Problemas con la tarjeta - Pass Carrefour

Con esta carta me estan diciendo que yo di mi contraseña a alguien y es falso . Esto es un  estafa 
La tarjeta PASS NO es SEGURA

La tarjeta PASS puede ser insegura por muchos otros motivos, pero desde luego que la carta te informa algo totalmente comprensible.
Las operaciones que estás reclamando (una o varias, lo desconozco) han sido realizadas con el sistema Samsung Pay, el cual solo se activa con PIN (o huella, o patrón), por lo que de realizarse un pago a través de tal sistema el usuario debe habilitar la compra.
Si estás reclamando un pago realizado con Samsung Pay, que reitero, SE HA DEBIDO HABILITAR POR EL USUARIO, Carrefour te está diciendo que o bien lo has hecho tú o bien tú has quebrantado tu propia seguridad, ya que ese tercero que ha habilitado la compra ha debido introducir un PIN que solo tú podías saber.

Perdona pero a to te ham sacado dinero también?

No, conozco el procedimiento de la plataforma de pagos Samsung Pay y por ello te informo el significado de la carta que has recibido.

No se si te han sacado dinero a ti pero y  jamaz daria mi clave a nadie ko dejo que nadie la vea soy muy minuciosa en eso. Yo uso tarjetas de banco desde que salieron.

  Nunca me pasado esto. 

Lo que me dijeron en Carrefour es que utilizaron los numeros de la tarjeta para abrír por otro teléfono.

El dia 24 de marzo que fue el dia  que sacaron el dinero llego a mi correo que habia problemas para operar con la tarjeta.  Y me di cuenta cuando vi la domicializaciones de 30e y yo no tengo deudas con Carrefour.

Ahora mi pregunta es:
Porque Carrefour no nos avisa por mensaje que si soy yo quien estoy teniendo esos problemas?

Y porque no nos  avisan que estan sacando dinero?  Han hecho 6 operaciones han sacado el mismo dia 50, 150,50, ... hasta completar casi 450e. Pero en compras.  Quien compra en un estanco productos a esos precios? 

Carrefour  lo sabe de sobra que es un fraude.

Como han metido la clave . No lo sé  y no soy la unica,    persona ya he contactado con varias personas que han sufrido lo mismo de la tarjeta Pass .

Solo les puedo aconsejar a todos.  No utilicen la tarjeta pass JAMAZ fuera de Carrefour. 

Porque quien escupe al cielo  a la cara le cae. 

Yo no pienso utilizarla mas en mi vida.

Adios.

Siento que te haya pasado eso, yo la tengo desde hace mucho tiempo y siempre me ha ido bien.
Eso si, recomiendo activar las alertas para enterarte de cualquier movimiento, yo siempre que puedo lo hago en todas mis tarjetas.
Y puedes echar toda la culpa a quien quieras, pero mi sugerencia si quieres recuperar tu dinero es que pongas la denuncia en la policía y se la envies a carrefour, que imagino que te habrá dicho algo así.
Y por cierto, nunca me han robado con la pass, si me ha pasado con otras tarjetas, no se si te vale mi experiencia.

Yo también uso la PASS actualmente como tarjeta principal, entre otras cosas porque me llega mensaje instantáneo cada vez que hago una operación con ella (además mensaje por dos vías, por el móvil en sí y por la app del móvil); con lo cual, desde mi punto de vista lo tengo bastante controlado.
Cualquier tarjeta te pueden clonar, pero no es lo mismo darte cuenta al instante que al cabo de unas semanas...
Yo de momento no he tenido ninguna incidencia de ese tipo con NINGUNA tarjeta, y las uso mucho y variadas, pero el día que me toque, aviso inmediato a la financiera y si el importe no es desdeñable, denuncia en comisaria. Ambas cosas lo más rápido posible.
Saludos

Yo también uso mucho la Pass Carrefour,  como se activa los avisos para cada compra?  tiene algún coste?. gracias

Ningún coste, es gratis.

Tienes que entrar en tu zona de cliente de la web de pass
https://www.pass.carrefour.es/zona-cliente

Menu / Notificaciones / Configuracion de Notificaciones

Ahi  yo tengo activadas todas (extranjero, internet, cajero....), 
y en la de "compras superiores a ..." he puesto "1 €"

Saludos

Muchas gracias

Hola quería saber cuánto te estafaron a ti, a mi hace unas horas me han salido en los movimientos de tarjeta pass 10 cargos pendientes de pago sin SMS de confirmación por valores de -69'99€ en su mayoría de la tienda Zalando y demás y algunas y me sale que son de Alemania. En total me han estafado casi 800€ , ¿crees que me lo reembolsarán? 
He llamado a servicios financieros y me han comentado que espere 48 horas que se hagan firmes los pagos y así poder reclamar y presentar denuncia en la policía. 

Es importante que denuncies rápido a la policía y remitas lo antes posible la denuncia a los Servicios Financieros de Carrefour (yo les pediría además acuse de recibo o que te firmen una copia si es presencial, con la fecha.

Acuse de recibo quieres decir los extractos no??Llame enseguida de ver el fraude,  llame a Carrefour y ya me tienen la tarjeta bloqueada y me han facilitado un link para rellenar y aportar los datos del fraude.  
Sobre lo de poner la denuncia en la policía me han comentado que tendré que ir cuando ellos me faciliten los extractos de esas compras fraudulentas,  es decir,  como todavía esas compras siguen pendientes de pago,  me toca esperar 48 horas desde que se produjo el fraude para que las compras se completen y así poder denunciar y remitir el informe del link para Carrefour junto con la denuncia. 
Sobre si me lo devolverán,  el operador que me atendió no me aseguró nada pero me dijo que era un fraude a mano armada 10 compras seguidas de 60-80€ y repetitivas de madrugada y encima sin aviso de confirmación de SMS... Casi 800€ en compras de zalando  

Hace unas horas me han salido en los movimientos de tarjeta pass 10 cargos pendientes de pago sin SMS de confirmación por valores de -69'99€ en su mayoría de la tienda Zalando y demás y algunas y me sale que son de Alemania. En total me han estafado casi 800€ , ¿creeis que me lo reembolsarán? 
He llamado a servicios financieros y me han comentado que espere 48 horas que se hagan firmes los pagos y así poder reclamar y presentar denuncia en la policía. 

Pues es que hace tiempo, pero creo que sobre 70 u 80 euros mas o menos...

Denuncia a la policia, y al cabo de poco tiempo, devolución del cargo.

Saludos.