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Soy uno de los "afortunados" que abrio cuenta en febrero 25 para los 80€. Ahora me toca cerrar. Estoy obligado a presentar el 720. Me podriais indicar si debo descargar algun documento antes del cierre y cuales serian los datos a introducir en el 720.?

La cuenta la deje con 1€ supongo que sera el saldo medio del ultimo trimestres y el saldo a cierre de 31 de diciembre.

Gracias @monillo

El codigo de cuenta es el IBAN?

Sí. Al IBAN de la imagen le faltan los números finales lógicamente. Los tuyos iniciales serán iguales.

Hola,

Pues no sé si es que hago algo mal o que no me entero.
A mí no me sale ningún formulario para cerrar la cuenta. Me sale el pdf que se comenta en la página anterior. Pero yo no encuentro el correo electrónico que menciona @Monillo

Me autocito. 
Ahora vuelvo a entrar y ya no me sale la carta. Ya me sale el proceso para que ponga mi número de cuenta. Pongo la cuenta, me la acepta y dice que he dado de alta un nuevo destinatario y hasta ahí. No avanzo de pantalla, me vuelve a salir el mismo paso. En fin.

Cuando das a Resilier, si no hay beneficiarios añadidos a la app, sale para añadirlo ahí mismo:

Si ya había algún beneficiario añadido, tras dar a Resilier sale directamente el paso 1 de 4 y se da a Continuar:

Si se opta por cerrar rellenando el pdf, se da abajo a formato papel (pdf) por email o postal. Ahí ves el email que no ves en el pdf. Le darías al pdf (1) sin fijarte en esta pantalla.

Yo cuando cierre lo haré por el formulario sin pdf. Te ahorras escaneos, firmas, etc y será incluso más rápido ya que ningún humano tiene que copiar lo que pone el pdf.

Definitivamente no me sale bien.
Cuando añado el beneficiario no avanza a la pantalla de los 4 pasos, vuelve al principio.

El PDF no lo saqué de donde me muestras. Antes de que me diera la opción de añadir la cuenta, salía un mensaje diferente (ya no sale) en el que solo me daba la opción de sacar el PDF y nada más.
Mañana probaré de nuevo para ver qué avances hay, si los hay. Y a las malas, pues mandaré un email con la carta firmada al correo que me has puesto y a esperar.
Gracias.
Vaya chapuzas.

Tras añadir beneficiario, cierra la app y vuelve a abrirla. Me pasaba también. Parece que no reconoce el beneficiario hasta que se recarga la app.

Es lo mismo que me pasa a mi. Yo envié la baja los documentos con un email que no coincide con el que me di de alta en este banco por equivocación. He revisado ayer porque como tardan bastante en responder y lo he reenviado con la dirección con la que me di de alta en el banco este y ya me ha llegado un correo indicándome que todo está preparándose automático. Lo digo para que nadie se equivoque de email porque parece ser que tiene relevancia. 
Lo que espero es que no tarde en otro mes más que encuentren el papel del otro email y lo crucen y lo estén tratando ya pero me parece a mí que estos otro mes más de espera. 
Por tanto intenté hacerlo mediante la aplicación y me pasa lo mismo que a este usuario pongo el beneficiario y ahí se acabó no hay siguiente fase esto es horrible

A mi no me funciona el truco que has indicado...siempre me sale el beneficiario otra vez para sumarle

Quizás no se añade bien. Hazlo desde:
Principal, Virements, Gérer mes bénéficiaires, Ajouter un béneficiaire,
y cuando salga en la lista, cierra la app, abre de nuevo y da a Resilier contract.

Ya me funcionó muchas gracias 

Un mes es poco. Desde el 18 de diciembre llevo yo. 

Yo solicitaré la baja en unos 10 días. Lo haré sin pdf, directamente por la app rellenando los 4 pasos. Creo que por el pdf es más lento ya que alguien tiene que leerlo, verificar los datos, copiar los datos a un registro y comprobar la firma. En cambio por los 4 pasos, es automático e imagino que todo sale ya verificado a falta de un visto bueno final simplemente.

Además creo que en Francia obligatoriamente tienen que esperar 30 días por si llega un cargo de tarjeta atrasado.