Nos estamos convirtiendo en "especies en extinción"
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Re: Openbank 3,20% TAE... con amago
¡¡Lo de los sorteos de Openbank es de traca!! No sé a quién le tocará los 400k, pero el otro día comenté por aquí que no publicaban los ganadores de los sorteos y que casualidad que ya han publicado los ganadores de los iphone del día 15 de diciembre... le ha tocado a María Florencia a secas XD. Maria Florencia si eres rankiana manifiéstate.
Señores de Openbank yo sigo esperando los airpods prometidos en vuestras bases por contratar vuestro depósito, que me llamasteis para decirme que se enviaban a mi domicilio. Ya no sé a quién más escribir, a reclamaciones, a mi gestora....A ver si cumplís con vuestras propias promociones.
¿Has seguido este orden en cuanto a reclamaciones? Reglamento del Servicio de Atención y Defensa del Cliente en el Grupo Santander
(1) Teléfono de información de Openbank: 901 247 365 ó +34 91 177 33 10. Para solucionar cualquier duda o aclaración con una simple llamada de teléfono.
(2) Servicio de Gestión de Incidencias: +34 91 276 21 54 ó 900 22 32 42 / e-mail: incidencias@openbank.es Para solicitar la resolución de cualquier error o incidencia que afecte a la operativa de productos y servicios contratados y que no revista el carácter de reclamación.
(3) Servicio de reclamaciones y atención al cliente Cuando la respuesta dada por el Servicio de Gestión de Incidencias no haya satisfecho sus exigencias, podrá dirigirse por escrito al Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente de Openbank: Apartado de Correos 35.250 28080 – Madrid e-mail: santander_reclamaciones@gruposantander.es Fax: 91 759 48 36 Teléfono: +34 91 276 21 54 ó 900 22 32 42
(4) Oficina del Defensor del Cliente D. José Luis Gómez-Dégano y Ceballos-Zuñiga Apartado de Correos 14019 28080 Madrid Correo electrónico: oficina@defensorcliente.es
Muchas gracias Tesauro!! Al correo de incidencias de Openbank escribí antes de Navidad reclamando el regalo de la promoción que no había recibido y fue cuando me llamaron para decirme que los enviaban en los próximos días. Ya esta semana escribí al de reclamaciones y a mi gestora pero por ahora no me ha contestado. Si recibo algo os cuento, yo todavía tengo esperanza y le pongo agua a los camellos, este año se ve que se han perdido XD
Lo de la gestora tiene gracia, pq yo tengo una gestora de oficina premium o algo así, que se llama Pepita Pérez (vamos a poner así) y JAMÁS me atiende Pepita Pérez, siempre es otra persona, y yo llamo al banco 4-5 veces al mes...
Es una manera de venderte "exclusividad" cuando no la tienes.