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Me ha llegado la tarjeta que no pedí a estos incompetentes

Me llegó esto:
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 Estamos dando seguimiento a su correo electrónico de queja de fecha 28/07/2025 con respecto a la cancelación de su tarjeta. 
  
 Nos gustaría ofrecer nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente. que experimentó al solicitar la cancelación de sus tarjetas. Con el afán de brindarle un servicio al cliente de calidad, Lamentamos profundamente leer que ha experimentado mucha insatisfacción. 
 
 Confirmamos que se están tomando las medidas necesarias para eliminar sus dos tarjetas. A pesar de la renovación de su tarjeta... físico, te confirmamos que quedará sin renovación al igual que tu tarjeta virtual lo antes posible. Se necesitarán entre 48 y 72 horas hábiles para realizar los trabajos necesarios. 
 
 Esperamos que las aclaraciones brindadas le ayuden a comprender mejor la situación, y le aseguramos que le brindaremos la mayor atención. Se ha concedido el trámite de su queja. 
  
 Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. 
  
 Atentamente, 
   Servicio de calidad de BforBank, 
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Me mandaron un email similar, pero no me fío de ésta gente. Tienen que hablar claro: tarjetas canceladas, y ya está. No sé la verdad si vale la pena trabajar con éste banco que marea a sus clientes, lo digo pensando en voz alta.

Así es. Yo me arrepentí de abrir cuenta. Si volviera atrás no lo haría aunque no ganase los 80€ y 50€ de las 2 cuentas que abrí.

Yo iba a traspasar lo que tengo en Norwegian y al ver el reclamo, estoy en el wait and see. Se ha movido últimamente y contesta los emails en general, pero sin ser resolutivo. Tiene mala prensa y creo que lo merece.

Tras diez emails parece que lo han entendido, ahora solo falta la parte más difícil, que lo lleven a cabo:

Bonjour Carlos,


Vous souhaitez résilier vos deux cartes bancaires.

Merci pour votre document. Il a bien été transmis auprès de notre service dédié et la résiliation sera effective dans les plus brefs délais.

Si vous avez d'autres questions, je suis là ! 

 
⁠A très bientôt ! 


Romain
Votre conseiller BforBank

Tu sacrificio nos ha valido al resto para aprender (y descartar ese banco para los restos).

Me acaban de enviar una nueva tarjeta, cuando llevo semanas pidiendo cancelar la primera. 

¿Que la has recibido en el buzón o que sale en la app que está de camino a tu casa?

La he recibido por correo postal y con fecha del 24 de julio, o son totalmente incompetentes o nos están tomando el pelo.

O ambas cosas...

Con estas movidas, miedito me da cuando allá por febrero queramos chapar las cuentas....
S2!

No creo que cierren la cuenta y abran otra como con las tarjetas. 😵😵

Pues sí, lo mismo pides cancelar cuenta y te abren tres nuevas.

Con este banco, piensa mal y acertarás.

Jajaja, no hagáis apuestas....