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Participaciones del usuario W. Petersen - Seguros

W. Petersen 27/03/26 18:59
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
Una puerta de calidad instalada, son entre 500 y 700 euros más Iva, o eso nos costaron en la reforma realizada entre 2024 y 2025.
W. Petersen 27/03/26 10:39
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
No te puedo llevar la contraria, que tu sabes mucho de eso. En este sentido no recuerdo si es Allianz o Zurich, porque ahora no tengo nada con ninguna de ellas a nivel particular y no puedo consultarlo,  que en su póliza va indicando "que cubrimos" "que no cubrimos" ... en su momento me pareció muy interesante la forma de redacción.
W. Petersen 26/03/26 20:51
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
No lo sé, pero entiendo que es contenido ... a ver ..  una corredor de seguros hace años me dijo que la idea simple, toma tu casa, dale la vuelta, es decir, el tejado abajo y el suelo arriba, entonces todo lo que se cae en contenido, lo que no sería el continente .... excepto en Mapfre que los muebles de cocina son también contenido.Pero por lo que parece, varias compañías también lo consideran contenido.Lo de las puertas, dando la vuelta se supone que no se iban a caer 🤣🤣🤣🤣
W. Petersen 26/03/26 17:35
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
 Parece que este el camino que por lo general tomamos ahora los consumidores, precio, precio y precio. El problema es que puedes comprar un pack de Coca Cola en el Mercadona o en Aldi, y va a ser el mismo producto, con lo cual el único componente adicional va a ser si está más cerca o más lejos de tu casa, no sea que la diferencia la consumas en carburante. Pero en este tipo de cosas como los seguros, o en general cualquier servicio, el precio es un dato, pero probablemente no estemos comparando lo mismo.  Al final las aseguradoras van a "tiro fijo" , si la prioridad para el 90% de la ciudadanía es el precio, pues eso .....   He tenido seguros de hogar o vehículo con AXA, Allianz, Fiact, Mapfre, Zurich y una vez con La Estrella (Generali), y todo lo que veo por aquí por lo general me suena a chino, las coberturas son las que son, leyendo la póliza, aunque sea tedioso, te enteras de muchas cosas, no todo tiene un redactado complejo o inentendible. Por ejemplo "te enteras" que en Mapfre o Axa, los muebles de cocina son contenido, y no continente como en alguna otra, lo cual puede provocar que si no lo consideras, estés en infraseguro.Aunque si es cierto y lo he comentado por estos hilos los dos últimos siniestros que han sido de daños por agua, uno en Mapfre y problemas con los reparadores, y otro tramitado por AXA porque el responsable era un tercero, digamos que fácil, fácil, pues no …. Y además de la responsable de siniestros de nuestro corredor, hemos tenido que poner bastante de nuestra parte, lo del anuncio de Occident que se supone que se ocupan de todo, más bien no, o por lo menos no en Mapfre ni en AXA y me temo que en dicha Occident tampoco. 
W. Petersen 26/03/26 12:29
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
 Estas afirmaciones tuyas me recuerdan a las de un conocido mío que es notario, cuando firmé la penúltima hipoteca, ya hace unos cuantos años, estábamos comentando el tema de las gestorías de los bancos, era 2007 para una compra de finca adquirida en 2004 mediante opción de compra de aquel año. Entonces todavía iban los apoderados de los bancos a firmar y las gestorías haciendo el control y revisando toda la documentación, como bien sabes ahora los apoderados de los bancos ni siquiera van a la firma, son las propias gestorías que con poderes del banco firman en su nombre. Pues eso, comentado el gasto que supone que el cliente tuviera que pagar adicionalmente tal gestoría, cuando era un servicio que históricamente daban los mismos notarios. Aunque ahora estos gastos en constitución de hipoteca va a cargo del banco, no nos engañemos lo que realmente ocurre es que el banco paga tales facturas, pero luego repercute vía interés el gasto al cliente, y me decía este amigo notario, esta es una guerra perdida, las gestorías en este tema de las hipotecas, han venido para quedarse, el banco no quiere correr riesgos de documentación, una gestoría se lo garantiza y de existir algún problema ya tiene contratada póliza de responsabilidad civil de su trabajo. Pues bien, aquí en mi modesta opinión, estamos en lo mismo, lo de los corredores de seguros en temas domésticos, hogar, coche, vida, decesos, es como lo que dicen del fregar, que se va a acabar !!!!!! todo estandarizado con un teléfono de soporte o una aplicación de móvil y listos, y lo lamentable es que nos vamos a acostumbrar a ello. Al final también es en buena parte culpa nuestra como consumidores, porque si nuestra prioridad es primero precio, segundo precio y tercero lo mismo, a ver que podemos esperar !!!!!!!!!! ¿Y los corredores? Para riesgos un poco mas complejos, como los empresariales Es así como yo lo veo, aunque por cierto la banca ya presiona cuando vas a renovar líneas empresariales, con el seguro del comercio, de la fábrica, de la RC …. Ya me gustaría ver que tipo de servicio pueden ofrecer  !!!!!!!!!!!!! 
W. Petersen 24/03/26 10:05
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Para quien pueda interesar !!!! Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil.Artículo 1288.La interpretación de las cláusulas oscuras de un contrato no deberá favorecer a la parte que hubiese ocasionado la oscuridad.Y de esto hay "literatura" suficiente el el Tribunal Supremo de como interpretar "oscuridad", que supone simplemente que exista duda, ya se considera tal oscuridad.Y la otra norma que indicaba, es esta:Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.Artículo 6. Reglas de interpretación.1. Cuando exista contradicción entre las condiciones generales y las condiciones particulares específicamente previstas para ese contrato, prevalecerán éstas sobre aquéllas, salvo que las condiciones generales resulten más beneficiosas para el adherente que las condiciones particulares.2. Las dudas en la interpretación de las condiciones generales oscuras se resolverán a favor del adherente. En los contratos con consumidores esta norma de interpretación sólo será aplicable cuando se ejerciten acciones individuales.3. Sin perjuicio de lo establecido en el presente artículo, y en lo no previsto en el mismo, serán de aplicación las disposiciones del Código Civil sobre la interpretación de los contratos.
W. Petersen 24/03/26 08:33
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
No conozco el el tema en profundidad, pero en las normas a favor de consumidores y usuarios deja muy claro que las cláusulas oscuras no pueden favorecer a quien las pone, entendiendo como "oscura" cualquier cosa que no sea suficientemente entendible.Asimismo, si hay contradicción entre las condiciones generales y las particulares, prevalecerán las segundas, salvo que las primeras seas más favorables al consumidor.¿Problema? Me temo que eso solo lo puede determinar un juzgado, y aquí hablamos de solo 600 euros de diferencia. 
W. Petersen 23/03/26 17:35
Ha respondido al tema Seguro del Hogar - Catalana Occidente
Yo tampoco, llevo 3 enganchadas con ellos, una particular con Seguros Bilbao, una en la comunidad de Catalana Occident y una última en un local de la empresa, esto en un periodo de 2 años y medio ..... todas por apreciaciones de Prepersa, su empresa de peritaciones, como sabes filial de grupo asegurador.En los tres casos por importes que califico como "miseables", el último un siniestro de daños por agua de 2.125 € más IVA, que ellos valoraron el 1.800 €, entonces que venga su reparador a este precio, pero resulta que no tienen "de eso" en la zona para un tema de empresa  ... y a través del mediador pagan 1.950 € como "reconsideración". Se les advierte que hay 2 pólizas con primas anuales superiores a 5.000 € cada una, pero al tramitador le da lo mismo si hay 2 pólizas, 25 o ninguna ..... no es su problema.Pues bien a vencimiento las dos "a tomar el sol" a otra parte claro ..... luego vinieiron las lamentaciones del comercial ...... Yo en lo que pueda paso de miserias y de pedir caridad (si puedo evitarlo).
W. Petersen 22/03/26 14:59
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Un seguro no es lo pago todo, todo y todo ..... cubre daños accidentales, pero no de mantenimiento. En las pólizas normalmente se detalla que cubren y que no, en el tema de agua está bastante claro. Losl problemas suele venir siempre en temas de filtraciones o goteras, porque hay que determinar si es por antigüedad y falta de reparación o es un tema accidental.¿Debería cubrir todo? Sería fantástico, pero no existe tal seguro, que yo sepa. 
W. Petersen 20/03/26 14:57
Ha respondido al tema Estafadores los de Helvetia Seguros
Ahora la web de la DGSyFPSi solicitas datos de Helvetia te sale esto:La primera es de Luxemburgo, la segunda alemana. la terceca francesa y la cuarta obviamente italiana.Ahora la misma prueba con Caja de Seguros Probablemente en poco haran un cambio de denominación social, tal vez manteniendo la sociedad "Caser" pero modificando a Helvetia Ibérica o Helvetia España .....