Vamos a ver, creo que las críticas a Myinvestor en este foro a veces son excesivas y dan una imagen distorsionada del servicio.
Personalmente estoy CONTENTÍSIMO con Myinvestor, por fin puedo operar en una cuenta española con costes bajísimos y sin hacer el 720. Es un lujazo poder comprar solo 5€ en un activo en lugar de tener que hacerlo en bloques de mínimo 8000 euros como en La Caixa y similares donde es la única forma de diluir las comisiones mínimas altísimas. Es un lujazo también no tener custodia (POR CIERTO, SI ALGÚN DÍA LES DA POR PONER CUSTODIA, ME LAS PIRO, así que espero que no se les ocurra cuando tengan el dinero cautivo).
Creo que en este foro solo se vierten los problemas que inevitablemente se dan en todo servicio. Y claro, cualquiera que lo lea piensa que Myinvestor es un desastre. En cambio, la gente como yo que está contentísima con el servicio no viene a escribir aquí. Personalmente, me parece que Myinvestor funciona de lujo, no me da ningún problema para operar, y en el call center me lo arreglan todo. Ya he aprendido a usar la plataforma Inversis (paso de usar la de Myinvestor, ya que tiene menos opciones), y una vez te conoces sus trucos y donde está cada cosa (porque es un poco enrevesada), pues ya no hay más problema. Por consiguiente, dan rabia ciertas críticas que aquí se vierten, a vecces me pregunto si incluso son de trolls del Santander y otros del oligopolio bancario que le tienen miedo a la disrupción. El peligro de tantas críticas es que alejen a potenciales clientes y maten este proyecto tan bueno para los clientes.
Ahora os leo hablando casi de la posibilidad de quiebra. Pero vamos a ver. Os estáis excediendo. Los activos custodiados como fondos y acciones no son del balance del banco si hay quiebra, el banco no los puede tocar, solo los custodia. Y lo hace gratis, por cierto! Para que se perdieran, tendrían que meterle mano, lo cual sería inverosímil y tendría consecuencias penales clarísimas para sus autores. Que sí, que ya sabemos que pasó en Gescartera y algún otro garito, donde metieron mano a los fondos de clientes, pero eso son excepciones, y no lo esperaría en ningún caso en una entidad en manos de banqueros de larga trayectoria como Andbank, y con los accionistas que tiene detrás (El Corte Inglés, AXA). Justamente, si se ha incorporado este elenco de accionistas, es para dar seguridad al cliente de que hay accionistas serios y reputables detrás.
Dicho esto, en caso de quiebra, los depósitos sí que forman parte del balance del banco y podrían dar pérdidas. Pero aquí, lo bueno, en comparación con los bancos tradicionales, es que prestan poca parte del balance (entiendo que invierten nuestros depósitos en bonos de gobiernos y cosas seguras en buena parte, haciendo un arbitraje de intereses; señores, otra cosa muy buena de Myinvestor, es que nos están pagando dinero por depósitos, no como los bancos comerciales del oligopolio). Y las pocas hipotecas que dan, son a gente con ingresos altos, por los requisitos que leo. Y luego, los préstamos sobre fondos y acciones, están cubiertos con la garantía que piden superior al préstamo, que lleva a que te liquiden la deuda si la garantía baja por debajo de un umbral. A mí me parece un modelo más seguro que el de la banca comercial tradicional, que mete todos los depósitos en hipotecas de más riesgo (como trabajadores de clase baja) y préstamos a empresas. Y por último, no olvidemos que leí que están en beneficios o a punto de estarlo.
Otro aspecto importante, tener a accionistas de renombre detrás, como El Corte Inglés, AXA, Andbank, o varios family offices, da garantías. AXA por ejemplo es una aseguradora gigantesca, no puedo concebir que si se diera algún problema financiero gordo en el banco (que como he dicho me parece algo remotísimo), AXA vendría al rescate para proteger su imagen, y lo mismo con El Corte Inglés o Andbank. Pero en especial, AXA, que es una empresa muy muy tocha de Francia. Es más, para acallar las críticas que tanto leo en este foro a Myinvestor, propondría a Myinvestor que metieran a otro accionista de gran renombre y mucho dinero, tipo Amancio, Google o lo que se les ocurra.
Dicho lo cual, me sorprendió leer recientemente que un miembro de la familia accionista de Andbank haya dejado recientemente de ser presidente de Myinvestor. Tener ese cargo supone una responsabilidad legal. Ahora tienen a un presidente independiente profesional. Estaría bien saber el motivo del cambio. Supongo que es para avanzar en la profesionalización.
Dicho todo lo anterior, en relación al hackeo de esos "ucranianos", entiendo que en parte Inversis necesita un tiempo para procesar lo ocurrido. Los hackers son muy hábiles, pero el personal informático de una empresa tocha española de toda la vida es más lento. Si el personal informático de Inversis ha hecho una web que no es especialmente usable (necesitas un master para aprender a usarla y saber donde está cada cosa; eso sí, una vez la sabes manejar, es una delicia), pues uno debería esperar que el personal de seguridad informática de Inversis sea lento. Entonces, démosles tiempo para estudiar y procesar lo ocurrido, y para que entiendan los riesgos. Porque, el tema informático lo lleva Inversis. Andbank y Myinvestor, precisamente, usan a este proveedor externo de una plataforma (Inversis me parece que es de Banca March) porque no tienen expertise interno para hacer una plataforma. La web de Myinvestor pienso que es como una careta que por detrás "chupa" todo de la plataforma Inversis.
Pero lo que sí pediría, es que, una vez entendido el alcance del hackeo, como puse en el mensaje de más arriba, nos expliquen DETALLADAMENTE qué medidas debemos tomar para protegernos. SI hay que cambiar contraseñas, teléfonos, emails, números de cuenta, etc, pues lo hacemos. Pero que nos lo digan ellos, porque yo no tengo ni idea de qué datos han robado esos "ucranianos" de "intenciones malévolas". Y también pediría que es mejor curarse en salud y excederse en prudencia, porque, si han sido capaces de entrar en los sistemas del banco, es posible que los hackers supongan más riesgo del que parece a primera vista. Nunca puedes saber si han robado más datos de lo que tú has detectado, si están metidos en tu sistema sin que te des cuenta, si están desviando tu atención, etc. Este tipo de hackers, que muchas veces operan desde Europa del Este, son listísimos. Si habéis estado en Dubai o Kiev y habeís visto los cochazos de más de un millón que hay llevados por tíos con pinta friki de 20 años, muchos son de hackers financieros. Operan desde esos países donde no se les persigue y pueden esconder y blanquear el dinero.
Estos son mis 5 céntimos, por si sirven para dar una visión más sensata y equilibrada, porque leo aquí cada fatalismo que me frustra como cliente. Este proyecto de neobanco es muy bueno y nos interesa que tenga éxito. Algunos se pasan mil pueblos al hablar de fraude, no debería permitirse escribir estas cosas.
