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A mi tampoco me han pagado lo que tocaba en el depo de un mes, me han pagado la mitad, y si miras el detalle pone que me han aplicado el 2,03%
En el de 3 meses (cobrado ayer) tampoco me cuadra del todo, es como que han aplicado 87 días en lugar de 90...

La verdad es que ayer, renové el de 3 meses y hoy iba a renovar el de 1 mes, pero viendo lo mal que va, acabo de anular el de 3 y el dinero se irá a Facto. Ahora me toca reclamar ese % que falta.

Gracias por avisar por aquí de que había problemas, porque la verdad es que casi nunca compruebo los intereses pagados. Ya, lo sé, soy un desastre...

Mirando el contrato de cuando lo abrí, si que me dijeron que serían en el de 3 meses 217.04 brutos que han sido 175,98 netos. O sea eso está bien pagado aparentemente.

Los dos depósitos previos de 1 mes (tanto el primero de 10k como el segundo de 5k) se pagaron bien a como toca.

Este tercero de un mes es el que no han aplicado el premium y me han pagado un 2,03%, vamos, si lo hubiera dejado en la cuenta habría ganado más.

Pues nada, a reclamar y ya digo, hasta aquí el experimento este del Premium, que ya era bastante receloso, pero bueno, al final te atreves. Pero nunca mais. Dinero para facto y en unos días baja del Premium.

Prueba el canal de ellos en X...parece que tiene buenas reseñas compi...

Ostras que bueno! llamo al tfno para reclamar, y la locución me dice: para que tema quieres información? le digo que Depósitos y me sale una locución que dice: 

"Los abonos de los depósitos se han abonado con un TAE incorrecto, entre hoy y mañana os pagaremos lo que toca"

Así que nada, a esperar. Eso si, a pesar de todo, bravo por poner la locución y evitar esperas y llamadas.

Yo estoy igual. Me han cobrado el plan premium, pero hoy al ver la liquidación de intereses me han pagado la mitad de lo que pone el contrato. Procedo a reclamar. No es serio.

Yo lo que he hecho y creo que es más útil y menos engorroso es coger el premium de un mes máximo de 5k para pagarme realmente la suscripción y luego los dineros a la remunerada 

Yo no he renovado el de 3 meses por eso mismo. Ahora me estoy pensando si mantener la suscripción, tengo casi un mes por delante

Yo hice esto más que nada porque cogí el depósito de Pibank al 2,5% y para el resto de capital no encontraba mucha cosa por encima del 2% , y aprovechando q ya tenía cuenta con ellos (monetarios etc ) me decidí por ello, mandar a dormir ese capital al 2,10% creo que es .. hasta mejores ofertas 

No es mala opción. Si tienes otras cuentas a tope, tener esta al 2,1% y disponible no está mal, y si para ello pagas un peaje, bueno es.
Pero lo dicho, y mira que soy cliente desde hace muchos años con fondos, pero ultimamente no es lo que era. Y ya no son los fallos, sino promos como la Premium, que entiendo que solo para depósitos pues es muy justita. Quitando las cuotas te acaban saliendo por unos 2,6/2,7% aprox... lo mismo pej que un deposito en Facto y sin tener que estar renovando cada mes,  pagando cuotas, mirando si te pagan el TAE que toca, que si cancelas el premium y no te pagan los dias correspondientes,... 
Como gancho funcionó, pero ahora que lo he probado me voy a sitios más tranquilos. Al final busco eso, tranquilidad. Si ampliaran capital o interés me lo volvería a pensar, pero ahora está muy muy justito para que te salga a cuenta beneficiándote solo de la parte depósitos.

Por cierto, han enviado un mail avisando que se habían pagado mal los intereses y al rato me han ingresado lo que faltaba. Al menos han sido ágiles. Se agradece.

Pues han evolucionado 

Hasta una locución han grabado para que no reclame más gente.

Qué desastre son en este tema de atención al cliente y errores varios...

Pues resulta que ayer, como dije, envié el dinero por transferencia a Facto, y hoy todo el día esperando y nada. Entro en la cuenta de MY y el dinero sigue ahí, voy a mirar el detalle de la transferencia y pone: CANCELADA. y se quedan tan anchos, ni un sms un mail ni nada. Ya podía seguir esperando el dinero!!
He llamado por supuesto (porque es la segunda vez que me pasa aunque la otra lo achaqué que como el dinero se iba a los salmones quizá no permitía transf al extranjero, pero bueno, lo dejé estar) y a pesar de ser premium, que se supone que te atienden antes, he estado esperando 25 min para que me atendieran. No pasa nada, tengo tiempo y paciencia, pero si pagas premium para que te atiendan preferentemente...

Al final me atiende un chico muy agradable y si, que ayer tuvieron problemas, que vuelva a probar. 
En fin...

Gracias, les enviaré un correo.

Porque desde que llamé no he vuelto a saber nada, y estoy leyendo por aquí que a algunas personas recibieron un correo informativo y ya les han ingresado el importe restante.

A mí ni me ha llegado correo alguno, ni me han ingresado nada.
Al menos enviándoles un correo dejo constancia de la comunicación.

También dispones de su canal en X, dicen que suelen ser resolutivos por dicho canal compi...