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La carta de pago es un documento que acredita que has saldado completamente una deuda o compromiso financiero asociado a tu cuenta. Si no puedes ver la carta de pago en tu cuenta digital, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

• Contacta a tu entidad financiera: Utiliza los canales de atención al cliente disponibles, como la aplicación, el sitio web, el teléfono o una sucursal física, si es posible.
• Verifica tu saldo: Asegúrate de que no haya deudas o comisiones pendientes en tu cuenta, ya que esto podría impedir la emisión de la carta.
• Solicita la emisión del documento: Algunas entidades permiten descargar la carta de pago directamente desde su plataforma digital, mientras que otras pueden enviártela por correo electrónico o postal.
• Conserva el documento: Es importante guardar la carta de pago como respaldo para futuras consultas o discrepancias.

Recuerda que la carta de pago debe incluir información relevante como tu nombre, número de cuenta, importe total pagado y la fecha de liquidación. Si tienes más dudas, lo mejor es consultar directamente con tu entidad financiera.