Experiencia con el Broker ING

De ING
El Servicio de Broker NARANJA permite la introducción exclusivamente del siguiente tipo de órdenes:
1. Limitada: Se formula con un precio máximo para la compra y mínimo para la venta. Si es de compra se 
ejecutaría a un precio igual o inferior al fijado, y si es de venta a un precio igual o superior*.
2. A mercado: Se introducen sin límite de precio y se negocia a los mejores precios de contrapartida existente. 
Si no se negocia en el momento de su introducción o se hace parcialmente, la parte no ejecutada permanece 
en el sistema al precio que desee ofertar la parte contraria.
3. Stop-loss: Se activa orden de venta cuando se toca el precio fijado, permitiendo controlar la máxima pérdida 
que el cliente está dispuesto a asumir.
4. Por lo mejor: Se introducen sin límite de precio y la negociación se realiza al mejor precio de contrapartida en 
el momento en que se introducen. Si al mejor precio no hay volumen suficiente para atender la totalidad de 
la orden, la parte no satisfecha quedará limitada a ese precio (no podrá cruzarse a otro más desfavorable), 
disponibles solo en el mercado continuo español.

Yo he tenido un par de cosas curiosas en las órdenes.
Una vez puse una orden a mercado de compra del banco de Santander, que debe ser el que mayor volumen mueve habitualmente, de unos 1500€ y se me cruzó en dos precios. Llamé al banco y me dijeron que para evitarlo pusiera órdenes"por lo mejor". Me devolvieron una comisión por ser la primera vez. Me devolvieron la comisión del broker, no la de bolsa, que no depende de ellos.
Posteriormente puse una orden de venta de BME con precio limitado, eran 120 títulos, se cruzaron 2 a las 9'30 de la mañana y el valor no volvió a ese precio en toda la sesión, quedando 118 pendientes. Desde entonces solo pongo "por lo mejor"

Por lo que he observado los precios se comportan de diferente manera según el tipo de orden.
Por ejemplo si una acción está a 10, "a mercado" se puede cruzar a 10'05 y "por lo mejor" a 9'95.

Las ordenes por lo mejor son ordenes en si limitadas, se trata de una orden a mercado pero si se cruza en varias operaciones pasa a ser limitada al precio del cruce primero...

Es decir si se cruza un precio a 10,5 al primer precio disponible al meter la orden pues en sí es una orden a mercado en la primera parte sino se cierra íntegramente,  la primera orden por lo mejor una orden de 500, se cruzan 100 quedan pendientes las otras 400 pasa a ser una orden limitada a 10,5 las otras 400.

En teoría si pones una orden limitada y pones orden infinita o de un mes, al final se cruzaran todas igualmente y en teoría al ser todas la misma orden solo deben cobrarte una comisión pues son de la misma orden pendiente de ejecución, es mejor siempre poner ordenes limitadas.

La diferencia entre una orden "por lo mejor" y una limitada, es que la por lo mejor es una orden a mercado igualmente pero sino se cierra en su totalidad las pendientes pasan a ser una orden limitada al precio del primer cruce.

Una orden a "mercado" no respeta nada, se cruzan las ordenes a cualquier precio y cada cruce a diferente precio es una comisión ya que se entiende son ordenes diferentes al cruzarse a diferentes precios.

Saludos.

Mi experiencia co el Broker Naranja , no es muy buena que digamos , aunque ellos publicitan que se puede vender acciones en Stop-Loss , con la acciones compradas en la bolsa de Nueva York es IMPOSIBLE , lo he intentando con acciones de NVIDIA , AMD y PALANTAIR , la rechazan cada vez , ya me han hecho perder bastante con esto , he hablado con ellos la ultima vez fue el 18 de Agosto del 2025 , y se limitan a contestar , que no saben y abrir una incidencia , tambien tengo otra queja , si mal no recuerdo fue el dia uno de Julio del 2025 , cuando no me quedo otra que vender las acciones de NVIDIA a Mercado , me equivoque y en ves de vender todas las que tenia vendi dies menos  , me di cuenta y acto seguido volvi a vender esas dies acciones a mercado , porque no me permitia el Stop-Loss , pero ahora el problema esta en que unos dias mas tardes quise sacar el justificante de las ventas , y saque el primer lote que eran 120 acciones y cuando voy a sacar el de dies acciones , en la primera pagina ponia correctamente dies acciones , pero una vez que hago clic con el raton en los dos dibujos que aparecen abajo a la derecha uno es rectangular con la forma de un recibo de banco y el otro pone PDF , cual no es mi sorpresa cuando veo que esas dies acciones que pone en la primera pagina se convierten en 120 acciones ,por logica puedo entender que la Agencia Tributaria entiende que he vendido dos veces 120 acciones , cuando han sido 120 mas 10 ; llamo por telefono a Broker Naranja el dia 9 de Julio y dicho de manera llana " no se enteran de la misa , la mitad " y me abren una incidencia , y a fecha de hoy casi un mes y medio mas tarde todo sigue igual . Considero que esto es una falta de profesionalidad y de responsabilidad muy grande , sobre todo que el tema de las acciones comprada en el extranjero , en mi caso tengo que presentar el Modelo 720 a la Agencia Tributaria y ellos no se andan con chiquitas . Conclusion , no aconsejo de trabajar con el broker de ING , el Broker Naranja , para mi son unos incompetentes para arriba .

El modelo 720 no lo tienes que rellenar si trabajas con un broker español aunque las acciones sean del extranjero, es decir que con ING no lo rellenas ya que informa a la Agencia tributaria.
En cuanto a lo de las acciones vendidas en dos partes mira a ver si al equivocarse te han ingresado más pasta de la que te corresponde.

Buenas tardes.


Tenía en mente comprar acciones de una empresa que sólo cotiza en Varsovia.
En el libro de tarifas del broker ING indica que la comisión mínima sería de 40€.
En el soporte telefónico no han sabido confirmármelo, ni desmentirlo.

¿Por casualidad alguien ha comprado acciones en Varsovia con ING?

Lo tienes muy fácil para saber la comisión total....

Rellenas el formulario de compra, pones el número de acciones que quieres comprar, pones el precio limitado el máximo que estas dispuesto a pagar, rellenas la fecha cuanto tiempo quieres este la orden vigente....

Le das a comprar... pero antes de confirmar la compra te va a salir el importe total de la comisión euro arriba euro abajo... repito si has puesto la orden limitada con un máximo a pagar por acción...

Una vez que hayas comprobado el importe de la comisión que te sale detallada, ya que incluirá cambio de divisa que es 0,5% mas la comisión de compra y esto varía en función del importe total de la compra, no es lo mismo una compra por 5000 que por 1000, confirmas la compra....

Si tienes dudas, realiza el intento de compra con el mercado cerrado y observas cuanto dinero te han retenido, y si no estas conforme anulas la orden, en el caso de que no veas la comisión que te van a aplicar, aunque esta te sale antes de confirmar la compra, te sale arriba del todo tienes que antes de confirmar subir a la parte de arriba del texto para ver el importe comisión.

Un saludo.

La empresa no está dada de alta en el broker.
He llamado por teléfono, pero al final no hemos hecho nada.
Me han dicho que sólo se negocia en Varsovia y les he dicho que no  la dieran de alta.

Por si a alguien le interesa, la empresa es Przedsiebiorstwo Hydrauliki Silowej HYDROTOR S.A.

 PLHDRTR00013

Las cantidades que muevo son pequeñas y no me sale a cuento por las comisiones (>40 euros), pero creo es una buena opción.

 

Buenos días. 

Tengo una orden pendiente de envío desde ayer alrededor de las 13:00H 

Aparentemente la venta se ejecutó hacia las 13:36H según ponía en el historial de la orden, vendida en dos tramos al mismo precio ya que era limitada. 

Los títulos han desaparecido de mi cartera sin que haya cambiado el estado "Pendiente de envío" y sin que se haya ingresado en mi cuenta el importe de la operación. 

Tampoco ayer por la noche estaba regularizada, ni hoy por la mañana donde no tengo los títulos ni el importe ingresado. 

Me imagino que como BME tarda dos días hábiles en liquidar las órdenes el martes tendré el importe de esa venta. 

Digo me imagino porque los operadores del broker ING no saben decirme nada y achacan el fallo a Renta 4 broker que es que utilizan para la operativa en bolsa. 

En fin, he tenido algún otro error de operación en el pasado y el problema también es un poco mío por no operar con un broker del todo profesional. 

Un saludo! 

Hola, a mi tambien me ha pasado, con una orden en EEUU, envie la orden salió como pendiente, al rato salía como ejecutada cuando el precio cruzo al precio orden limitada, pero no recibí notificación que suele recibirse en cuanto se cruza, al mirar cuando el precio había tocado el nivel de compra, vi que la orden estaba ejecutada pero no aparecían las acciones ni aparecía el descuento del dinero en la cuenta.

Hoy volví a mirar, la orden no esta cruzada aparece como pendiente de envio!... se quito lo de orden ejecutada a las 20,23 y no aparece el descuento dinero si la retención.

Imagino es un error de comunicación entre ING y Renta4, que la orden si se ejecuto pero ha fallado la comunicación entre R4 que es el bróker ejecutor e ING, imagino el lunes lo habrán arreglado.

Saludos.

 

Buenos días. 

Gracias por la respuesta. 

Debe ser algo generalizado ya que conozco otro caso más y así también lo comentaban atención telefónica del broker al intentar consultar el porqué de lo sucedido. 

Casi es mejor dejar el sistema cerrado antes de dar un servicio que está fallando. 

En mi caso llamé sobre las 14:00H exponiendo la queja pero siguió habiendo incidencias al menos hasta la hora de cierre europeo ya que así le sucedió a otro forero que me lo ha comentado en privado. 

En caso de BME es D+2 la liquidación por eso lo del martes que debería estar corregido y abonado el importe de la venta. 

Un saludo! 

A mí me pasa lo mismo. Tengo varias operaciones perdidas en el limbo y un desajuste en la cuenta importante. Tengo ING únicamente por el broker, donde hago muchas operaciones, y últimamente está siendo un desastre. Soy reacio a los cambios, pero es que vamos... 

En general funciona bien, a mi es la primera vez me ocurre algo así, y suelo hacer bastantes operaciones, en concreto la semana anterior hice 2 al menos y no hubo problemas.

Imagino que las ordenes estarán ejecutadas y el fallo esta en la comunicación entre R4 e ING.

Pero esta claro no es agradable que falle sea el problema de R4 o de ING, lo deberían tener resuelto desde la primera incidencia comunicada.

Un saludo.