Depósitos Renault Bank

Pues entonces mejor escribir directamente al segundo email...

Si Renault ha resuelto el contrato marco del depósito, ¿qué condiciones aplican ahora a las imposiciones que tenemos? ¿están en un limbo legal?

Según ellos a los que ya se los han resuelto ahora no tienen contrato...
pero si tienen los depósitos.

¿Un depósito sin contrato? Menudo lío.

Si, es muy desconcertante por decir algo.

Madrecita¡¡¡ que nos dejen como estamos, que al final va a ser que no tenemos dinero en Renault.

Si, a ver si dicen que si ahora no tenéis contrato se quedan ellos todo el dinero...

Ya he presentado mi reclamación al BDE, ahora a esperar 90 días, esperemos que nos respodan antes. 

Iré informando cuando tenga información al respecto, lo haré también en el hilo que cree ayer. los pongo de nuevo por si no lo habéis visto 

https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/5806589-afectados-por-modificacion-sexta-contrato-deposito?open_dialog=voto_5806589&page=1

Buenos dias ,  podeis indicar alquien que haya ech ya  la reclamacion al BDE ,  el texto que ha escrito , para en resumidas cuenta , ir todo con el mismo argumento....

Saludos;

A mi me dijeron que resolvían el contrato del depósito cuando vencieran las imposiciones.

Lo normal es que el contrato de depósito se quede abierto cuando vencen las imposiciones. En Pibank me vencieron todas las imposiciones y el depósito sigue abierto.

Ya no saben ni lo que contestan. Me imagino a un auxiliar administrativo preguntando al oficial administrativo:
- ¿Y a éste qué dice tal cosa qué le digo?
- Dile tal cosa.
Y pone tal cosa parecida, como el cuento del telefonillo de oreja a oreja.

Pues a mí en el correo me ponen claramente que han procedido a resolver el contrato marco y que las imposiciones no se renovarán y pasarán a la cuenta contigo a su vencimiento. Vamos, que confunden o quieren confundir resolución con no renovación. 
He puesto otra reclamación para que me aclaren en qué situación están ahora mismo las imposiciones, igual ya dan por suyo el dinero y en un par de semanas me reclaman los intereses.
Solo me quedan 4 meses para que venza el depósito y poderme llevar la pasta a un sitio serio, pero voy a darles por saco todo lo que pueda hasta entonces.

Me acaban de contestar a la reclamación:

 Gracias por contactar con Renault Bank.
 
 Hemos procedido a atender su solicitud de resolver el contrato marco de su Depósito Tú+.
 
 Le informamos que, a la finalización de sus imposiciones que mantiene vigentes, estas no serán renovadas y el importe será transferido a su Cuenta Contigo.
 
 De igual manera, le indicamos que en el caso de querer volver a contratar el Depósito Tú+, podrá hacerlo a través de su área privada.
 
  Un saludo.
 
  El equipo de Renault Bank 

La respuesta tipo, ahora a escribir a atención al cliente y después al BdE.
Buena Semana Santa

Al final, si ya no tenéis contrato, se van a quedar con vuestro dinero y os van a cobrar intereses por el… 😉

Ismael, si pinchas este enlace que te pongo, accedes al modelo de reclamación en el BdE.

En el breve resumen debes de indicar que en primer término recibiste un email de Renault Bank diciendo que cambiaban las condiciones de tu contrato DEPÓSITO TU+ y además añadían que si no estabas de acuerdo podrías proceder a la RESOLUCIÓN del mismo sin ningún coste para tí.
En segundo lugar tu has reclamado al banco solicitando la Resolución del contrato de depósito por no aceptar las nuevas condiciones y no han ejecutado la misma, contestándote mediante otro email que adjuntas.
Y es por ello que formulas reclamación ante el Banco de España.
Tienes que adjuntar copia de los emails recibidos.
Mi consejo es que cuanto más escueto y concreto, más claro resulta para el Banco de España

En donde pone "importe de la reclamación" déjalo en blanco, así se lo han indicado a un compañero. 

 https://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi5koSxj5P-AhXGwAIHHUkKB5cQFnoECAsQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.consumoresponde.es%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fformulario%2520reclamancion%2520banco%2520de%2520espa%25C3%25B1a.pdf&usg=AOvVaw3WQD2k6B_QKQDRxo7Ht2at

Espero te sirva de ayuda. Saludos

Esta oferta para clientes de myinvestor podría ser interesante para los que tienen pensados demandar a Renault.

https://www.expansion.com/empresas/banca/2023/04/05/642dd6eee5fdeaf0688b47ce.html

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