#2011
#2012
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
#2014
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
Sí podéis HUIR!!!
Yo estuve 6 días con el dinero paralizado, unos 20000 €, sin que nadie me dijera absolutamente nada.
Si te bloquea la entrada par la App, date por muerto. Solamente te lo pueden solucionar ellos.
Tienen una especie de chat dentro de la aplicación, y un desbloqueo también a través de la app. Pero si la tienes bloqueada, la solución es imposible.
A mi se solucionó a través del chat de la cuenta Orange de un hermano, es únicamente como pude ponerme en contacto con ellos.
Les escribí al correo, y tardaron 4 días en contestarme. Horrible.
Me hicieron una transferencia de ese dinero a otra cuenta, con un certificado digital, pero se quedo paralizado por motivos de seguridad. O, sea que si tienes un problema estás vendido.
Al séptimo día, cuando recibí el dinero, cerré la cuenta, no si tener que discutir con ellos porque la cerraba, si había sido tan grave el problema?.
Un horror. En Francia, aparte de mejores condiciones mayor empatía con el cliente.
Yo estuve 6 días con el dinero paralizado, unos 20000 €, sin que nadie me dijera absolutamente nada.
Si te bloquea la entrada par la App, date por muerto. Solamente te lo pueden solucionar ellos.
Tienen una especie de chat dentro de la aplicación, y un desbloqueo también a través de la app. Pero si la tienes bloqueada, la solución es imposible.
A mi se solucionó a través del chat de la cuenta Orange de un hermano, es únicamente como pude ponerme en contacto con ellos.
Les escribí al correo, y tardaron 4 días en contestarme. Horrible.
Me hicieron una transferencia de ese dinero a otra cuenta, con un certificado digital, pero se quedo paralizado por motivos de seguridad. O, sea que si tienes un problema estás vendido.
Al séptimo día, cuando recibí el dinero, cerré la cuenta, no si tener que discutir con ellos porque la cerraba, si había sido tan grave el problema?.
Un horror. En Francia, aparte de mejores condiciones mayor empatía con el cliente.
#2015
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
#2016
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
#2017
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
#2018
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
Bueno, pues otro neobanco que no vale para el día a día. Muy chula la app, muy eficaces las transferencias inmediatas pero estar fuera de servicio camino de 48 horas y veremos si para el lunes lo han arreglado lo descartan por completo. Se quedará para la cuenta ahorro, habiendo mejores opciones ahora mismo.
#2019
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
#2020
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
#2021
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
Acabo de enviar esto a "teayudamos@orangebank.es"
La desbandada de clientes que se os avecina es de las que hacen época... salvo que alguien ahí tenga unas pocas luces y se dé cuenta de que:
La desbandada de clientes que se os avecina es de las que hacen época... salvo que alguien ahí tenga unas pocas luces y se dé cuenta de que:
1. Hay que compensar (dinero, pasta) a los clientes.
2. Hay que poner en marcha un acceso web y proporcionar un teléfono de contacto atendido por personas.
#2022
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
... y en el más genuino estilo de la casa, un robotito me "responde" esto:
Hemos recibido tu consulta.
Hemos recibido tu consulta.
Si nos escribes porque no puedes acceder a la aplicación, te informamos de que hemos detectado una incidencia y estamos trabajando en solucionarla lo antes posible.
Te avisaremos cuando el servicio esté reestablecido.
Muchas gracias por tu paciencia y disculpa las molestias.
Te ayudamos – Orange Bank
#2023
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
Tenían que haber puesto también que mañana es fiesta en Madrid, ya si eso el martes nos ponemos en ello. Espero que los clientes saquen todo el dinero y los dejen en bragas. Luego cuando lo arreglen pondrán un Twitter volviendo a decir que son superguays y han subido la remuneración y que son tu otro banco. Viendo esto, ing a su lado son la gloria bendita, dan poco pero son un poco más fiables
#2024
Re: Orange Bank llegará a España en 2019
#2025