#44206
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#44207
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
Compañer@s, quería comentarles que al final en el día de ayer recibí la transferencia pendiente en CT pero tuve que llamar y forzar su ingreso, me explico mejor.
Al no haber recibido un transferencia ordinaria procedente de Deutsche, las cuales, están llegando como intradía, dejé pasar 24 horas. Pero al haberla recibo un familiar y seguir esperando (que desesperan estás situaciones). Al mediodía de ayer (sobre las 13h) llamé al SAC y después de insistir, darles los datos de referencia, comunicarles que el problema era del receptor y no del emisor (también hablé con DB) pasaron nota al Departamento correspondiente y al cuarto de hora tenía mi capital.
¿Por qué CT realiza estos procedimientos? Es evidente que la pasaron de forma manual y sus sistemas informáticos dejan mucho que desear.
El gestor al principio se enroscaba en comentarme que debía esperar entre 24/48 h pero insistí en que esos tiempos de recepción serían de la época del pleistoceno y que esa transferencia debía de estar en mi cuenta hace horas.
Realiza consulta a un coordinador, se gestiona con el departamento de forma interna y ¡Sorpresa! Aparece la transferencia.
MORALEJA: LLAMAR al SAC no dejar que os den respuestas en bucle y solicitar que se escalen resoluciones internas, consultándolo con un supervisor.
Al no haber recibido un transferencia ordinaria procedente de Deutsche, las cuales, están llegando como intradía, dejé pasar 24 horas. Pero al haberla recibo un familiar y seguir esperando (que desesperan estás situaciones). Al mediodía de ayer (sobre las 13h) llamé al SAC y después de insistir, darles los datos de referencia, comunicarles que el problema era del receptor y no del emisor (también hablé con DB) pasaron nota al Departamento correspondiente y al cuarto de hora tenía mi capital.
¿Por qué CT realiza estos procedimientos? Es evidente que la pasaron de forma manual y sus sistemas informáticos dejan mucho que desear.
El gestor al principio se enroscaba en comentarme que debía esperar entre 24/48 h pero insistí en que esos tiempos de recepción serían de la época del pleistoceno y que esa transferencia debía de estar en mi cuenta hace horas.
Realiza consulta a un coordinador, se gestiona con el departamento de forma interna y ¡Sorpresa! Aparece la transferencia.
MORALEJA: LLAMAR al SAC no dejar que os den respuestas en bucle y solicitar que se escalen resoluciones internas, consultándolo con un supervisor.
#44208
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
Pues esto igual ha cambiad porque la última vez me salió un cheque por 0,79€ Antes te daban un cupón de 2 euros para gastar en los 7 siguientes días y perdías el importe del cheque ahorro.
#44209
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44210
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44211
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44212
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44213
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44214
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44215
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44216
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44217
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44218
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44219
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
#44220
Re: Tabla de Depósitos de Monillo
En mi caso tengo depósitos con ellos y deberé esperar algo más porque no me interesa cancelarlos al tener buen tipo y funcionaban bien con las respectivas liquidaciones.
Pero estoy algo incómodo por el tema de las transferencias inmediatas, plazo excesivo en la devolución de recibos indebidamente cobrados, fallos en APP (único medio de acceso), gestores del SAC limitados en su operativa y las incidencias con las promociones (retrasos o impagos).
Pero estoy algo incómodo por el tema de las transferencias inmediatas, plazo excesivo en la devolución de recibos indebidamente cobrados, fallos en APP (único medio de acceso), gestores del SAC limitados en su operativa y las incidencias con las promociones (retrasos o impagos).