Veo que te diste de alta el 14 de noviembre, teóricamente tienen de plazo hasta febrero.
Yo me di de alta el 1 de septiembre y no me abonaron los 400€ hasta diciembre (o sea, cumplieron las bases legales a rajatabla), cuando ya llevaba 4 ingresos recurrentes.
¿Has hecho la prueba de traspasar unos pocos euros de la cuenta nómina a la cuenta naranja para ver si el incentivo ya está ahí, pero no se ha refrescado el movimiento?
Por cierto, conseguiste resolver el tema del bizum, ¿no? Es imprescindible tenerlo activado (la fecha límite era el 15/01).