Deberías cobrar sin problemas, de hecho, igraal estuvo enviando una circular por email de que habían tenido problemas con las reclamaciones de sabadell anteriores a Febrero de 2026, que el usuario abriera una nueva reclamación, y la estaban pagando rapido después de revisarlo. Yo he tenido varias veces esa situación de cashbacks no registrados y abriendo el proceso de reclamación suelen pagar sin problemas. Le pasó a mi madre que abrió la cuenta en noviembre, y después del email y abrir de nuevo la reclamación le pagaron en unos días.
Al final para ellos es muy complicado trackear si te has hecho cliente o no en estos casos donde el proveedor del servicio te redirige a veces a abrirte la cuenta por app o en su propia web.. depende de muchos factores en la manera que lo hagas.. a nivel de software digo.