Me han respondido a varios mensajes de el formulario de contacto todos seguidos y me dicen cosas incoherentes:
- que use el chat de cetelem(no puedo porque no soy cliente)
- que para crear una línea de crédito sin ser cliente todavía lo tengo que realizar a través de un punto de venta
- "confirmo la recepción de tu correo y te informo que el registro no se ha completado porque no apareces aún como cliente Cetelem" (nos ha jodido, si es eso lo que pregunto, qué clase de respuesta es esa??!!)
- y que llame a Atención al Cliente
Llamo y me dicen que puede haber algún problema con el alta, con el DNI o algún dato, les digo que el DNI se los pasé por mail. Les digo si pueden borrar el alta para volverlo a intentar, dicen que puedo volverlo a intentar; les comento que no me deja el sistema. Total, que me espere más días. He probado a llamar otra vez por si doy con otro operador que sepa algo más y nada, me lo coge la misma persona, que no me resuelve absolutamente nada.