Actualizo situación al autorresponderme refrescando los pasos previos.En fin, un desastre, cómo no, una vez más, con esta gente del SAC, así que ya voy por el 2º intento para poder cancelar esta nueva pesadilla. Hoy, 19-ene, exactamente 1 mes después del 19-dic, cuando había solicitado por 1ª vez la cancelación, me ha llegado email diciéndome que nos le vale mi firma electrónica con el certificado digital de persona física y que para 'subsanar' les vuelva a enviar el formulario pero con mi firma manuscrita.Así que, qué remedio..., pues se lo he enviado como lo piden, pero tiene tela que me lo digan justo al cumplirse el mes exacto. ¿Es que no han mirado antes el formulario de cancelación o es que quieren 'ganar' otro mes para no cerrarme la cuenta? En el mail de respuesta con el nuevo formulario no pude (ni quise) evitar la ocasión para decirles (ayudado por ChatGPT) un par de cositas:Que no demuestran coherencia alguna cuando para solicitar la rescisión del contrato asociado a la tarjeta sí que les valió mi firma electrónica y, en cambio, para solicitar rescisión de la cuenta no les vale. Ambos casos son de rescisión contractual.Si debo entender que el plazo de rescisión de un mes comienza a computarse nuevamente a partir de hoy, aun cuando mi solicitud inicial fue enviada hace ya un mes.Y el por qué se me informó de la supuesta falta de validez de mi firma electrónica únicamente al vencimiento exacto de dicho plazo de un mes, y no con anterioridad, lo que habría permitido evitar este posible retraso adicional.En fin, un suma y sigue en despropósitos. Ganazas de olvidarme de toda esa gente, aunque tendré que tomármelo con calma pues cuento con 1 mes más de demora, o incluso más meses, pues no me pidieron fotocopia del DNI y a lo mejor es otro 'as' (seguro que de picas) que se tienen guardado 😤. Aun no descartando esa posibilidad, decidí no enviarlo. Por email, además, tema protección de datos, no se puede pedir el envío de ese documento. Ya tienen mi DNI de cuando el proceso de alta con la app. A ver cómo respiran. El email que me llegó hoy, procede de la misma cuenta de correo a la que había enviado el primer formulario, que es vieducompte(arova)client.bforbank.com, y al responderles con el nuevo formulario y mi pataleta (sin perder demasiado las formas) en el cuerpo del mensaje, puse Con Copia el email que habíamos utilizado como último recurso cuando los desaguisados con las múltiples cancelaciones de las tarjetas, service(arova)client.bforbank.com, para que al menos estén al tanto desde ya.
