Los empleados públicos cobran un 40% más que los del sector privado

No se si te das cuenta que eso es como odiar a los mecanicos porque una vez uno te hizo un arreglo que no fue tal, y encima te sacó el dinero por no arreglarte nada.

Echa las cuenatas de todos los funcionarios con los que has interaccionado en tu vida, desde que eras pequeño hasta la actualidad: medicos, y maestros, los que mas, luego policias, y seguramente los que menos, los funcionarios "de ventanilla". De varios organismos que he tenido ocasion de visitar de esos funcionarios "de ventanilla", apenas hay un 3%, ¿y porque algunos pocos de ese 3% te haya fastidiado vas a ociar al 100%? No se, pero muy lógico no lo veo.

Por poner un ejemplo ¿que te ha hecho a ti este funcionario para que le odies sino jugarse el pellejo sirviendote?
Un preso ataca con una cuchilla a un funcionario de prisiones

El día que averigües la forma de montar algo perfecto usando seres humanos como base, te ruego que me lo digas, estoy muy interesado en ello. Porque hasta donde yo se, actualmente no hay forma de hacerlo, ni público ni privado.

Ademas, cuanto menos te gastes menos calidad obtienes y normalmente el personal de ventanilla no es precisamente el mas cualificado, pero imagino que atender las ventanillas con grupos A o B resultaría excesivamente caro, y se opta por lo barato.

El funcionario te facilita la gestión y frente al que no lo haga estás en tu derecho de presentar una queja. Cosa distinta es que para realizar la gestión aportes toda la documentación necesaria (algo que el funcionario ha de compropobar y exigir, pero que no decide él, sino la normativa aplicable). Los funcionarios estamos para prestar un servicio público, no para entorpecer su prestación, claro está, de acuerdo con la legislación vigente, que afecta al que presta el servicio y al que lo recibe.
En Hacienda el horario está controlado y se ha de fichar cada entrada y salida. No indicas la Delegación o Administración de la que hablas, pero establecer con carácter general que cada vez que acudes a la AEAT el funcionario que ha de atenderte está siempre desayunando, además de un tópico, es una falacia. En cualquier caso, cada vez que te ocurra, presenta una queja, que es muy posible que al "eterno desayunador" le llamen a "consultas".

Yo no odio a los funcionarios, he dicho el por que se les odia, luego de todos los funcionarios solo una parte "funcionan" mal, y es de esa parte de la que nos quejamos, lógico, de la que lo hacen bien no nos vamos a quejar, ni tampoco ponderarlos, es su función, Repito, es por esa forma de actuar por lo que se "odia" a los funcionarios, la cuestión esta en que los ciudadanos no diferenciamos unos de otros, pero todos sabéis que es por eso, aunque no lo aceptéis, `por ultimo decirte que no solo ciertos funcionarios se juegan la vida por los demás, muchos otros trabajadores también lo hacen a diario y no por eso les ponemos medallas

Muchas veces serviría con enseñarlos a respetar a los demás,(en este caso, los ciudadanos) y para eso, no es necesario tener grandes estudios

Las quejas no sirven de mucho o mas bien de nada (esa es la percepción), y aunque te parezca un tópico o falacia, es totalmente cierto en las ultimas diez veces al menos ocho estaban fuera, (según sus compañeros desayunando) y te aseguro que eran en horas distintas

Puedes concretar en qué Delegación o Admon. de la AEAT?
Insisto en la pregunta porque me parece sorprendente; sobre todo teniendo en cuenta que afirmas que de 10 veces de 8 no estaban en su puesto de trabajo ni había ningún otro funcionario que sustituyese al "ausente" en el desempeño del servicio (puesto que éste ha de quedar cubierto durante dicha "ausencia"). En la Agencia cada salida conlleva el correspondiente fichaje y el tiempo de desayuno está controlado y tasado (se ficha) y, si lo revasas por cualquier cuestión, has de justificar la ausencia.
En la atención de ventanilla de la Agencia Tributaria existen turnos desde primiera hora hasta la finalización del horario de atención al público, fijados esos turnos, los funcionarios (antes o después de completarlos en función del horario que se les asigna) disponen de 30 minutos de descanso en su jornada (normativamente contemplados y que habitualmente utilizan para desayunar o almorzar).
Si has presentado una queja, es preceptivo que sea contestada y, si dicha contestación no se produce es un comportamiento irregular y que no se ajusta al procedimiento establecido.
http://www.minhap.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Impuestos/Consejo%20Defensa%20Contribuyente/Paginas/Guia%20de%20tramitacion%20de%20recursos%20quejas%20y%20sugerencias.aspx

Reconozco que la AEAT es una administración bastante modélica y eficaz. Pero no es Wonderland.

No se en otros lugares, pero al menos en Barcelona llevan un rebote de los buenos, así que además de empapelar las delegaciones con todo tipo de denuncias de los desmanes político-financieros, se han puesto a trabajar a reglamento, incumpliendo incluso cosas establecidas por ley, y contrarias a lo que ellos mismos han venido realizando a lo largo de años.
¿El perjudicado rehen sin comerlo ni beberlo? Pues el contribuyente obligado tributario que para un trámite de lo más sencillo debe esperar 3/4 de hora, y peticiones de papeleos sin sentido.

Es posible que lo de las jornadas efectivas de 15 hs que algunos hacían, en algunas delegaciones, se hayan acabado. Pero bueno, lo que los jefes pueden obligarte es a estar en la mesa, no pueden obligarte a sacar trabajo efectivo.

En lo que es actividad presencial en las delegaciones, el ritmo a vuelto a tiempos ministeriales. Claro que como obligado tributario siempre queda la solución de ir o a primerísima hora (aun casi no hay nadie, y la cosa va rápida), o ya casi a las 14:00. Y ahí vuelves a ver lo que es una administración pública trabajando con celeridad. Es curioso que de 13:45 a 14:00, se saque tanto o más trabajo como en toda una hora antes.