Pues a mi mujer le pasó algo parecido, tenía la cuenta snierta y operativa,, que le había abierto en una sucursal porque tampoco la podía abrir por la web por haber sido antigua al cliente hace ya muchos años y ha estado funcionando con ella durante un par de meses incluso cobrando las promociones de los recibos y el interés extra de la cuenta ahorro y de un día para otro pues se le empezaron a bloquear y no le permitían hacer operaciones ni por la web ni por la app, tenía que llamar por teléfono para hacer todo tipo de operaciones y en una de las llamadas que le desbloqueaban pasando por seguridad le dijeron que le iban a cerrar la cuenta porque comercialmente no les interesaba. Presentó una reclamación formal por correo electrónico el banco no acusa recibo pero si se da por enterado y posteriormente como ni contestaban ni le daban ninguna solución pues acudimos al Banco de España y en eso estamos
El banco respondió de esta manera reconociendo su problemillas y sus incongruencias, ahora aunque formalmente por teléfono no nos han dicho nada en la cuenta está plenamente operativa y les estamos reclamando los tres meses perdidos de la promoción de los recibos que se lo aboen, le han intentado callar la boca con un caramelito de treinta euros.
Pues nada, otro mes más que a mi mujer no le han pagado unos 20 euros los netos de los recibos por causas totalmente imputables al banco ya que le tenía en la cuenta bloqueada y evidentemente en esa circunstancia no te arriesgas ni a dejar dinero ni a domicilio recibos y se desbloquearon en agosto pero como no se lo comunicaron pues no hemos podido cumplir las condiciones, he añadido un anexo al Banco de España que está tramitando la oportunidad de una reclamación para que añada un mes más de deuda que unilateralmente el Banco de Santander y Openbank no quieren asumir por su mal hacer
Tengo a un familiar con la misma problemática y esperando respuesta del BdE porque desde OP Prolongan la contestación a la reclamación por su dificultad 🤦🏻♂️
Pero a este familiar le han cancelado cuenta por sus 🍳 y todo únicamente alegando motivos comerciales.
Veremos cómo acaba este tema 🤷🏻♂️
#1734
Re: Promoción Openbank sin nómina
Hola Confirmo que el recibo de comunidad sirve para el incentivo
#1735
Re: Promoción Openbank sin nómina
He llamado, me han cerrado el proceso que estaba abierto y con error y me dicen que le llame de nuevo en 48h para que me pasen con el dpto de no clientes y solicite el alta telefónicamente....
#1736
Re: Promoción Openbank sin nómina
Hola dac. Yo no he cobrado. Abri el 12 de agosto y metí transferencia y dos recibos. En septiembre también he tenido dos recibos. Sabes si he hecho algo mal?
Cuando vuelvas a llamar diles exactamente lo que te han dicho (me cerraron el proceso anterior, esperar 48 horas, alta como no cliente etc). Lo normal es que lo tengan apuntado. Cuando yo abrí tenían siempre (apuntado del anterior gestor) la trazabilidad de la contratación.
Dos de PayPal pero han entrado como recibo. Es verdad que abrí la cuenta el 10 de agosto pero es rarísimo ! (Eran más que 20 euros) Hay algún requisito adicional de Openbank? Más allá de domiciliar los recibos? Gracias por toda tu ayudaaa!!
