Acuérdate que conmigo fueron horas, yo reenviaría el mismo email y llamaría.
Ellos cuando vayan a suprimir datos, verán que tienes cuenta nueva.
Ahí es un buen dilema, te cuento lo que nos pasó con DB.
Teníamos la cuenta cancelada y no había manera de abrir, ya no le llegaba ni el sms. Escribí email a la última gestora que se encargó de confirmar la cancelación de todo.... Al día siguiente me llega un sms del último intento del alta hacía 4-5 días, continúo y abro la cuenta. Me escribe la gestora que ha comprobado que se hizo todo correcto y que ahora hay otra cuenta abierta, que si no ha abierto él que se ponga en contacto con atención al cliente. Tierra trágame, no contesté y ya cobró un mes.