Cuando llamo a 012 selecciono la operación de maternidad o madre, algo así, y espero hasta que me responde un agente. O también lo he hecho a través de la página web de CARPETA CIUDADANA, con el certificado digital. Y una vez reclame por la aplicación "cuenta digital" que el icono es la bandera de la comunidad de Madrid, pero no he recibido contestación por ahí.