Yo igual que Ravel, no recibo el sms para los contratos.
Solicitado cierre en octubre, confirmación de cierre con email a finales de diciembre, sin pedir la supresión de datos.
Desde primeros de enero, 3 o 4 intentos por día, probando con diferentes teléfonos, emails y números.
De todos los intentos, sólo me mandaron un sms de mala calidad de la videoidentificación en un intento, y otro sms de que no era posible realizar el alta por el canal digital.
A la altura del mes que estamos, descanso, y se volverá a intentar el próximo mes.