He remitido a ING toda la documentación de envío y devolución con los números de referencia de ambas operaciones. A ver si así encontramos al responsable. Todo ello obviando el coste que han establecido.
Si, vamos, solo faltaría que ademas de hacernos perder dias de intereses, o a ti el deposito de EBN, ahora nos fueran a cargar comisiones de ING jajajaja Sería para ponerles un buen petardo en la oficina
No me ha llegado el privado aún pero te cuento: 1) Llamo a Big y estoy 40 minutos de reloj hasta que consigo me remitan los justificantes con las REFERENCIAS completas que es lo importante. Entre tanto me dicen que somos 13 afectados. Todos los que mandamos transferencias el lunes a ING Yo les he hecho saber que hablamos en un foro y estamos en contacto entre nosotros (por si nos quisieran contar a cada uno una película) 2) He hablado con ING pero entre que consultaban se me ha ido otra media hora y les he tenido que colgar Les he remitido la documentación con las REFERENCIAS de las transferencias y les he pedido que lo solucionen para todos. Los 13 afectados. Por mail pregunto a Big por qué hay 35 euros menos en la transferencia que hace ING y me dicen que han aplicado esos gastos Quiero pensar que no nos lo repercutirán a nosotros...... Pero el dinero aún no llega
puse lo del privado, para no liar el lio, pero seguimos por aqui sin problema. A mi me acaban de enviar de big los justificantes de la transferencia. Me han enviado el justificante de la que hice el lunes, que big la hicieron el martes. Pero ayer me llamaron de big y me dijeron que ayer volvian a enviar la transferencia. Estoy hablando con ing ahora mismo (me tienen a la espera)
Vaya aventura con el dinero secuestrado!!! Buuuenoo final feliz!!! Ahora a descansar... Lo de la comisión de 35 euros no tiene perdón. A ver si nos informáis quien de los dos Bancos ha metido la pata o ha sido un problema puntual tecnológico.
Los comerciales de los bancos entran en los foros como en Rankia para leer que opinamos.
Estos errores se pagan caro y más de un nuevo inversor si se informa de como está en el mercado.
Por otros foros también se comentó este problema de las transferencias, supuestamente no tiene comisiones si no pasa 50.000 euros banco Big ( Pero pueden cambiar condiciones)