El error como constante en los juzgados españoles

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Recordaréis que hace tres meses el iluso de Tristán estaba feliz pues le habían dictado el Decreto de Adjudicación en menos de un mes y éste ya estaba siendo notificado. El muy crédulo se felicitaba de que aún quedaran juzgados cuyos titulares se tomaran en serio el "servicio" al ciudadano y a la Justicia... paparruchas.

El muy pardillo ha chocado esta mañana con la triste realidad de los empleados públicos de los juzgados españoles: desinterés, pereza, desidia, holgazanería,  apoltronamiento, haraganería, molicie, somnolencia, ociosidad, falta de amor por el trabajo bien hecho, y los omnipresentes moscosos, muchos moscosos.

Resulta que, informado de que el decreto por fin había sido notificado con éxito, ha acudido al juzgado con la esperanza de que ya estuvieran también listos los Mandamientos de Cancelación. El pobre hasta llevaba en la cartera el dinero para liquidar en Hacienda el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales, tan seguro estaba de que todo iba a ir bien. Además el propio Tristán también había hecho su propio trabajo con rapidez y esmero y la vivienda no solo ya estaba vacía sino que su venta había sido afianzada y actualmente solo faltaba que también estuviese inscrita para que el dinerito entrase limpiamente en la buchaca.

Efectivamente en el juzgado todo estaba listo y terminado y solo faltaba el visto bueno de la nueva secretaria. ¿Nueva secretaria? Uy, uy, uy que yuyu me da eso, ha pensado el malpensado, acostumbrado a las siempre titubeantes e indecisas sustitutas. Pero de titubeante e indecisa nada de nada, esta nueva secretaria judicial ha venido con mando en plaza y, toda resuelta, le ha comunicado que el Decreto de Adjudicación había sido redactado con errores fatales, que hay que hacer una adición y, lo peor de todo, que tiene que volver a ser notificado al procurador y al demandado. ¿Otros tres meses?

¿Qué ha pasado para que el mundo se haya vuelto del revés y ahora todo se vea negro? Muy sencillo, que la retrasada mental de la empleada judicial había redactado el decreto sin mencionar las cantidades adeudadas, ¿a quien le cabe en la cabeza?, y la anterior secretaria, esa a la que Tristán puso por las nubes en el mencionado post de mayo, le dio el visto bueno sin mirar siquiera el documento. 

Lamentablemente esta situación no es la excepción sino la regla en una gran parte de los juzgados y cada vez va a peor. Que los registradores de la propiedad rechazasen inscribir un título judicial por errores era hace 15 años una situación ocasional, pero ahora sucede en el 30% de las ocasiones.

Este blog tiene varios lectores que enseguida saltan en cuanto digo lo que pienso de algunos funcionarios. Hay alguno que incluso intenta demostrar con estadísticas que la productividad de los funcionarios es muy superior a la del resto de los mortales, o sea que trabajan más y mejor. Muy lejos de eso, yo, que llevo veinte años trabajando con y dependiendo del trabajo de los funcionarios de Justicia, sostengo que  el trabajo de muchos de ellos es bastante deplorable. Aunque no el de todos. Aún sostengo mi tesis de que todavía quedan héroes que resisten la marea de dejadez.

Por ahora dejémoslo ahí.

 

  1. #119
    19/02/20 10:56

    Totalmente de acuerdo con la visión del mundo de los funcionarios. Es lamentable que los administrados tengamos dependamos de unos ineficientes gestores.

  2. en respuesta a Feinmann
    -
    #119
    30/09/11 07:57

    Qué lástima cuando la teoría no se traduce en hechos

  3. en respuesta a Feinmann
    -
    #118
    30/09/11 01:37

    Unos apuntes sobre teoría de la motivación:

    Teoría X – Teoría Y de McGregor Conocer estas teorías que nos expone Mc Gregor nos ayudará tanto en el ámbito de la motivación como en el ámbito del liderazgo. Teorías X e Y McGregor Douglas McGregor desarrolló en “El lado humano de las organizaciones” (1960) las siguientes teorías referente al estilo de mando de los directivos: Teoría X El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda. Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte delas personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización. El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad. Teoría Y El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización, el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete. Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por lascompensaciones asociadas con su logro. El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La falta de ambición y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto laimaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es característica de grandes sectores de la población. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte. ¿Qué teoría es más acertada? Aunque la Teoría X, está todavía extendida por muchos directivos, se considera una forma de pensar obsoleta. McGregor propone la adopción de la Teoría Y para aumentar la motivación de los empleados. Donald Morton (“Applying theory Y to library management”) sugiere que la Teoría Y es efectiva con trabajadores con ciertos niveles de conocimientos que los llevan más allá de los dos primeros niveles de la Jerarquía de Maslow, y que la Teoría X es frecuentemente más efectiva con el personal que realiza trabajos manuales o rutinarios.
    Tomado de: Teoría X – Teoría Y de McGregor
  4. en respuesta a Tristán el subastero
    -
    #117
    30/09/11 01:29
    Disculpas por la tardanza en contestar. La fe no se contesta ni se discute. Bien poco puedo hacer contra tus creencias, pero el que tu creas algo no hace que sea cierto. Sino, la tierra seguiría siendo plana. Te presento a la Piramide de Maslow, de la que ya me has oido hablar: Cada persona está situada en un escalón de esta pirámida. No se pasa de un escalón al siguiente sin tener satisfechas las necesidades de ese escalón. En una organización lo normal es que haya gente de todos los escalones, desde el mas bajo al mas alto. Esto significa que tanto en la empresa como en el organismo que elijas hay gente de toda, desde la que está en el primer escalón hasta la que está en el último. Y habrá gente como la que decis, y gente que no. El ejemplo que puse de los premios a la iniciativa demostraba que no eran uno ni dos, sino muchisimos los casos de gente que estaba motivada más allá de su deber y hacia cosas que no eran reconocidas ni pagadas. Curiosamente funcionó algo tan barato como dar diplomas, sin dar dinero, para sacar a la luz todo lo que se estaba haciendo y que la dirección del organismo en cuestión queria saber. Esos trabajos ya se hacían de antes, pero la gente no concurria pues no tenían motivo para concurrir, al ser tan corto el número de premiados. El salario tiene relación, pero no es lo único. Evidentemente, es necesario, es puro espiritu de supervivencia, pero superado ese escalon, se paa al segundo, la seguridad. Normalmente (e insisto en lo de normalmente) a mas salario, mas arriba. Vosotros pensais que todo el mundo no pasa del primer escalón. Así, cuanto menos se pague mas bajará la gente, pues mas les pondrñan en el límite de supervivencia. O cuanto menos consideración tenga, mas bajará. Os cuento un experimento. Pusieron a dos equipos a hacer identico trabajo. A uno de ellos sencillamente les pusieron sin mas explicaciones, mientras que al otro les contaron que era un proyecto muy importante y habian sido elegidos de entre los mejores. La diferencia de productividad del segundo respecto del primero fue enorme, con el mismo salario. Les habian subido peldaños en la piramide. Sin embargo, en la Adminstración he visto decir a alguien "a ti no te pagan por pensar". Automaticamente, desde ese momento ese trabajador ha dejado de pensar y cuando hay un problema ya no tiene la iniciativa de resolverlo sino de "ya vendrá alguien de los que le pagan por pensar para decir lo que hay que hacer". Les habian bajado peldaños en la piramide. Si multiplicas esos por miles veras lo que te encuentras. Dado que la persona a la que mejor conoce cualquiera es uno mismo (lo que no significa que se conozca bien) el que penseis que es la única motivación me lleva a pensar que no conoceis otra motivación, y con ello a que es vuestra única motivación. Como ya te dije anteriormente, triste motivación. Y mira que al menos de ti Tristan, pienso que ya debes haber acumulado una fortuna suficiente como para haber saltado bastante arriba. Dada tu actividad foristica yo te situaba mas bien en el nivel penúltimo. Pero igual me equivocaba, que se le va a hacer. Por otro lado, la cuestión de la estabilidad está mas que rebatida, y el ejemplo lo tenemos bien próximo, con la que ha montado Aguirre con la enseñanza madrileña o la que está montando ahora Mas con la sanidad. No se ha hablado de ello, pero tambien ha pasado con la educación en Valencia, y antes con la educación en Cataluña. Funcionarios de verdad no son ni un 50%, pero cuando estan junto con interinos, que pueden ser echados a la calle en cualquier momento, no se distinguen. Luego la estabilidad no es un factor distintivo. Pero claro, es dulce no pensar y guiarse por tópicos. A todo esto, un asunto pendiente, ¿cuales son los tiempos medios de resolución de una viudedad o una jubilación? En su carta de servicios se comprometen a resolverlo en menos de 13 y 19 dias. Pero tiene truco, cuando lo pusieron ya sabian que lo cumplirian de sobra, las cifra reales son de 7 y 15 dias. ¿os parecen malas cifras? Yo creo que están muy bien. Os recuerdo que su clientela son unos 9 millones y el compromiso es que la media siempre sea inferior a esas cifras. Si me olvido algo, no dudeis en recordarmelo y os daré cumplida respuesta, como suelo hacer.
  5. en respuesta a Dalamar
    -
    #116
    25/09/11 16:46

    Y en cualquier caso hay un hecho incotrovertible que tú mismo mencionaste en alguno de los primeros comentarios y a lo que Feinmann aún no te ha contestado: Si es bien sabido que los empleados disminuyen notoriamente la productividad una vez terminado el periodo de prueba , cuando su contrato pasa a ser fijo, ¿Cómo no se va a multiplicar ese fenómeno cuando se trate de contratos de por vida, como es el caso de los funcionarios?

    Cae por su peso que cuando es imposible que les echen el rendimiento tiene que bajar y que lo haría aunque se tratara de santos.

  6. en respuesta a Feinmann
    -
    #115
    25/09/11 12:20

    Te repito lo mismo que antes, el dinero no es la unica motivacion, yo no he dicho eso y no entiendo que me insistas con ello, pero el dinero si es la mayor motivacion y la mas importante, y eso no necesita ejemplos, es obvio, sabido, y totalmente conocido, por lo tanto si eliminas ese motivacion, la media queda mas desmotivada que si no la tuviesen y de poco me sirven los ejemplos de gente que esta motivada, por incentivos de premios, de alagos etc etc.... que son perfectamente compatibles con la empresa privada y con estar incentivado con el progresar y ganar mas.

  7. en respuesta a Dalamar
    -
    #114
    24/09/11 23:09

    Me acordé de un trabajo que hice para cierto organismo grande, con una plantilla de algo así como 12.000 trabajadores, distribuidos por toda España. Tenían montado un premio a la iniciativa, que premiaba actuaciones del personal que fuesen mas allá de sus obligaciones. Todos los años se realizaba una convocatoria y se presentaban los candidatos, premiandose las 3 mejores iniciativas. De la visita a varias sedes de toda España se pudo comprobar que muchos que podrian presentar sus iniciativas no lo hacían, debido a que el número de premiados era muy escaso y dudaban que pudiesen estar entre esos tres mejores. Entre mis recomendaciones estuvo:

    - Aumentar el número de premios.
    - Que no todos los premios fuesen economicos, sino que parte de ellos fuesen premiados con un diploma de reconocimiento. El equivalente de una palmada en el hombro.
    - Dar la máxima publicidad a los resultados del premio.

    El orgamismo paso a premiar a los 5 primeros, y dar diploma acreditativo de su agradecimiento por la iniciativa a los 10 primeros y dar publicidad de todo ello en la revista interna. El número de iniciativas de la siguiente convocatoria se multiplicó por 5. Los premiados comenzaron a colgar su diploma en su puesto de trabajo, a presumir de ello y las iniciativas aumentaron en los años siguientes.

    No siempre es dinero. Claro, si pones a la gente en el límite, la primera prioridad pasa a ser la supervivencia. En una situación extrema, pasa a ser la única prioridad. Y esto lo vamos a ver en España en los próximos años, cuando millones lleguen al extremo.

  8. en respuesta a Dalamar
    -
    #113
    24/09/11 22:42

    Ya me he enterado, y no creo que sea una excepción, sino norma:
    La inspección de trabajo funciona de una manera mixta, hay un plan de inspección y hay que cumplirlo, ademas hay inspecciones por denuncia e inspecciones motivadas por accidentes laborales. Por tanto, si el inspector fue el 31 de diciembre allí no seria por las ganas, sino siguiendo instrucciones recibidas, seguro que él hubiese tenido mejores ideas de en que aplicar su tiempo un 31 de diciembre. Si hubiese sido por denuncia, podria haber realizad la inspección en cualquier otro momento, la puede planificar cuando quiera. Así que pienso que esa inspecciónes porque en el plan que le habían asignado le tocó hacerlo.

    Y es que dudo que las miles de inspecciones que se hacen se pudiesen hacer sin llevar cierto orden:
    La Inspección llevó a cabo casi 305.000 actuaciones en el primer trimestre del año

  9. en respuesta a Tristán el subastero
    -
    #112
    24/09/11 21:58

    Como verás en mi foto, yo todavía me conservo bien. Por cierto, para que veas que cuando hablamos de Administración hablamos de cosas muy distintas (como cuando hablamos de la Iglesia): UPyD pedirá la supresión de la Agencia Madrileña de Protección de Datos

    La portavoz de Justicia de UPyD, Elvira García Piñeiro, ha afirmado que su Grupo Presentará una Proposición no de Ley (PNL) en la que se solicitará la supresión de la Agencia Madrileña de Protección de Datos (AMPD). En la primera comisión de justicia que se ha desarrollado en la Asamblea de Madrid en esta legislatura, la diputada de la formación magenta ha indicado que esta Agencia tiene "escasa actividad y elevados costes" y ha considerado que debe suprimirse porque sus funciones pueden ser llevadas a cabo por la Agencia Española de Protección de Datos. La portavoz ha explicado que el coste de cada fichero que gestiona la agencia madrileña es de más de 140 euros y el de la Española es de 7, por lo que a los madrileños la gestión les cuesta "20 veces más que si la hiciera la Agencia Estatal.
    Y sin embargo a todo le llamamos lo mismo.
  10. en respuesta a Feinmann
    -
    #111
    23/09/11 23:59

    No somos más que muertos que entierran a sus muertos.

  11. en respuesta a Tristán el subastero
    -
    #110
    23/09/11 22:40

    Gracias. Y se aprecia más viniendo de ti.

  12. en respuesta a Tristán el subastero
    -
    #109
    23/09/11 22:39

    En potencia, todos somos multumillonarios, pero eso es algo excesivamente teórico. Lo único seguro es que en potencia todos somos cadáveres.

  13. en respuesta a Feinmann
    -
    #108
    23/09/11 13:05

    Una cosa queda clara, que contigo Feinmann España ha perdido a un grandísimo abogado. Si tuvieras titulación para defender a los delincuentes como defiendes la causa perdida de los funcionarios, sobrarían todas las cárceles porque no habría quien les metiera en ellas.

    Y desde luego yo te contrataría para que defendieras mis asuntillos. Nos íbamos a hacer de oro.

  14. en respuesta a 7.......s
    -
    #107
    23/09/11 12:57

    Hombre claro, ¿qué esperabas, acaso no es cada español un funcionario en potencia?

  15. en respuesta a 7.......s
    -
    #106
    23/09/11 00:40

    Yo conozco alguno con otras motivaciones.

    - Ambición, pero no de dinero, sino de tener algo realmente grande. Son machos alfa, pero es que quieren ser los mas alfa de todos, y es siendo empresarios como encuentran satisfacción a su pretensión. Podría expresarlo mas feo, pero prefiero dejarlo así.

    - Orgullo, recibieron la empresa de su padre y quieren legarla a sus hijos siendo todavía mas grande de la que recibieron ellos.

    - No encontraban trabajo por ninguna parte, así que no tuvieron otra que hacerse empresario. Luego les sonrió la suerte.

    y seguro que hay mas

  16. en respuesta a Dalamar
    -
    #105
    23/09/11 00:35

    Te cuento, según mi idea, una taxonomía de los trabajadores, que no deja de ser una simplificación de la realidad.

    Hay trabajadores que son inteligentes, saben resolver problemas.
    Hay trabajadores listos, saben resolver sus problemas o encontra a alguien que se los resuelva.

    Pues bien:
    Trabajadores listos e inteligentes trabajan para la privada, con buenos sueldos.
    Trabajadores listos o inteligentes trabajan en la pública, con sueldos no tan buenos
    Trabajadores que no son ni una cosa ni otra, trabajan en la privada, con sueldos precarios.

    Por cierto, usa curiosidad que seguramente no conozcas: ¿sabias que tambien en la administración hay becarios trabajando gratis?

  17. en respuesta a Feinmann
    -
    #104
    23/09/11 00:28

    hombre feinman para la mayoria de los empresario el lucro, es mas que evidente, es el UNICO fin, y para los pocos que creen en el pacto entre estado y empresa y la posibilidad que este te da para franquiciar su crecimiento sostenible, incluso para los menos es una forma de vida...un saludo.

  18. en respuesta a Dalamar
    -
    #103
    23/09/11 00:25

    Una afirmación general se demuestra con una excepción a la afirmación. Solo digo que es un tópico, que no vale la afirmación general, no que no haya nadie que no la cumpla, lo que me podrias desmontar, efectivamente, con encontrar un caso que la cumpliese.

    Respecto del sesgo, es que yo he trabajado para cientos de organismos, he conocido a miles de funcionarios. La semana pasada fui a una dirección general y estuve allí 3 dias. Llegue a las 9 de la mañana y ya me estaban esperando. Tras las presentaciones comenzamos a trabajar, eran funcionarios de alto nivel. No paramos hasta las 12, en que me invitaron a tomar café. Bajamos a la cafeteria y a la media hora ya estabamos de nuevo arriba. Otro tiron hasta las 14:30 y parada de 1 hora para comer. Regresamos y seguimos hasta pasadas las 18. Uno de mi equipo me dice "no dicen nada de parar". A las 19 fui yo quien cortó. Así los 3 dias. Ayer se me ocurrió llamar por telefono a las 19, y la persona a la que llamé estaba allí.

    Tu conoces solo a unos pocos y haces una afirmación general. Yo conozco a miles, de cientos de organismos, y te digo que solo son tópicos. Es demasiado simple para la riqueza de la realidad.

  19. en respuesta a Feinmann
    -
    #102
    23/09/11 00:18

    Claro todo el mundo quiere ganar dinero y cuando a alguien le das el mismo dinero haga o no haga y no si lo quitas haga o no haga que pasa?

    Claro que hay mas motivaciones pero te remito a lo mismo, hablamos de la media, de la estadistica, el dinero mueve el mundo e indiscutiblemente es la mayor motivacion, tu pon peliculas de policias y baja el sueldo a la mitad veras que de candidatos...

    Claro los estudiantes se creen muchas cosas hasta que salen a la cruda realidad y ven que es mas facil sacarse la oposicion, que encontrar ese trabajo facil y con buen sueldo, entonces es cuando te encuentras 500 candidaturas por plaza, por algo sera....

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