Pues es el proceder habitual últimamente. Algo falla y te comes tú el error después de marearte 4 meses.
Yo no entiendo qué clase de reclamación ponen que no recibe respuesta en 4 meses y, después, milagrosamente transcurrido ese tiempo, aportas una captura de pantalla o un certificado de titularidad y la marca responde en 3 días rechazando el cashback...
Me apostaría algo a que esa reclamación no existe. Te dicen que esperes a ver si te olvidas o pasas del tema y después te piden un certificado de titularidad con la esperanza de que hayas cerrado la cuenta y tener excusa para denegarlo... Cuando nada de eso sucede, te ofrecen la mitad pero está claro que NUNCA han tenido intención de abonarlo. Y eso, a mí me parece un engaño en toda regla. No entiendo cómo tienen tan buenas valoraciones en truspilot.
Saludos y ánimo.