Si la pregunta es ¿donde está este banco?, pues es simple es el actual BBVA, si la pregunta es ¿cómo) puedes hacer dos cosas, una si tienes un interlocutor en BBVA casi mejor, si no lo tienes te puedes dirijir a un Notario con la copia de la hipoteca si dispones de ella, o te puedes sacar una nota simple informativa de fincas en el Registro de la Propiedad y con ésta vas al notario, él se puede ocupar de convocar al BBVA para la firma, pero precisaras de una certificación de cancelación admistrativa por parte del banco o al menos de los últimos recibos donde figure que el saldo ya es cero, en los recibos aparece la numeración del prestamo desde éste sera mas facil localizar esta hipoteca. El coste creo que va entorno a los 600/700 euros, que son de notario, registro y gestoria, ahora bien si coges la escritura una vez firmada ante notario y la presentas el registro de la propiedad te puedes ahorrar la parte de la gestoria, es un tramite sencillo para quien está acostumbrado a "lidiar con papeles" para quien no lo está ya es algo mas complejo, no mucho pero lo es. Los bancos no suelen poner pegas para que tu mismo te ocupes de los tramites, las pondrian para la concesión de hipotecas, pero para la cancelación no suelen ponerlas.