Me uno al club por parte de BANKIA.
Mi suegra ha solicitado un certificado de saldo/posición de sus cuentas y les comunicó que habia fallecido el otro cotitular, su marido hace poco.
Se ha encontrado una cartita con 80 euros + IVA por apertura expediente testamentarias.
Ha ido al banco a protestar le han mostrado las comisiones aprobadas por el BdE (falso a partir del 2011 ya que dejo de regularlas) y ya que se encontraba con ella mi mujer, todos los herederos estaban presentes.
La subdirectora ha dicho que se abre de forma automática a todos los clientes y no se va a retrotraer, ha dado un formulario de reclamación de mala gana diciendo que era papel mojado.
Despues han intentado sacar algo de dinero pero se han encontrado con la cuenta bloqueada (casualidad?) donde le ingresan su pensión. Había sacado dinero antes (el funeral no se pagó sólo), pero han llegado recibos a nombre del fallecido despues: Renta 2011 y otros varios que han hecho bajar la cuenta por debajo del 50%.
Han ido a protestar otra vez y siguen con su prepotencia y chuleria, que era lo que dicta la ley para salvaguardar a los herederos (que estaban todos presentes), le da igual que presentemos el testamento y certificado de últimas voluntades, hasta que no resolvamos el papeleo seguirá bloqueada. Y nos ha exigido que se reponga al 50% la cuenta.
Con esta actitud no ganan clientes, los ahuyentan, nada que ver con ING o Barclays donde todo va como la seda.
Aparte de la futura queja por su proceder de la subdirectora, tengo una pregunta para los entendidos, que ocurrirá con los recibos de IBI que vendrán en unas semanas a esa cuenta bloqueada, se rechazarán con el perjuicio económico que conlleva.
Yo creo que la comision cuando dice que apertura expediente de testamentarias a peticion del interesado, deberia especificar que el interesado es Bankia para cobrar dicha comision, Solo me queda llamarlos MISERABLES por jugar de esa forma con una persona en ese estado.
