A mí lo que me parece más increíble de todo este asunto no es solo el retraso, sino que en iGraal sean incapaces de ver un patrón que es de cajón.
¿Cómo es posible que, con la cantidad de reclamaciones que les deben estar llegando de octubre y noviembre, nadie allí se haya parado a analizar que hay un problema localizado en esos meses? Es de puro sentido común: si las mismas marcas (s4b4, unikk, ibertrola) están validando operaciones más recientes en apenas unas semanas, es evidente que el problema no es de la marca, sino de un fallo en el proceso de validación de iGraal que por algún motivo no las está detectando.
Es frustrante que no tengan la capacidad mínima de análisis para darse cuenta de que algo falló en su sistema con el cambio de plataforma de esos meses y que un montón de nosotros nos hemos quedado en un agujero negro. En lugar de investigar qué se rompió en esa transición, se limitan a soltarnos respuestas de plantilla sobre los "tiempos de espera".