Buenas!. Estoy gestionando la cuenta online y llego a un paso que pone "Añadir código promocional" Inclúyelo aquí. Qué es lo que hay que escribir en ese apartado?. Gracias!!
Alguien sabe qué pasos hay que seguir para cambiar la oficina asignada a mi cuenta online?
Después de dos años, al contratar los depósitos, me he dado cuenta que no es una oficina digital ni de la capital si no la única que tengo a menos de 100 km, Me gustaría que no fuera la que hay en mi localidad ya que el director es mi vecino y supongo que ya lleva demasiado tiempo viendo mis movimientos de tintos, etc.
Que cambies de oficina no significará que tu vecino deje de tener acceso a tu perfil de cliente y a tus posiciones para revisarlas. Realmente, si un gestor bancario "cotillease" tus movimientos por "amor al arte" sería considerado una mala praxis.
No obstante, aquí tienes cómo cambiar de oficina 👇
Buenas noches. Una duda. La cuenta online Santander, para que no tenga gasto de comisión, que tiene que tener un mínimo de salgo en la cuenta?. Es que acabo de leer una letra pequeña que duranre el primer año tiene que hacer un promedio de 6000 euros diarios.
Perdonadme, pero no estoy yo muy dada en esto. Ese pantallazo que os puse, despues de contratar la cuenta digital, me llegó y es donde ahí abajo sale una letra pequeña que pone lo de que hay que tener un salgo medio en la cuenta. No se, me viene grande todo esto. Igual es otra cosa y no me entero. Repito, perdonad, igual pegar esas fotos va contra las reglas del foro Lo siento. Edito: eliminé el post anterior de los pantallazos por si acaso va contra las normas del grupo. El lunes llamaré y preguntaré. Sorry!!
Yo también acabo de abrir la cuenta online, como la compañera, y me llega este correo de bienvenida con letra pequeña de comisiones. ¿No era una cuenta sin gastos ni comisiones?
Me da que has/habéis abierto una cuenta diferente a la simple "Cuenta Online".
Probablemente, la denominada Cuenta Santander. Si ves sus detalles en esa página que he enlazado, hay una zona con textos similares a los de tu pantallazo, explicando las posibies comisiones, en función de cada caso.
En cambio, la Cuenta Online no tiene comisiones. No hay que cumplir condiciones para ello.
@belen-m-m, te menciono, por si también es tu caso y quieres comprobar qué cuenta contrataste.
Gracias por tu respuesta. ¿Donde puedo comprobar qué tipo de cuenta he abierto? En el mensaje donde venían esas condiciones ponía, bienvenido a la cuenta online...
Entiendo que tendrás los contratos que has firmado, ¿no? Ya sea porque te los descargaste al firmarlos, o porque los tienes accesibles ahora desde tu área de cliente (vía App o web).
Necesariamente, en alguno de ellos tiene que constar qué nombre y tipo de cuenta has contratado, y en ése u otro, qué comisiones tiene.
En mi caso:
- En la App, para mi cuenta, como alias/nombre por defecto, aparece "Cuenta Online Santander".
- En la App, no localizo una sección o forma de ver los contratos asociados a la cuenta. No sé si no la hay, o simplemente no la encuentro.
- Ahora mismo, no tengo a mano los contratos que descargué.
En todo caso, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, para que te aclaren:
- Qué tipo/nombre de cuenta tienes contratada.
- Y confirmar las posibles comisiones asociadas, y las condiciones para su exención.
Si te parece, cuando lo aclares, coméntalo por aquí, que seguro que le interesa a la otra persona que contaba la misma observación, o a otros foreros que próximamente puedan estar en la misma situación.
Buenos días. A mí también me aparecía un correo con esa información. En mi caso, lo que contraté fue la Cuenta Online. De hecho, al ver el estado de cuentas en la web/app, pone "Cuenta Online Santander". Acabo de llamar a atención al cliente y me dijeron que esa información que nos genera duda es publicidad. Que estoy en la promo 840 y que no tiene ningún gasto la cuenta. Fue lo que me dijo la chica...
