Buenas, a ver si me podéis decir en qué parte de la declaración se meten los 50 € del plan amigo. Creo que en algún momento @monillo lo puso e incluso con alguna captura de pantalla, pero no lo encuentro
Muchas gracias!. Imagino que no tiene retención ni hay que ponerla en ningún sitio, es decir se pondría en ingresos íntegros 50 y el resto a 0. Tengo duda porque al aceptar la segunda línea me sale este aviso: Para algún rendimiento no ha reflejado el importe de las retenciones.
Raisin me la ha jugado. El día 4 de abril contraté un depósito en CKV al 3.30, ese mismo día tenía los fondos en la cuenta y la documentación necesaria enviada. El día 8 de abril el depósito pasaba al 3.00. Hasta hoy no me ha llegado la confirmación al correo de que el depósito se ha constituido, pero para mi sorpresa lo ha hecho al 3.00. , fecha de alta 11/4
Necesitaba ayuda sobre si es posible reclamar y la manera adecuada de actuar.
PD. el cambio de tipo me ha hecho perder 550€ brutos
Hazlo, en otras ocasiones han actualizado el interés (no recuerdo si fue Klarna) y sino es muy probable que Raisin te indemnice con la diferencia. Puedes hacerlo por mail o por teléfono, aunque yo prefiero las cosas por escrito. En todo caso expondría el caso por mail y luego llamaría a atención al cliente para meter presión.
Mañana presentaré le reclamación vía email, no se si tardan mucho en solucionar estos problemas, la verdad es que estoy decepcionado y me plantearía cancelar el deposito si no me compensan, porque, imagino, que ahora ya es imposible volver al 3.30%; pero solo tengo 14 días, y contaran desde el 11/4 que es la fecha que aparece como apertura.
No suelen ser muy rápidos, además en este tema también está involucrado el banco así que intentarán que el banco actualice el TAE del depósito. Una duda, cuando recibiste el correo de que estaban tramitando el depósito? el mismo dia 4? Porque Klarna suelen ser bastante rápidos....
4/4 recibí 3 email, confimación de solicitud de apertura, información precontractual (PDF), aviso cambio interés. 9/4 email de su solicitud está siendo procesada 13/4 email de confirmación de apertura
En la reclamación es mejor solicitar de primeras la revisión del tipo de interés, una compensación o exponer la situación y que Raisin ofrezca una solución??
Yo empezaría por reclamar que te pongan el tipo de interés correcto ya que tu has cumplido las condiciones que indicaban para que no te afectara la bajada.
Claro que puedes reclamar, y además tienes que reclamar por 2 motivos: - Por no respetar el interés que estaba vigente el día que solicitaste el deposito. - Por el tiempo que han tardado en confirmar el deposito.
Esto es lo que dice Raisin en su web sobre el tiempo que pueden tardar en confirmar un deposito: ¿Cuánto tardará en abrirse mi depósito o cuenta de ahorro?
El plazo desde que Raisin remite tu solicitud al banco y éste confirma la solicitud puede ser de hasta 4 días laborables. Ten en cuenta que Raisin solo enviará tu solicitud al banco una vez hayamos recibido toda la documentación solicitada, si es que el banco exigiera documentación adicional, además de la solicitud de apertura, y el importe que haya decidido invertir esté en su Cuenta Raisin. https://ayuda.raisin.es/hc/es/articles/10251015245714--Cu%C3%A1nto-tardar%C3%A1-en-abrirse-mi-dep%C3%B3sito-o-cuenta-de-ahorro En tu caso solicitaste el deposito el 4 de abril y te lo confirmaron el día 11 de abril. Si descontamos el fin de semana que hay entre medio, desde el 4 hasta el 11 hay 5 dias laborables. Raisin dice que pueden tardar hasta 4 dias laborables en confirmar un deposito y en este caso han tardado 5. Tienes que reclamarles ese día que han tardado de mas en confirmar tu deposito y que te den una indemnización equivalente a lo que ese día te habría estado rentando en el deposito.
Lo que tienes que hacer es poner una reclamación por escrito, para que les conste de que has reclamado. Seguidamente llámales por teléfono y reclámales también. Llámales las veces que haga falta hasta que te lo solucionen.
En la reclamación lo que tienes que exigir es que rectifiquen y que te den el tipo de interés del 3,30% que es el que te pertenece y el que estaba vigente el día que hiciste la solicitud del deposito.
