Yo mandé un correo al 012, o por WhatsApp también te atienden, desde la app de la comunidad de Madrid si le das a la campanita más abajo te sale el teléfono correo WhatsApp y todo. Te piden número de Expediente de registro y datos de la mamá. Tenlos preparados por si lo hacer vía WhatsApp porque si no contestas al momento te cierran la consulta y te toca empezar de nuevo