No, en esta ocasión yo no he llamado para nada.
Hace 1 año: Para cancelar se llamaba y te devolvían por email un par de formularios (cancelación cuenta + cancelación tarjeta) que había que rellenar, firmar con boli azul (así lo indicaban) y devolverlos a la dirección de correo indicada.
Presente: Para cancelar se llama, y al cabo de varias semanas (por fin) recibes por email un par de documentos a través de logalty (ya vienen rellenados) para que los firmes.
Yo lo que he hecho es coger los mismos formularios que ya tenía del año pasado, cambiar los datos, y enviarlos. Y así no he tenido que esperar a que ellos los rellenasen.
12 días han sido desde que envié el correo hasta que me han contestado que estaba todo cancelado. El día anterior ya había visto que no me aparecía ningún producto, y ayer que ya no podía entrar.