W. Petersen
26/06/25 16:14
Ha respondido al tema
Seguro hipoteca bbva
Lamento de lo de tu hijo .Por pedir, pues lo que quieran y mas, pero tienes lo que tienes, de todos modos yo esto de remitir documentación por las buenas, no lo haría, me explico:La aseguradora querrá verificar que no era conocedor de ningún problema de salud al contratar la póliza, porque de existir alguna dolencia o preexistencia sanitaria en el momento de contratar el seguro, si este fue el motivo de fallecimiento, no iban a cubria la garantía, sin embargo y mas en las aseguradoras bancadrias, los cuestionarios de salud suelen ser bastante simplificados y uno solo tiene que responder a lo que le preguntan.En tu caso, antes de remitir nada, visitaria a un/a abogado/a para que tre asesore y hags las cosas correctamente en defensa de tus intereses, y además ante una desgracia de este calibre, lo normal que tu capacidad de razonamiento cuando son temas que afectan a tu hijo, venga algo mermada, raro seria lo cotrario.Al mismo tiempo y si me permites, si de momento estás pagando las cuotas de la hipoteca no hay problema, pero si por alguna razón, no puedes o no quieres atenderlas, entiendeo que deberias hacer saber al banco y que conste por escrito, que estás tramitando el tema del seguro, suscrito con su mediación. No sería suficiente a mi juicio un escrito a la oficina, el lugar apropiado es el Servicio de Atención al Cliente del grupo BBVA Listado de Servicio de Atención al ClienteDenominación: SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO BBVATitular: Alvaro Calleja CrespoDomicilio: Apartado de correos, 159828080 MADRIDCorreo electrónico: reclamacionesSAC@bbva.com Para el escrito, en su caso, también me iba a asesorar ... y es muy posibleo que no te admitan por correo elctrónico porque si el mail no está verificado suelen rechazar y lamentablemente el mail de la cuenta de la hipoteca ya no es válido, con lo cual mi recomendación es carta certificada con prueba electróncia de entrega.