Pue sí, esto no estaba en la app allá por el 19-dic, ni tampoco el 19-ene.Debe ser muy reciente. Lo que parece otra tomadura de pelo es que lo 1º que exigen, pues no parece ser optativo, sea indicar un IBAN por si al liquidar la cuenta previamente a su cierre hubiere saldo a favor del cliente, pero no un IBAN cualquiera...
Solo les valdría un IBAN de Francia (FR**) o de Mónaco (MC**). Flipante. Ni idea de cómo podríais superar esa pantalla para avanzar en el proceso, caso no tener otra cuenta en alguno de esos 2 países. Y luego la movida de si tenéis nombre (prénom) compuesto, pues para esta gente el titular de la cuenta solo contiene el primer nombre (María, caso María Fernanda; Luis, caso Luis Fernando, etc.). Si dejaron aperturar cuenta a ciudadanos europeos no le veo sentido alguno que ahora, para cancelar, les exijan otra cuenta en Francia o Mónaco. Yo espero, cruzo dedos, que como mi solicitud de cierre ya está aprobaba, nada de esto, que es nuevo, me afecte. También calculo, como tú, que agotarán hasta el 19-mar para cerrarme la cuenta definitivamente. @garoa74
, efectivamente cuando inicié mi cancelación nada de esto había. Solo estaba la opción de descargar formulario pdf y enviarlo por email a una dirección concreta, que fue lo que hice. @fertrader
, sí, para cancelar tarjeta les valió firma digital, pero me exigieron manuscrita para cancelar cuenta, que fue lo que comenté en mi post del 19-ene. ¿Incoherencia? Total y absoluta.En todo caso, diría que aunque en la app tengan esto ahora, también deberían admitir el formulario que se podía descargar hasta hace apenas unos días. Pero a saber, con esta gente...