Productos CIC Iberbanco - CIC Iberbanco

Nada.

Lo mismo tu número quedó sin confirmar y lo querían confirmar.

Esto me pasó a mí también.
Le escribes a tu conseiller, te habilita la opción para transferir entre cuentas pero hasta el día siguiente no está disponible. 
Solo hay que hacerlo la primera vez, una vez hecho, ya puedes transferir dinero sin problemas.

Pues me acaba de llegar aviso para firmar en la web de CIC una solicitud que hice hace como 1 hora. Me hace firmar contrato nuevo de banca a distancia Filbanque con muchos pdf.

Yo le envié hace un rato un mensaje a MASCOT, ya que mi teléfono y mi mail lo tienen verificado,(por contrato) y porque tanto con ella como con Miguel hable telefónicamente y por mail.

Por eso no entendía cuando le pregunte sobre que iba la documentación (al estar en francés y no me apetecia traducir) y cuando me contesto tal y como te puse en la imagen anterior que era para la verificación...... como si no me tuviesen ya verificado. 

Estoy a la espere de que me conteste, con cualquier novedad comento.

Mi nuevo contrato de FilBanque Particulier firmado hoy no es para verificar sino para añadir una cosa que he pedido justo hacía una hora antes.
Mascot muy correcta, eficiente y rápida.

Gracias por el consejo.

Volví a escribir por el formulario y he estado llamando todo el día.
Finalmente me ha cogido el teléfono MASCOT +33 328774558
Me ha confirmado que está sola y que lleva algo de retraso.

Al menos me ha mandado el correo solicitando la información para la apertura:
 

- fotocopia del DNI

- email + no teléfono de cada titular

- certificado de titularidad (número IBAN de su banco español desde donde va a venir la trasferencia)

- la última declaración de la renta

- un justificante de domicilio es decir una factura ya sea de agua luz internet o teléfono fijo o sino un certificado de empadronamiento. 

Un saludo.

¿Te ha dicho si de dónde va a venir la transferencia es sólo para la primera o es para todas?

No, me ha mandado lo que he escrito.

Si vuelvo a hablar con ella, o en el siguiente correo que me toque escribirle, se lo preguntaré.

Un saludo.

Os lei algo de que hay que tener un saldo minimo 

 ¿pero se refiere a ambas  cuentas?

Puedo dejar la cuenta corriente a cero y traspasar todo a la livret A ?

Son 10€ en la Livret A Sup.

Hola, pero yo Monillo el 2 de Enero los saqué los intereses, ahora los he vuelto a meter, por los intereses me pagaran el 3 % hasta el 31 de Julio?

El techo sólo sube cuando al cobrar los intereses, se pasa de 22950€.
Si tienes digamos 10k, al cobrar los intereses no sube el techo de 22950€.

Si te han subido el techo, al sacar puede haber vuelto a la normalidad.
Para saber el techo, tienes que verlo dentro de tu área del cliente, en la cuenta Livret A, pestaña contrato.

¿El formulario al que hacéis referencia es este? https://www.cic-iberbanco.com/es/index.html#nous-contacter
Les he solicitado contactar pero imagino que tardarán.

Sí, por ahí se inicia el alta en CIC para españoles. Te dejo mi manual para novatos.
-----------------------------------------------------------------------
- Conseillers:
  V Maria de Carmo Mascot, [email protected]
  Océane Faia, [email protected]
  Jon Ander Trueba [email protected]
  X [email protected] Mail no existe y lo devuelve.
  X [email protected] Mail no existe y lo devuelve.
  X Miguel Seijas, [email protected] Mail no existe y lo devuelve.
- Oficina:
  V Formulario web cic-iberbanco.com. Respuesta auto de recibido desde [email protected]
  V [email protected] Respuesta auto de recibido.
  X [email protected] Web cic.iberbanco.com. Respuesta auto [email protected] "Este buzón queda obsoleto desde 11/02/2023. Envíe sus correos a [email protected]" 
  X [email protected] Mail no existe y lo devuelve.
  X [email protected] En mapa web cic.iberbanco.com Mail no existe y lo devuelve.
- Teléfonos:
  - Desde móvil:
    +33 328 77 45 58 Sale en la web cic-iberbanco.com Alguien dice que llamó y le contestaron. Sale Mascot.
    +33 800 16 81 68 Sale en la web cic-iberbanco.com
    +33 320 28 28 62 Del que Miguel me llamaba.
    +33 320 28 28 64 María Do Carmo Mascot
    +33 320 65 02 10
  - Desde fijo: sustituyendo el +33 por 00
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Manual
= Características generales de la cuenta de ahorro CIC:
  - Se trata de una cuenta de ahorro online sin comisiones en el banco CIC Nord Ouest en Francia.
  - Remunera desde el 1feb23 al 3% hasta 22950€ por parte del Estado francés y desde ahí hasta 100k al 0,5% por parte del banco.
  - No hay comisiones de apertura ni de mantenimiento ni por transferencia. Saldo mínimo 10€. No admite 2 titulares ni recibos. Tiene App.

= Alta:
  - Para darse de alta se hace por https://www.cic-iberbanco.com/es/index.html#nous-contacter pidiendo contacto. No usar cic.fr para el alta porque esa es para residentes fiscales en Francia.
  - Incluso en minutos, un conseiller llama del +33.320.28.28.62 y explica que mandará mail solicitando información.
  - Si hay que llamar para algo de España a Francia desde móvil es +33 y el número indicado sin el cero inicial (el 0 inicial es para llamadas de Francia a Francia).
  - Responder al mail recibido y adjuntar DNI, última declaración de la renta, factura para acreditar el domicilio y certificado de titularidad de otra cuenta en un banco español sólo para enviar la primera transferencia hacia CIC. Después CIC puede recibir/emitir desde/hacia cualquier cuenta. 
  - Tras unas horas el conseiller llama, pregunta mi dirección, profesión y estado civil y que espere el contrato vía postal para firmar y devolver.
  - A la semana aproximadamente se recibe el contrato, en mi caso en sobre A4:
    - PDFs del contrato tanto en francés, como en español pasados por OCR y traductor: https://www.rankia.com/foros/depositos/temas/5470352-tabla-depositos-monillo?page=43#respuesta_5604256 
    - Fotos de lo que hay que rellenar del contrato: http://www.rankia.com/foros/depositos/temas/4296211-productos-cic-iberbanco?page=57#respuesta_5689225
    - Poner las 3 iniciales de los apellidos y nombre en cada página abajo a la derecha y en caso de que lo haya debajo de donde pone "Paraphe". Poner "Lu et approuvé", apellidos, nombre y firma según las fotos anteriores.
    - El contraro suele venir grapado en 2 partes. Una para nosotros y otra para devolver.
    - Doblar los folios a 1/3 y meter en un sobre normal para que sea menos tarifa de correos. Enviar contrato por correo normal porque certificado tarda el doble y no lo quieren así. 
    - Hoja A4 pesa 5g. Hay que devolver unos 6 folios + sobre = 7*5g=35gramos.
    - Sello para envío internacional ordinario a Europa: -20 gr 1,65 euros. ****20-50 gr 1,95 euros****. 50-100 gr 2,75 euros. 100-500 gr 6,90 euros. 500-1.000 gr 13,30 euros. 1.000-2.000 gr 21,20 euros.
    - Se envía a CIC LILLE IBERBANCO, 8 PLACE DU MARECHAL LECLERC, 59800 LILLE, FRANCIA sellado con 1,95€.
  - Tras 14 días desde el inicio del alta, recibo llamada diciendo que la carta ha llegado y me dice el usuario durante la llamada, por mail el IBAN y por SMS la contraseña provisional.
  - Para entrar el el área del cliente la primera vez y fijar el idioma español creando una cookie en el navegador:
    - cic.fr y lleva a https://www.cic.fr/fr/index.html
    - Dar abajo a ES y lleva a https://www.cic.fr/es/
    - Dar a "ESPACIO CLIENTE" arriba derecha y lleva a https://www.cic.fr/es/authentification.html Meter esta página en los marcadores favoritos si se quiere.
    - Pide confirmación por SMS la primera vez cuando crea la cookie.
    - Si no funciona el idioma español, borrar las cookies de cic.fr y vuelve a francés para empezar de nuevo.
  - Al entrar la primera vez, se elige otra contraseña (mínimo de 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas y números) y se hace identificación reforzada por SMS cada 90 días.
  - La web recomienda solicitar tarjeta de coordenadas y lo hago aunque si no se hace el envío es automático. La envían gratis por correo y tarda una semana. Es para realizar determinadas operaciones https://www.cic.fr/fr/particuliers/comptes/carte-de-cles-personnelles.html y obligatoria para poder retirar dinero.
  - Te abren 2 cuentas de IBAN FR76 30027 17216... (27 dígitos, en España son 24):
    - Cuenta Corriente Básica "COMPTE COURANT BASIC" al 0% que es la que hay que usar para sacar o meter dinero en CIC.
    - "Livret A Prem's" que estará así durante 2 días al 0,10% hasta que se compruebe que no tenemos otra Livret A en otros bancos. Tras los 2 días se cambia a "Livret A Sup" al 3% y se traspasa el saldo si lo hubiere. 
  - En cuanto tengamos el IBAN de la Cuenta Corriente Básica (27 dígitos incluido el FR) mandamos los 10€ de saldo mínimo a ella desde la cuenta española del certificado de titularidad. Si no se hace desde esa cuenta bloquean el usuario y piden de nuevo el certificado de titularidad de la cuenta emisora. No hay cuenta asociada y las siguientes transferencias de entrada o salida pueden hacerse hacia o desde cualquier cuenta.
  - Si nos dice que no tenemos privilegios de usuario para traspasar los 10€ de la Básica a la Livret A es que la cuenta todavía no está activa. Contactar con el conseiller.

= Manejo:
  - Intereses:
    - Los intereses no tienen retención para los no residentes fiscales en Francia. Se cobran con fecha valor del 31 de diciembre del año en curso y lo ingresan el 1 de enero. Se calculan por días/365.
    - El tipo de interés se actualiza sólo el 1feb y el 1ago. Se toma su valor 15 días antes de esas fechas de unos indicadores https://www.francetransactions.com/amp/comparatifs/Livret-A-taux.html y la decisión final es política del estado francés. El valor suele ser múltiplo de 0,25%.
    - La remuneración es por quincenas naturales:
      - cualquier ingreso realizado del 1 al 15 del mes, devenga intereses a partir del 16 del mes en curso.
      - cualquier ingreso realizado del 16 al 31 del mes, devenga intereses a partir del 1 del mes siguiente.
      - cualquier retiro realizado del 1 al 15 del mes, deja de devengar intereses desde el día 1 del mes inclusive.
      - cualquier retiro realizado del 16 al 31 del mes, deja de devengar intereses desde el 16 del mes en curso inclusive.
    - No recomiendo ajustar los ingresos porque es un lío si transfieres mensualmente. Tener en cuenta los fines de semana y festivos en España y Francia.
    - Si al ingresar los intereses el 1ene, el nuevo saldo supera el techo de 22.950€, el techo remunerado sube a ese nuevo saldo para el siguiente año. Imagino que al retirar dinero baja el techo al original.
  - Transferencias:
    - Las transferencias de entrada suelen hacerlo sobre las 13-14h.
    - **** En cuanto se reciba un ingreso hay que traspasarlo de la cuenta corriente básica a la Livret A Sup para que genere intereses desde la siguiente quincena.
    - La tarjeta de coordenadas se activa en Perfil, Seguridad, Tarjeta de coordenadas y sirve para registrar las cuentas de beneficiarios y luego para poder sacar dinero.
    - La cuenta corriente básica SÍ puede recibir transferencias inmediatas gratis (confirmado) pero emitirlas cuesta 1€ (confirmado) si no están activadas gratis.
    - Límites de transferencias: Operación, Transferencias, Sus límites personalizados:
      - Nacional dentro de Francia: diario 10k ampliable a 15k.
      - Europa (de Francia a España): diario 2k ampliable a 3k. Semanal 8k y mensual 12k por pruebas de rankianos.
      - Ampliaciones de límites: El conseiller indica que el límite es ampliable haciendo contacto y lo cambia a lo que yo necesite. Le insisto que quiero saber el límite semanal y mensual pero no me lo dice y me repite que contacte para más de 3k. Forero ha comprobado que existen esos límites. Las ampliaciones duran 1 mes y vuelven a por defecto.
    - Hora de corte: https://www.cic.fr/fr/banques/corporate/virements.html 11:15 que parece ser para archivos de transferencias. En las condiciones generales viene las 16:00.
  - Uso frecuente:
    - Ahorrar: Operación, transferencias (pasar SIEMPRE todo de la COURANT BASIC a la LIVRET A).
    - Recibos de transferecias entrantes: Situación, Cuentas, Courant, Detalles.
    - Extractos mensuales: Servicios, Documentos y contratos.
    - Intereses previstos: Situación, Cuentas y contratos, Livret A Sup, Contrato.
  - Después de firmar el contrato existe un plazo de desistimiento de 14 días sin penalización. Puede renunciar a la Livret enviando al banco una hoja de solicitud de desistimiento específica que viene en el contrato.
  - Fiscal:
    - Informe de datos fiscales llega por mayo según dicen rankianos. Fecha de operación de los intereses el 1ene y valor 31dic.
    - Los intereses al ser rentas sin retención, se aplica la 2ª regla de obligación del hacer la declaración de la renta (modelo 100), que dice que se está obligado si sumando todos los ingresos (trabajo, bancos, ganancias patrimoniales...) superan los 1.000€. No se aplica el límite de los 22k del trabajo. En la práctica obliga a declarar al 99% de los clientes.
    - Para declarar los intereses en la declaración de la renta, ya que no vendrán en el borrador, se añaden manualmente a la cantidad que ya venga en la casilla 27 de los intereses de bancos españoles. Nada más.
    - Es una cuenta con IBAN no ESxx (extranjero) por lo que está sujeto al modelo 720 informativo ante Hacienda. Se está obligado a hacerlo por primera vez si se tiene en el extranjero entre todas las cuentas y depósitos más de 50k, o por el saldo a 31dic o por el saldo medio del 4º trimestre. Como lo normal es no pasar de 22950€, si sólo se tiene esta cuenta en el extranjero, no habrá que rellenar nunca el modelo 720 que es sólo informativo, nunca para pagar.
    - La cuenta está garantizada en un 60% por el estado francés y el 40% por el FGD francés.
    - El 17oct22 "CIC Iberbanco" pasó a llamarse "CIC Nord Ouest" y cambió el IBAN FR763006611100 a FR763002717216. 

Madre mía Monillo, dices que es un manual para novatos pero esto seguro que le viene bien hasta a los empleados de CIC :-)

Había estado siguiendo este hilo y había empezado poco a poco con el histórico, pero ya has aclarado todo de repente. Así que muchísimas gracias por haber registrado y condensado toda esta info (y por toda la demás que siempre compartes). De verdad que se agradece.