Fraude - Wizink

Ayer, de madrugada, me llega un mensaje de mi aplicación de Wizink, en el que me decía que había hecho una compra de una cantidad exorbitante. Intento averiguar de donde viene y solo pone Revolut GBR y la cantidad. Esta operación todavía no ha sido confirmada. Ya he hablado con Wizink, de momento me han bloqueado la tarjeta, y lo han pasado al departamento de fraude, pero no sé si puedo hacer algo más.Creo que me han hackeado el móvil, porque se apagaba y se encendía continuamente.
Estoy bastante mal y no sé qué más puedo hacer, a la espera de alguna información, por parte de Wizink. Saludos

Has recibido el SMS para validar la operación?

No eres cliente de. Revolut? Es mucho 
 Importe? #Sin envió de código por mobil 

Para evitar problemas futuros y en su caso, reclamar el reembolso en base a la legislación de tarjetas de crédito o débito, yo acudiría sin demora a una comisaría de policía a efectuar la denuncia .... que quede constancia... pero ya mismo !!!!!

Guarda la copia de tal denuncia y declara también tus gestiones con wizink.

No soy cliente y no me mandaron ningún ocdigo. Lo que note es que el móvil, mientras estaba conectado a internet, lo apagaba y se quedaba quiero, pero cuando quitaba la wifi, se apagaba y se encendía

Eso .....ve a la policía ya, no esperes !!! Si hay problema futuro, tendrás un documento para demostrar !!!! 

Gracias

¿usabas el móvil para pagar?

me pregunto como te pueden haber robado los datos, para que estemos todos prevalidos 

Es que a pesar e que la normativa del Banco de España es muy clara en cuanto a lo que ellos denominan pagos no autorizados, que deben devolverle dinero al cliente, no es menos cierto que hay muchos intentos de fraude y los bancos no devuelven por las buenas, porque les podrían "estar tangando" ...

Esto es igual.que las aseguradoras que vigilan mucho los pequeños fraudes de sus clientes, pretender cobrar cosas que no corresponden. Un amigo mío corredor de seguros me comentaba que hay una avería eléctrica en una zona y se.reclama el contenido del congelador y resulta que todo cristo tiene el congelador lleno de gamba de Palamós, solomillo de ternera y colas de rape ... vamos "lo normal" en una casa.

Pues en las tarjetas parece que los bancos no se fuman tu verifican todo, lo cual lleva su tiempo de comprobaciones... con lo cual una denuncia a tiempo a la policía, ayuda un montón... porque cuando denuncias, los agentes que detesto saben un montón, ya filtran lo que el denunciante declara, hacer una denuncia falsa no es sencillo, por tanto si ladmiten y hacen el acta, es un buen comienzo para tus intereses!!!!

No usaba el móvil para pagar, estuve descargando una aplicación, y de madrugada note que se me apagaba y encendía cuando estaba sin conexión a internet, cuando lo conectaba, dejaba, luego me llegó el mensaje de lo que había gastado y aluciné

La denuncia, mejor a la policía o a la guardia civil?... gracias

No sé quién tiene las competencias en tu tierra, yo vivo en Catalunya y aquí son los Mossos d'Esquadra.

En todo caso, vas a lo que tengas más cerca y ellos te van a informar si esto es de su competencia o del otro cuerpo de seguridad del estado.... lo máximo que puede ocurrir es que vayas a la GC y te manden a la PN o viceversa !!!!

Gracias, estoy intentando mandar un mensaje a la empresa que supuestamente, ha realizado la operación, espero tener noticias

Espero que tu reclamacion sea resuelta favorablemente.
Ahora veremos si este es un banco seguro y fiable.

Hola, de nuevo, he seguido todos los pasos, denuncia GC, reclamación Atención al Cliente, sin obtener nada, me quedé igual...y ahora reclamación al Banco de España.
Pero lo más sorpresivo es que el jueves me llega un mensaje de un paquete, supuestamente a mí nombre, que hasta me asusto. Lo he rehusado y volví a la GC, que me dijo que lo podía haber cogido, así es que he vuelto a solicitarlo para el lunes.
 El cobro que hicieron en mi tarjeta fue de Revolut, que por cierto, no es un comercio, así es que no se a donde reclamar😰.
Os seguiré informando