WiZink; El escándalo de transferencias y su nueva cuenta de ahorro.
Buenos días
Los que como yo os hayáis creado una cuenta de ahorro remunerada al 0,50% en la entidad Wizink, estaréis sufriendo (supongo) las mismas consecuencias de la ineptitud y la ineficacia de esta entidad. Con fecha 15 de Marzo hice una transferencia a las 9:00 a.m desde Banco Sabadell (la hice por un importe de 1 € ya que estoy familiarizado con los posibles problemas que hay en las activaciones de las cuentas de reciente apertura a niveles informáticos) con destino a esta cuenta de nueva apertura en Wizink. Por normativa SEPA esta transferencia debería estar en un plazo de 24 horas en la entidad de destino , siempre y cuando esta transferencia se haya realizado antes de la hora de corte que el departamento de compensación de la entidad de origen establece para la carga de ficheros. El Jueves 16 accedo a la web para comprobar si se ha producido el abono en la cuenta y observo que no se ha llevado a cabo. Al día siguiente, tras esperar 48 horas y ver que el abono no se había realizado, contacto telefonicamente con ellos para consultar que ocurre y me informan que sufren una incidencia que a lo largo del día estaría solucionada. Como era Viernes ya ni me moleste en volver a comprobarlo y esperé a este Lunes para volver a hacer la consulta. Tras acceder de nuevo a la web de Wizink compruebo que sigue sin abonarse la transferencia. Vuelvo a contactar con la entidad telefonicamente para consultar de nuevo que sucede y me confirman que la incidencia persiste y que se toman nota del NIF y mi teléfono para notificarme cuando este solucionado el problema. El Martes (sin estar abonada la transferencia) por la tarde , me contacta una señora/señorita de atención al cliente diciendome que está solucionada la incidencia y que al día siguiente ya veré reflejado el importe en la cuenta. Habiendo pasado ya una semana desde que se hizo la transferencia y haciendo caso de lo que me había comunicado la intermediaria de atención al cliente , el Miércoles vuelvo a acceder a la web de la entidad para comprobar si se ha producido el abono y vuelvo a comprobar que el dinero sigue sin abonarse ( Imagínense ustedes que en vez de mandar 1 € hubieran mandado 50.000 euros , y que llevasen a día de hoy 8 días en un "limbo informático" y sin perspectivas de ser abonados en una fecha determinada). Hoy Jueves vuelvo a contactar con atención al cliente y me dicen que siguen teniendo el problema y que no saben cuando estará solucionado. Por favor, si todavía no sois clientes y vais a contratar este producto, tenedlo en cuenta ya que esto supone que el dinero que enviéis a esa cuenta, a día de hoy no se sepa ni cuando llegará a Wizink ni cual será su fecha valor de abono. Seguiré informando con las novedades. Saludos
MovCtaWizink
