Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Yo todavía no he renovado la air europa, ¿sabes si hay alguna condición para mantener la plata? En la icon hay que hacer un gasto de 100€ en iberia, pero en la air europa no he visto por ningún lado si hace falta.
Y gracias por la pista de las ofertas, no sabía si es como otras tarjetas que si rechazas la primera oferta te hacen otra, pero veo que aquí no es así.
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Re: baja tarjeta IBERIA ICON. Avisados estáis.
Desde julio (ver mi mensaje 21/07/19) estaba esperando una respuesta de IBERIA ICON ante un cargo fraudulento a mi tarjeta en el extranjero. Os ahorro los correos electrónicos enviados a [email protected] y las llamadas de teléfono para intentar conseguir, al menos, un "acuse de recibo".
Finalmente, como advertí al departamento de bajas, he procedido a la baja inmediata de la tarjeta, que usaba con frecuencia. Las últimas noticias que me dieron es que el caso se lo habían pasado a VISA.
Una tarjeta de crédito jamás puede funcionar si el usuario no tiene la seguridad jurídica de poder contestar un pago fraudulento y de recibir, al menos, una respuesta a su solicitud en un tiempo razonable, para poder seguir utilizando la tarjeta. Pues nada de esto ha sido posible. Una gran decepción que jamás me ha ocurrido con otras tarjetas de otros bancos.
En fin, avisados estáis. Dentro de la opacidad que, a mi juicio, caracteriza a la gestora IBERIA CARDS, me gustaría que me indicárais, si alguno lo sabe, a qué departamento de VISA puedo escribir directamente para exponer y avisar de esta situación.
Gracias por anticipado,
Re: baja tarjeta IBERIA ICON. Avisados estáis.
Artículo 45.1:
1. Sin perjuicio del artículo 43 de este real decreto-ley, en caso de que se ejecute una operación de pago no autorizada, el proveedor de servicios de pago del ordenante devolverá a éste el importe de la operación no autorizada de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar al final del día hábil siguiente a aquel en el que haya observado o se le haya notificado la operación, salvo cuando el proveedor de servicios de pago del ordenante tenga motivos razonables para sospechar la existencia de fraude y comunique dichos motivos por escrito al Banco de España, en la forma y con el contenido y plazos que éste determine. En su caso, el proveedor de servicios de pago del ordenante restituirá la cuenta de pago en la cual se haya efectuado el adeudo al estado en el que se habría encontrado de no haberse efectuado la operación no autorizada.
Solución:
1º) Reclamación al servicio de defensor del cliente: https://www.iberiacards.es/aviso-legal/
Servicio de Atención al Cliente
2º) Si no responden en 15 días, o respuesta no satisfactoria, Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/comorealizarrecl/
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Soy cliente de Iberiacards hace más de 6 años al hacer el cambio de tarjetas me cambiaron a Iberia Plus Classic. Estoy pensando en pasarme a la Iberia Icon. ¿Es posible rellenar la solicitud como cliente nuevo? He hablado con atención al cliente y me dicen que ellos no me pueden hacer ningún tipo de descuento si cambio de modalidad.
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Buenos días,
Espero que mi consulta no esté repetida por alguna parte. He estado mirando por el foro y no he encontrado respuesta.
He solicitado la IBERIA icon en varias ocasiones, y (no sé por qué) me la denegaban. Volví a pedir al hace un mes, por un correo promocional que me llegó de IBERIA donde me daban 15000 avios, y esta mañana me ha llegado un SMS con el pin de la tarjeta. Esta es la primera noticia sobre mi solicitud.
¿Es normal que me haya llegado el PIN antes que la tarjeta? Cuanto tarda en llegar la tarjeta después de haber recibido el PIN?
Muchas gracias
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Yo hace mucho que la tengo, desde cuando era sendo, y creo que si fue así, me llegó primero el sms. Supongo que en breve la recibirás.
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Muchas gracias por responder. Es que he ha extrañado recibir el SMS tal cual, esperaba quizás algún mail de aceptación de la solicitud o algo así. Toca esperar
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Estoy analizando los seguros que incluye la tarjeta Icon.
Gracias
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Una pregunta, sabéis si para llegar al gasto de 100€ en iberia.com (para seguir teniendo la iberia plus plata) vale comprar Avios? No llego a los 100€ y la fecha de corte se aproxima así que no sé si este gasto vale.
Un saludo
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Re: Nueva tarjeta IBERIA ICON
Correcto, se puede hacer gasto comprando Avios o cualquier cosa que esté dentra de Iberia.com ;)