Compañer@s, quería comentarles que al final en el día de ayer recibí la transferencia pendiente en CT pero tuve que llamar y forzar su ingreso, me explico mejor.
Al no haber recibido un transferencia ordinaria procedente de Deutsche, las cuales, están llegando como intradía, dejé pasar 24 horas. Pero al haberla recibo un familiar y seguir esperando (que desesperan estás situaciones). Al mediodía de ayer (sobre las 13h) llamé al SAC y después de insistir, darles los datos de referencia, comunicarles que el problema era del receptor y no del emisor (también hablé con DB) pasaron nota al Departamento correspondiente y al cuarto de hora tenía mi capital.
¿Por qué CT realiza estos procedimientos? Es evidente que la pasaron de forma manual y sus sistemas informáticos dejan mucho que desear.
El gestor al principio se enroscaba en comentarme que debía esperar entre 24/48 h pero insistí en que esos tiempos de recepción serían de la época del pleistoceno y que esa transferencia debía de estar en mi cuenta hace horas.
Realiza consulta a un coordinador, se gestiona con el departamento de forma interna y ¡Sorpresa! Aparece la transferencia.
MORALEJA: LLAMAR al SAC no dejar que os den respuestas en bucle y solicitar que se escalen resoluciones internas, consultándolo con un supervisor.
