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Haciendo :
"Principal, Virements, Gérer mes bénéficiaires, Ajouter un béneficiaire,
y cuando salga en la lista, cierra la app, abre de nuevo y da a Resilier contract".

Tampoco, bucle infinito de que si quiero modificar o quitar la cuenta que he añadido antes desde donde indicas.
He enviado .pdf a service@client.bforbank.com  espero que me contesten en los próximos 30 días.

Es una caca de app a la misma altura que el banco.

Asegura que quede marcado, "Esta cuenta me pertenece". Si el beneficiario no lo tiene marcado no sirve y pide adjuntar de nuevo tras dar a cerrar contrato.

¿Se quedan añadidos los beneficiarios? Imagino que sí pero sin marcar esa opción anterior no sirven. Puedes editarlos y marcarle esa opción.

Pero, "esta cuenta es mía" no se puede quedar marcada porque entonces solo admite IBAN francés. Así que la dejo desmarcada y pongo nombre y apellido/s y abajo IBAN  español.

 Previamente a todo esto, he añadido el beneficiario desde la ruta que me indicas. Y sí, está grabado, si ahora entro en Virements me sale mi cuenta española.

Pues no lo entiendo. Yo lo tengo, así. IBAN español y pone "Oui" = Sí.

Intenta entonces agregar el beneficiario sin marcar la opción poniendo un IBAN español. Una vez agregado y que salga en el listado, da a editarlo y sólo activa la opción de cuenta propia. Entonces creo que deja que sea un IBAN no francés.

En las bases de la promo ponía que la permanencia era de un año desde la apertura final de la cuenta, pero que fecha es esa?

- la de solicitud de apertura y firma del contrato
- la del día que se pudo acceder a la cuenta (sería la más lógica, pero no se donde podría saber cual es)
- la del primer movimiento en cuenta

Es que entre la primera y la tercera fechas mencionadas, en mi caso pasaron más de 15 días, y me puede el ansia viva por cerrar la cuenta ahora que veo que el proceso parece que se ha simplificado...

La apertura final de la cuenta es cuando la cuenta queda abierta, ves el IBAN y accedes a la app, o sea, la 2ª que citas.
Ante la duda o si no recuerdas usa la fecha del primer movimiento.

Yo me curaré en salud y usaré la fecha de cobro de la 2ª parte del incentivo. Total son 2 días más.

Vale, ahora lo he pillado con tus pantallazos.
En Virements sí deja decir "esta cuenta es mía". Pensaba que allí tampoco dejaba.
Disculpa mi ineptitud. 
Ahora sí me reconoce la cuenta.
Mil gracias

Yo tomaré la del primer movimiento, porque también tardaron en el incentivo.
Aún así, estoy seguro que en 15 días tampoco va a estar cerrada...cuanto os están tardando a vosotros desde que solicitais la cancelación?

Me sale igual que a ti, todo a 0€. Mi apertura y cobro de incentivo fueron en enero 2025

Voy a cancelar ahora la cuenta, nos lo han puesto más fácil por la app!!
Por lo menos nos dejan irnos con dignidad jajaja

A mí después de aparecerme el banner comentado tras la solicitud de cancelación, ya no me aparece este banner y lo único que veo es que me han capado algunas opciones de la operativa. Espero que me informen pronto de la cancelación definitiva de la cuenta.

Muy fácil nos han puesto esta vez irnos. Primero comprobé mis cuentas y añadi a la que quería retirar desde destinatarios. Luego fui a cancelar cuenta con los 4 pasos sencillos (ya venía la cuenta añadida por defecto) y desde entonces me sale el mensaje en la app "cancelación de cuenta en curso".

Gracias por dejarnos toda la ruta @monillo @charly17 🤗

Buenas!

Acabo de solicitar mi cierre de cuenta por la app. 1 año y 1 día desde los primeros movimientos....
A ver lo que tardan en cerrar... una cosa menos! 

Hola, yo acabo hace un momento también por la app proceder al proceso de cierre de la cta. me cumple hoy el año. Pero al realizar el último paso me indicaba q había un error.Debe ser porq la cta está con 0,01€ y al no poder transferirlo, aunq está indicada en el cierre una cta para posible transferencia no procede, porq no me había fijado q el mínimo es 1€. y la cuenta para el cierre definitivo tiene q estar a 0. Así q transferí 1€ desde otra cta.externa, y al momento vi un email q me enviaron indicándome q la solicitud de cierre estaba aceptada, pero de seguido quise hacer yó la transferencia para dejar la cta a 0 y ya no me deja hacerla, bueno pués la harán ellos entonces, entiendo, nó ?

Novedades - ¡Por fin cancelada!

Veo hoy, pero lo recibí ayer, 19-feb, email confirmando el cierre de la cuenta:

Recapitulando mi proceso:

 

@monillo, como bien suponías, han vuelto a agotar el plazo de 1 mes, pero al menos ya acabó todo esto.

Eso sí, a la app, como indican, tengo acceso y en página principal sigue poniendo "Clôture en cours" (Cierre en curso), pero no le doy mayor importancia de momento. Entiendo que cuando se cumplan esos 60 días que indican en su último email, ya no podré acceder.  Lo que tenía que descargar ya lo había descargado, así que a esperar tranquilamente, con los "deberes" hechos y aprobados por ellos, que mira que les ha costado...

Efectivamente, los 60 días de acceso extra a la app, vienen en las actuales condiciones generales actuales de utilización de la app, que entraron en vigor hace menos de 1 mes:

https://statics.bforbank.com/documents/market-common/fr/terms_and_conditions.pdf
En esas condiciones generales viene también, página 13/17, el email para ejercer derechos relacionados con la protección de datos:

Ánimos y suerte con vuestras cancelaciones que ahora será más fácil sin tener que enviar formularios a ningún email al permitir la propia app la solicitud de cancelación. 

Enhorabuena, carrera de obstaculos superada!!!
Yo me pondré al final de esta semana con ello...