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Yo les llamé el Lunes de la semana pasada y como no me enviaban nada, cogí los documentos que pusieron por aquí, los firme a mano y los envié a los dos correos que ponían.... Eso fue el viernes.

Ahora dejaré un tiempo sin abrir pero quería saber cuanto tiempo?

Yo mandé los documentos el 12/01... para más inri el 20/01 me contestaron desde la cuenta  db.online@xxxxxx que eso era una cuenta genérica "de servicio de información general sobre productos y servicios, por lo que no tenemos acceso a ningún dato personal ni bancario de nuestros clientes" y que rebotan el mail al departamento correspondiente....
Hasta hoy sin noticias (y pudiendo entrar en la app y la web)