Seguimiento de Dia (DIA)

Buenas tardes

Esperemos que el 0,1223 (mínimo de hoy y tu linea roja) sea el nuevo soporte que hagamos. Y de aquí para arriba. Aunque me temo más caidas en el Ibex para mañana.

Se confirma que el baile era con la hermanastra de cenicienta

De nuevo el 0,122x . Cuarta vez mentado . Esta vez haciendo de resistencia.  Causalidad o el gráfico acierta ? :-)

Bien por el hecho de haberse mantenido por arriba  , pero mal por unirse al rojo general de la bolsa cuando sabemos que a las subidas no le dejan sumarse .

No tiene motivo aparente para bajar diferente al motivo porque el que ayer o antes de ayer subiera . Solo un freno descarado de la subida, el cual para  entender las razones , leer a socepikan. La sombra de una Ak o cualquier otro invento para perjudicar y diluir  al pequeño accionista . 

La vela semanal de momento verde pero ya con mala pinta . 

La tenían de nuevo a un pequeño empujoncito  para pasar del 0,15 , pero ya sabemos cómo se las gastan . 

No hay que tirar la toalla . Mañana pueden deshacer el entuerto  o filtrar algo para que la vela acabe siendo roja . 

Lo suyo , si la dejan respirar , es que la semana cierre en 0,129x -0,130x .

Lo que buscan los malos es vela roja semanal . 

Sigue el segundo asalto !

Como Kite Lake redujo su posición corta hasta los 0,49% ya no sale en la lista de la CNMV pero sigue estando. En algún momento tendrá que recomprar acciones para cerrar su posición que son alrededor de 30 millones de acciones. 

Pues otro día malo que podría complicar de nuevo la situación desde el punto de vista visual del grafico...

Poco volumen como siempre igual a caídas, un volumen de hoy muy bajo menos de la mitad del volumen medio.

Podemos decir que esta en el limite de anular por completo el impulso iniciado el miércoles... esta colgando en la línea roja, ha dejado la vela de hoy un rabillo, ese rabillo es el tope si se cierra el lunes por debajo de ese nivel, este impulso que se produjo el miércoles se anulara totalmente, y volveremos otra vez al rango,  y a esperar de nuevo que el soporte principal marcado aguante.

Ayer arrancaba  bien , al galope, camino del objetivo mencionado ,  pero no la dejan subir .
Control absoluto , no se vaya a desmadrar para arriba y algún gordo le ponga el ojo encima , se interese en ella para invertir y salga a la palestra la manipulación  .

Los demás valores recuperando el palo en las bolsas del día anterior y DÍA sacudiendo el árbol para quitarse a los viejos accionistas . La verdad es que me quito el sombrero ante el antiguo accionista que sufre tanta sacudida y aguanta .
Cuando estaba en 0,15 ya dije que era buen momento de salirse si se tenía la media por debajo .

En la imagen , una  muestra del control , de la presión del cuidador para que no suba . Incluso para que no cierre en el nivel que no me canso de mencionar y que ahora alguno copia .

El nivel semanal óptimo era cerrar en aprox 0,13 , pero ... no les interesa .

Este valor ahora a mismo debería estar  mínimo en 0,2 , pero la frenan . Creo que pronto sabremos por qué . El problema es que como la noticia negativa salga en niveles críticos habrá una caída de las gordas .

Figuras feas continuamente , como digo , para sacudir el árbol . No quieren accionistas antiguos .

Veremos qué  nos depara la próxima semana . Cada semana hace aburrida a la anterior .

Una vez más, elEconomista con el patrocinio de DXC, celebra el encuentro semanal de Conversaciones en la nube con Jaime García-Legaz, miembro del consejo de administración de Dia, como invitado. Con un formato informal, Juan Parra, consejero delegado de DXC España y Amador Ayora, director de elEconomista dieron comienzo a la charla donde se trataron temas como la gestión de la empresa a raiz de la crisis sanitaria, así como los retos y oportunidades del sector retail, entre otros.

Esta crisis ha supuesto un reto enorme para Dia ya que a pesar de encontrarse con una buena preparación, los incrementos de la demanda han supuesto un reto inesperado. "Hemos pasado de 2.000 pedidos semanales a 100.000. Un incremento descomunal, al que hemos podido dar respuesta", señala Jaime García-Legaz. Sin embargo, para ello ha sido necesario un refuerzo de personal, así como la transformación de algunas tiendas físicas en plataformas preparadoras de pedidos online para poder servicio a muchos más clientes. "Han sido 15 las tiendas físicas que se han reconvertido desde donde se sirven los pedidos", añade.

Además, este incremento de la demanda se ha producido por todos los canales –online, telefónico y presencial–. "Hemos contratado a 2.200 personas durante el estado de alarma para reforzar ese servicio, hemos reforzado la operativa en 14 plataformas logísticas en España, incrementado en un 20% la flota de camiones para abastecer a nuestras tiendas y en el servicio telefónico hemos contratado a 100 personas mas porque no eran suficientes y ese esfuerzo ha dado su fruto", alega García-Legaz.

Respecto a los empleados, "han dado lo mejor de si mismos". "Cuando veíamos cifras a finales de marzo, principios de abril, en pleno pico...ir a trabajar en un entorno así no era sencillo por lo que dimos una gratificación de 250 euros a los empleados para recompensar de alguna manera este esfuerzo", añade. Y es que, tal y como garantiza García-Legaz, los empleados son el gran activo de la compañía. "Es fundamental mantener la formación tecnológica de nuestros empleados".

Uso de tecnología y datos

Pero todo esto no sería posible sin el uso de la tecnología en los procesos de la compañía. "La tecnología ha garantizado la capacidad de respuesta durante la crisis para atender a todos clientes, no solo por internet si no también vía telefónica. Además, la tecnología se encuentra detrás de la cadena que permite suministrar esos productos al cliente final", asegura el miembro del consejo de administración de Dia.


No obstante, para conocer al cliente es esencial recoger sus demandas y gestionar los datos mejorando así su experiencia. Una labor que Juan Parra considera más sencillo en este sector puesto que las interacciones con los clientes son más cercanas que en otros sectores. 

"Estos datos solo tienen un objetivo y es mejorar el servicio de nuestro cliente, y al mismo tiempo que sea de forma individualizada. Hay que saber que productos les gustan y cuales no. En definitiva, los datos son una herramienta para conocer mejor al consumidor y ofrecerle lo que compra en las mejores condiciones con las mejores ofertas", explica García-Legaz.


Experiencia del cliente

Para el consejero delegado de DXC España, el sector del retail en particular ha sido un sector clave en este proceso de crisis, así como sanidad, banca o seguros. "Con la crisis sanitaria se le ha hecho un test a a muchas empresas desde muchos puntos de vista como la capacidad de gestión del usuario, de gestión de las expectativas, etc."

 Así, la experiencia del cliente, es otro de los elementos que han cobrado y cobrarán en el futuro mucha importancia. "Hemos observado en estos meses que muchos clientes de otros retailers han probado a hacer la compra en nuestros supermercados, personas que preferían un comercio más próximo. Es muy importante que los clientes que han probado Dia durante la pandemia se conviertan en fieles. Por eso nuestras tarjetas de fidelización nos permiten conocer al cliente y adaptarnos a sus necesidades", señala García-Legaz.

En cuanto al perfil del consumidor durante la pandemia, Jaime afirma tener una base de clientes muy diversificada. "Tenemos nuevos clientes que son gente joven que compran cantidades menos importantes en ticket pero que compran con más frecuencia y otros más mayores muy fieles con unas pautas de consumo que se repiten en el tiempo. El incremento de la demanda ha sido muy diversificado a lo largo de toda la red". 

Hábitos de consumo

Juan Parra cree que esta crisis ha cambiado de manera forzosa los hábitos de consumo y la forma de acceder a los servicios en una empresa de retail, pero apunta a que la experiencia que cada persona haya tenido es lo que va a definir el futuro.

"A día de hoy, las ventas siguen creciendo. No se ha producido una caída en ventas que sería a lo mejor lo normal por el retorno a la normalidad. Pensamos que hay un incremento importante del comercio online que esta aquí para quedarse y que no solo es coyuntural", manifiesta el miembro de Dia.

Sin embargo, todavía a nivel general el porcentaje de compra online en el sector retail es bajo. Para García-Legaz esto se debe a que tenemos unos hábitos muy profundos en determinados tipos de compra. "Hay aún muchos clientes que prefieren ir a la tienda para verlo físicamente. Además, hay un elemento de los consumidores a pensar que al visitar físicamente el establecimiento van a tomar una mejor decisión". 

Una afirmación que comparte el consejero delegado de DXC. "Tenemos arraigado el hábito de comprar productos frescos en la tienda, etc. Sin embargo, este hábito ha tenido un punto de inflexión con la crisis, por lo que ahora habrá que ver se desarrolla..."

El pasado viernes decíamos que si se cerraba hoy por debajo de la cola o sombra dejada en la vela del viernes podríamos decir adiós al impulso que puso el precio en 0,13..

Pues afortunadamente ha cerrado por encima de esa zona, y podríamos incluso siendo optimistas pensar que se ha consolidado la zona de 0,12, y que esperemos se apoye de nuevo en la línea roja del grafico para volver a intentar recuperar esos 0,13

El volumen ha sido muy bajo apenas 10 millones de acciones cotizadas, lo que quiere decir que no ha habido cierre de cortos, sería posible que el corto con nombre de chocolatina esta semana recompre acciones para seguir cerrando sus cortos, por lo tanto si vemos esta semana de nuevo un aumento de volumen con una subida amplia, será señal que sigue con cierre de cortos para dejar a "0" su posición corta.

Se acerca otra vez la presentación de resultados,  en 1 mes aproximadamente se dará a conocer los resultados, y quizás algún día de estos salga un adelanto, una estimación de las ventas como ocurrió en el primer trimestre,  sabemos que las ventas habrán aumentado brutalmente, solo por canal online se multiplicaron por 50 las ventas... a si que los cortos pueden tener un gran problema.

Pues poco volumen hoy también, prácticamente plana y consumiendo tiempo otra vez, pero por lo menos lo sigue haciendo por encima de la "línea roja" que no es poco, sigue consolidando los 0,12...

Ya empieza otra vez achicar las velas... eso como viene siendo habitual es preludio de una vela grande...