la demanda judicial.
En este último caso, si el importe que le ofrece el banco es menor a su legítima reclamación, el juez si así lo considera, condenaría en costas al banco.
en respuesta a
Lorena Romero
-
#29
21/02/17 14:13
Buenos dias,
He leido el escrito y está bien, pero tengo unas dudas.
¿Como se adaptaria este escrito a lso que ya nos quitaron la clausula suelo por la sentencia del 19 de mayo de 2013? En mi caso de ABANCA
Gracias por tu atencion....Javier
en respuesta a
Ike51
-
#28
21/02/17 12:23
Hola Ike,
No, en mi caso no tuve que firmar ningún documento.
Fue sificiente con enviar varias cartas al banco solicitando la eliminación de la clausula.
Mi sucursal me ofreció rebajar el suelo al 1%, y como no estaba de acuerdo con ello al final me llegó la carta desde atención al cliente del sabadell informándome que habían eliminado la clausula debido a mi insistencia y al interés que se tomó mi sucursal.
Un saludo
en respuesta a
Jose Lacalle
-
#27
21/02/17 11:39
En ese caso, ¿qué opinas que debería hacer el hipotecado? ¿saltarse el real decreto e ir directamente por la vía judicial? ¿acudir a la negociación con el banco con un abogado y mirar lo que se firma?
Lo del abono directo en la cuenta lo vamos descartando, por desgracia! Saludos compañero.
en respuesta a
Sergi 091
-
Nuevo
#26
21/02/17 11:20
hola Sergi, soy otro afectado del sabadell una pregunta¿ tuviste que firmar algun documento para aceptar la eliminacion del suelo?
Hola Lorena, lo primero agradecerte a ti y a Rankia la labor de difusión que haceis.
Una de las pegas que tiene el real decreto es que solo puedes reclamar la clausula suelo.
Hay un refrán que dice: piensa mal y acertaras...
¿Por que solo se permite reclamar la clausula suelo y no las otras? gastos de constitución, año comercial, etc
¿Para ponérselo fácil al ciudadano?,... si fuese eso, el banco lo que tendría que hacer es realizar un abono en cuenta del cliente y ya está.
El cliente que tiene que negociar? lo que quiere es que le paguen lo suyo, si obligan a que tenga que firmar una solicitud realizada por ellos , es que algo le van a colar......
en respuesta a
Jose Lacalle
-
#24
21/02/17 10:41
Hola Youbank!
Siempre es un placer leer tus participaciones en el foro :) Un par de temas que me han quedado abiertos:
"Si solo se reclama la clausula suelo [...] el cliente se da por satisfecho y reconoce estar de acuerdo en el restos de clausulas que aparecen en la escritura". ¿Te refieres a que es recomendable juntar la reclamación de la cláusula suelo y los gastos de formalización de hipoteca? no estoy muy de acuerdo en este punto. Si mandas una reclamación al SAC por la cláusula suelo tienes todas las de ganar mientras que la de gastos está más complicada.
Si el banco te incluye esa coletilla, lo que tienes que hacer es rechazarla y "reservarte el derecho a cuantas acciones civiles y administrativas se consideren oportunas".
En cuanto a los intereses de demora, completamente de acuerdo con lo que dices.
Si solo se reclama la clausula suelo, es muy probable que el banco si realiza una oferta de acuerdo extrajudicial, incluya una "coletilla", indicado que el cliente se da por satisfecho y reconoce estar de acuerdo en el restos de clausulas que aparecen en la escritura.
Por lo que no es mala idea que se pida todas las clausulas que se consideren abusivas.
Incluso la del año comercial o 360 días que esa también casi todos los prestamos la tienen incluida.
Y muy importante antes de firmar el acuerdo analizar que interés de demora utiliza el banco para calcular el importe a devolver, que de un 3% del interés legal a un 18% que puede ser el interés de demora pactado en escritura, supone multiplicar por 6 el importe en concepto de intereses que te tienen que pagar.
en respuesta a
Sergi 091
-
#22
21/02/17 09:01
Buenas Sergi 091,
Me alegro que te haya servido de ayuda. Solo un apunte, ¿por qué quieres presentar la reclamación de la cláusula suelo junto con los gastos de formalización de hipoteca? En mi opinión son casos distintos que se basan en diferentes sentencias y que solo mezclaría si vas de la mano de un abogado. Si no me equivoco, te pasé el enlace del modelo de reclamación de gastos de formalización también, yo lo usaría. Así si te rechazan una de las dos reclamaciones (la de gastos se harán los locos, seguro) al menos que no se lleven la otra por delante también.
La Audiencia Provincial de Zaragoza le di la razón a un hipotecado que firmó este documento declarando que tanto su cláusula suelo como este documento en el que renuncias a emprender acciones, son nulos.
En mi opinión, esperaría otras sentencias que sentaran jurisprudencia. Saludos!
_foro.png?1781606754 "Imagen sobre el modelo de reclamación de cláusula suelo para solicitar al banco la devolución de cantidades cobradas de más en una hipoteca.")
_col.png?1768405278 "Mejores hipotecas fijas")
_col.png?1743582504 "Cláusula suelo: qué es y cómo afecta a tu hipoteca")
