Yo también Acabo de hablar con ellos, Parece ser que a estas horas es mas fácil poder hacerlo, me comunican que a lo largo de esta tarde se va a restablecer el sistema, no son conscientes de que hayan sido hackeados piensan que ha sido un problema de incomunicación y me ha comunicado que efectivamente tengo las claves bloqueadas Y que cuando se restablezca el servicio a lo largo de la tarde me va a llamar para restablecerlas, probablemente muchos más tienen las claves bloqueadas de manera que aunque se restablezca el servicio hay que ponerse en contactos con ellos en mi caso si lo cumplen van a ser ellos los que se van a poner en contacto conmigo cuando funcione el servicio
le comento que el problema surgió ayer a las 5 de la tarde y qué era imposible el acceso a la web ni a la aplicación y me dicen que ella no era consciente de eso pensaba que era un problema de esta mañana les he dicho que miren bien porque esto no es un fallo de incomunicación sino ha sido un ataque al servicio digital, y dice que lo eleva al departamento porque en ese caso la solución sería distinta
PD.- Ah también le he comentado que mucha gente que ya se había dado de baja en el banco y solicitado el borrado de datos personales les está llegando el mensaje que por lo tanto sean conscientes de que no es un fallo informático sino un hackeo de las cuentas y que los datos están ahora mismo purolando por ahí por lo tanto que lo traslade a quien corresponda y sean consciente de que han sido atacados