Hola, según tengo entendido y dicho por ellos mismos son 3 meses desde que envíes el último documento.
Yo por ejemplo soy de principios de julio y aun sigo esperando, es verdad que me equivoqé con el certificado de nacimiento que envié la hoja amarilla del hospital, me lo reclamaron en febrero y en abril me pidieron el certificado de titularidad de la cuenta bancaria y lo envié por lo que el contador de tiempo vuelve a empezar y tengo otros 3 meses para que me resuelvan.
Así me lo han explicado ellos mismos despues de mil reclamaciones por telefono, correo...eso y que tienen muchisimo retraso, siempre me dicen lo mismo, paciencia.